高尔夫俱乐部球童高尔夫礼仪素质现状调查与分析①<br/>——以北京部分地区高尔夫球俱乐部为例

高尔夫俱乐部球童高尔夫礼仪素质现状调查与分析①
——以北京部分地区高尔夫球俱乐部为例

2015-08-29张国杰周立河北体育学院社会体育系河北石家庄05004沈阳体育学院社会体育系辽宁沈阳00

当代体育科技 2015年34期

张国杰　周立（.河北体育学院社会体育系　河北石家庄　05004；.沈阳体育学院社会体育系　辽宁沈阳　00）

高尔夫俱乐部球童高尔夫礼仪素质现状调查与分析①
——以北京部分地区高尔夫球俱乐部为例

张国杰1周立2
（1.河北体育学院社会体育系河北石家庄 050041；2.沈阳体育学院社会体育系辽宁沈阳 110102）

该文通过结合北京部分地区的高尔夫俱乐部来调查分析球童高尔夫礼仪素质的现状，通过针对球童的专业知识背景、高尔夫俱乐部的传统管理规模体制、球童的经济收入以及现实生活情况等多方面进行分析，主要运用文献资料法、访谈法和问卷调查法找出制约球童高尔夫礼仪素质提高的直接因素和间接因素。基于高尔夫行业长足发展的角度来看力图为球童高尔夫礼仪的发展提出行之有效的解决方法。

高尔夫俱乐部球童礼仪球童素质现状

1　前言

1.1问题的提出

高尔夫也被称为“绅士运动”和“贵族运动”正是由于高尔夫礼仪作为高尔夫运动必不可少的组成部分，而与其他运动项目所不同。观察一名球员在球场上的行为举止是否遵守高尔夫礼仪，就能区分出他是否具备专业高尔夫球手的资格，是否热爱这项运动、理解其真正的内涵和悠久的历史，进而对你个人的修养素质和球品做出正确的评价。

高尔夫规则规定，球童帮助球员指引方向属于球员装备中的一部分，球童的行为违反了高尔夫球规则，就如同球员本身违反规则一样［1］。球童作为球员下场比赛过程中重要的组成部分，球童高尔夫礼仪素质的高低是考察一名球童合格与否的重要指标之一。该文通过掌握球童礼仪素质的现状以及未来的发展趋势，并针对不同情况提出相应的策略方法提高北京部分地区球童的整体素质来全面提高北京部分地区高尔夫球场服务质量，促进高尔夫在北京地区健康稳定的发展［2］。

1.2文献综述

1.2.1高尔夫礼仪与高尔夫的精神

球童高尔夫礼仪是为打高尔夫球过程中应当遵循的行为规范而制定的指导性内容。如果能够得到遵守，所有球员都会从中获得最大的乐趣与效益。它核心的原则是在球场上任何时候都要为他人着想。绝大多数情况下，高尔夫是在没有裁判员监督的情形下进行的。这项运动有赖于每个参与者的诚实——具体表现为替其他球员着想和自觉遵守规则。不论比赛有多么激烈，所有球员都应当自觉约束自己的行为，随时表现出礼貌谦让和良好的运动精神。这就是高尔夫的精神。

1.2.2高尔夫礼仪对于高尔夫俱乐部球童的影响和作用

高尔夫球礼仪和规则的目的就是通过规范球员在球场上的行为举止和打球规定使球员之间能更好地相互尊重与学习，获得优异成绩挑战自我的同时一起充分的享受大自然中明媚阳光·碧绿草地·清新空气给球员带来的打球乐趣。人们习惯把球童比作是高尔夫球场上的精灵，在一场高尔夫球比赛过程中，球童作为与客人有着直接长时间接触的工作人员，必要的高尔夫礼仪和裁判规则的知识是必不可少的。同时这也是凸显了一个球场的整体管理水平和员工高素质的最好的平台［3］。

2　研究对象和方法

2.1研究对象

北京部分地区高尔夫球童高尔夫礼仪素质的整体水平与现状。

2.2研究方法

2.2.1文献资料法

通过查询有关高尔夫球童礼仪和相关信息的书籍与杂志期刊如《高尔夫规则与礼仪》《高尔夫心理学》《高尔夫管理》《高尔夫大师》等文献，收集、整理并归纳出相关信息。初步了解在理论层面上球童应该具备的基本素质，为该论文提供课题研究的理论基础并从理论与实践方面找到如何提高球童礼仪素质的基本思路和解決方法［4］。

2.2.2访谈法

分别和北京市三家高尔夫俱乐部的180名球童和三家高尔夫俱乐部的六位中层领导（三名经理，三名球童主任）以及30名打球客人进行访谈了解运作部球童管理机制和目前球童自身存在的问题，与此同时现阶段球场管理层对球童的高尔夫礼仪素质普遍的掌握和预期调整情况等，以便获得相关课题研究的一手资料。在问卷内容的设计上，访问球场资深的管理者和部分资深的学校老师，确保问卷内容征求了广泛的意见，保证其内容具有普遍性、针对性、全面性［5］。

2.2.3问卷调查法

根据已查阅的文献资料和遵循社会学生问卷设计的基本要求，首先初步制定问卷内容。其次采用咨询相关专家法，对试卷进行效对、信度检测，并请专家对问卷设计的项目进行审核，修改，删除有问题的，确定试卷内容，最后对问卷做出定性评价。

问卷的信度检验采用再测法，问卷调查的3周后，对随机的调查对象进行再次调查，然后求出两次测试的一致信度系数。问卷一的信度系数为R=0.91，问卷二的信度系数R=0.90，问卷三的系度系数R=0.89，事实证明三份问卷具有较高的可信的和可靠性，问卷内容真实有效。

问卷最终审核确定后，对球童，球场管理者，以及部分客人进行随机问卷调查，问卷设计思路如下。