7 为什么对我印象不好

书香苑/专栏　心如明镜台



7为什么对我印象不好

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马志国应用心理学研究员、知名心理咨询师著有《怎样做学校心理咨询》一个努力帮自己和别人点亮心灯的人

有位姓徐的年轻人，大学毕业后，应聘来到一所中学任教。刚进校门，小徐心里想，我是新老师，学生是新学生，正好让我展示一下新老师的实力。想到此，他决心好好地积极表现一番，想给领导和同事们留下个非常好的第一印象。

于是，小徐老师不仅备课上课一丝不苟，批改作业、课外辅导也都不马虎，让人感到工作热情十分高涨。而且，他每天总是提前来到教研室，打水、扫地、做卫生，还常常帮其他老师沏茶。节假日如果学校有任务，还主动要求加班。领导布置的任务，有些他明明感到有困难，也硬着头皮一概承揽下来。

本来，刚刚走上工作岗位的年轻人，积极表现一下自我是无可厚非的。可问题是，没过多久，小徐老师的表现不那么积极了，水也不打了，地也不扫了，茶也不沏了，还经常迟到，对领导布置的任务更是挑肥拣瘦，教学工作也少了几分当初的热情。结果，领导和同事们对他的印象由好变坏，甚至还不如对那些一直表现不太积极的年轻教师。

慢慢地，小徐老师感到了大家态度的转变，一次，还偶然听到了老师们对他的非议。很快，一个学期结束了。在学校的期末评比活动中，和他同来的几个年轻老师都获得了这样那样的一些奖励，他却什么也没有。

这让小徐老师感到很委屈：就算我后来积极性不高了，可是开头我表现还是挺积极的，为什么大家对我反而印象不好？

这里包含了一个非常普遍的社会心理学原理——人际吸引的增减法则。

美国心理学家埃利奥特·阿伦森设计了一个有名的实验。实验结果说明，人们对原来否定自己而最终变得肯定自己的人，喜欢程度最高，明显高于一直肯定自己的人，而对从肯定自己到否定自己的人，喜欢程度最低，大大低于一直否定自己的人。这就是说，在人际关系中，我们最喜欢的，是喜欢我们的程度不断提高的人，而最厌恶的，是喜欢我们的程度不断下降的人。

现实生活中，我们也会发现许多类似的情形。

在一家食品店里，顾客们常常排成长队在一位售货员那里购买食品，而别的售货员却无事可做。一天，店领导问那位售货员有什么诀窍。“很简单”，她回答说，“别的售货员称糖时，总是先装得满满的，而后往外取出一些，而我却相反，先装得少一些，过秤时再添上一些，并送上一句‘谢谢你光顾，欢迎再来’。这就是我的诀窍。”

其实，每位售货员卖给顾客的东西，在斤两上都是不多不少的。但是，如果先装多了然后往外取出，顾客在心理上会更容易怀疑缺斤少两。相反，如果先把东西少装一些，过秤时再往里添，顾客则容易对售货员产生信任感，还认为自己占了便宜。

回到开头的问题，为什么人们对小徐老师的印象由好转坏，甚至比对那些一直表现一般的人印象还差？就是因为大家对他已有了一个“高期待”，而后来他的表现却在“降低”。从人际吸引的增减法则说，他的表现让人们对他的喜欢“有减无增”，因而印象更不好了。再有，大家认为他刚开始的表现，是“假装”，是“作秀”，而“诚实”是我们社会评定一个人的关键指标。一旦被认为你先前是“假装”，是“作秀”，自然会让人更反感。

因此，在日常工作和生活中，我们要善于应用人际吸引的增减法则。

一方面，从他人对自己的印象角度说，我们不能让自己“后劲不足”，而是应该努力逐步强化自己的优势表现，逐步加强别人对自己的好印象。小徐老师如果开头给自己的热情降降温，逐步地展示自己的优势，就不至于落个印象更不好的结果。其实，不管是谁，初到一个新单位，新来乍到都应该悠着点。这样，人们对你的印象就会是“有增无减”，越来越看好。

另一方面，从自己对他人的印象角度说，我们在形成对他人印象的过程中，应避免受人际吸引增减法则的影响，而失去客观公正性。同时，还应逐步发展对他人的积极评价，逐步密切彼此的关系，让别人越来越喜欢自己。还就小徐老师这一事例说，虽然他自己不该“先热后冷”，可同事们还是应该看到，尽管他后来热情降温了，但总体表现还不错，应当给他一个比较客观的评价才好。