思科：智能+互联城市

“智能＋互联城市”是思科针对智慧城市问题提出的解决方案，即利用智能网络的各种功能将人、服务、资源和信息整合到一个全面解决方案之中。“智能＋互联”解决方案秉承了“网络即平台”的核心理念，有助于将传统意义上的城市转变为互联城市。在设计、构建、管理和改进城市上，思科也提供了一种全新思路，有助于实现社会、经济和环境的可持续发展。

“城市＋联网”和“城市＋交流”是思科“智能＋互联城市”的两个重要组成部分。“城市＋联网”有助于为互联城市中的市民和企业提供完善的服务，而“城市＋交流”则有助于互联城市的管理和运营，以便在政府机构和私营合作伙伴所构成的城市生态系统中分享信息，展开合作。“城市＋联网”和“城市＋交流”都基于思科服务交付平台的运行之上。

思科城市+联网

思科的“城市＋联网”通过充分利用实时信息改变了“智能＋互联城市”中人们的生活、工作、学习和娱乐体验。通过将网络作为基础的服务交付平台，思科及其公私合作伙伴能够为家庭、单位、学校、医院、商场、运动场馆、出行服务机构和政府部门提供服务，推动经济、社会和环境的可持续发展。

（1）家庭体验——在家中尽享便捷服务

思科的家庭解决方案使市民能在家中获得并管理服务，快速、轻松地获取所需信息和服务，改善个人和职业生活。市民通过这一解决方案足不出户就能参加瑜伽或烹饪课程，查看家中能耗的实时数据，寻医问诊和上学进修。简言之，它能随时随地高效地提供主要的市民服务。

（2）办公体验——借助虚拟办公提高效率

“智能＋互联办公室”能够根据变化的要求快速做出调整来满足用户需求。它有助于高效地管理办公室资源，进而提高运营效率。它能根据使用情况自动开闭业务应用；在能源使用高峰时发出通知；在不明人员进入大厦或发现不明物体时自动发出安全警报。

当今的员工呈现出移动化趋势，需要不断在世界各地出差，因此大多数办公室的座位利用率仅为30%～50%。思科的个人虚拟办公室解决方案可提高写字楼的利用率和运营经济性。

（3）健康体验——通过远程医疗改善服务

思科“智能＋互联健康”解决方案以思科医疗级网络为基础，通过简化医患沟通、保存病历、在保护病人隐私的同时查看各种报告和图像来服务于城市。它采用的预防性医疗方案有助于提高城市居民的整体健康水平。市民还可以在家中直接就诊。思科的远程医疗解决方案系列将多种思科视频和协作技术与医疗设备集成，通过网络为相隔千里的医生和患者提供实时的“面对面”体验。它是一种全新的医疗服务交付模式，具有更方便快捷、成本更低和护理速度更快等优势。

（4）学习体验——创造互联的学习和生活方式

如今的学生和员工必须不断更新技能才能适应工作环境的要求，而教育机构和城市则需要改变提供教育的方式，成为终身学习的中心。思科致力于帮助教育机构创建一种互联教学方式，打破课堂的藩篱，学生能够接触到更广阔的信息世界，获得更丰富的体验，沟通交流的障碍完全被消除。技术促成了下一代学习环境所不可或缺的实时交互和协作。此外，校园中的集成视频技术还有助于确保学习环境和学生和教师的安全。

（5）购物体验——通过优化服务满足个性需求

今日的购物不只是按事先列好的清单购买商品，而是已成为一种社会体验和娱乐方式。购物中心之间展开了激烈的竞争，力求提高客流量和满意度。为最终消费者提供无可匹敌的购物体验成了商场经营者的首要任务，他们在不断设法提高营业额和有别于其他商场。理想的购物体验是在离家前就预订停车位和支付停车费，在进入商店时获得实时促销信息或个性化优惠券；所购买的商品能送至车旁或直接送货上门；消费者的安全能通过实时视频监控系统得到保障；在商店中购物时能放心地将小孩留在游戏区。这些都将成为商场经营者吸引顾客的手段。

（6）出行体验——智能交通控制和管理

“智能＋互联交通”解决方案借助移动指挥中心来帮助城市管理交通，通过跨路口发布信息并将信息直接发送至行驶中的车辆来疏导高峰时段的交通流量，同时提供到任何目的地的实时路况信息。通过手机能查询线路、订票或预订停车位。思科的目标是将工作地点、住宅、出行服务供应商、航空公司和酒店集成到同一个平台之上，提供无缝的交通出行体验。任何交通模式都能够支持多种无线技术。

（7）政务体验——搭建政府与市民的互通桥梁

政府的核心职责之一就是保护和服务市民。每个城市都面临着一系列独特的安全问题，如犯罪、火灾、意外事故或自然灾害等。另外，教育、医疗和娱乐都是市民关注的重点。紧缩的预算、有限的资源或时间、大量有待处理的数据，所有这些都加重了城市管理的负担。优秀的政务体验应当是市民能够访问在城市中生活、工作、娱乐和学习所需的一切信息。公共安全、政府办公和城市交通等系统能够满足各年龄段市民的需求。思科“智能＋互联政务”解决方案使各机构能够加强与市民的联系并降低运营成本。它为政府提供了出色的技术和设施，可支持市民参与各项政务以及获取所需信息。例如市民在家中就能更新驾照。

（8）娱乐体验——享受数字化便捷互动方式

思科体育娱乐解决方案以全新方式将体育爱好者与所喜爱的球队联系起来，并实现了体育爱好者间的交流互动，为他们提供个性化的互动体验。这些体验完全由体育爱好者决定和推动。可以通过电话或运动场旁的交互式售货亭买票和换票；定制赛事中其他比赛的视频资料；选择摄像角度并即时重播。可以在座位上订餐、购物，并与运动场中的其他体育爱好者交流。借助思科网真设备也可以在赛后与其他体育迷交流切磋，或在数字显示屏上接收实时信息。

思科城市+交流

思科“城市＋交流”则是一个后台运营中心，可帮助处理城市的规划和日常运营及管理。通过将网络作为一个高度安全和永续的服务交付平台，就可以在政府机关和私营机构所组成的城市生态系统中共享信息和开展协作，提供公用事业、交通运输、远程通信、安全保护、建筑系统、医疗和政府社会服务。

在公用事业上，使用基于网协的智能网络平台来满足电、水、气的管理和使用需求，帮助市民更好地了解能耗情况，降低能源成本，提高运营效率和能效，并减少温室气体排放。在交通运输上，建设高度安全和智能的多样联运系统，有助于培育创新、实现实时通信和协作，并确保安全性。此外，还能够将工作地点、住宅大楼、出行服务供应商、航空公司和酒店集成到同一个平台上。

在安全保护上，为紧急事件处理人员和安保人员提供实时访问信息的能力，从而自动进行检测分析，协调事件的解决措施，促进通信和协作，确保城市更加安全。在房地产上，提高新旧大楼的能效表现，使其成为高生产率的工作地点，通过集中化功能简化管理，支持环境可持续发展。

在政务上，打造服务于各年龄段、各行业市民的基础平台，促进城市繁荣，吸引新一代员工，并确保公共安全。通过提高公共安全、司法和惩戒机构的效率，改进办事效率，政府机关就能进一步提高互联程度，控制成本，更好地顺应“按需”文化的要求，同时显著改善市民体验和生活质量。