浅析现代管理理论方法在教学实践中的应用

朱 向，宋子慧

（1.湖南女子学院，湖南 长沙 410004；2.湖南涉外经济学院，湖南 长沙 410205）

随着教学实践探索与理论研究的不断深入，在关于如何提高教学效率与质量方面正不断取得新的进展。现有关于提高教学质量的经验和成果，主要以教师为主体的教学形式和教学方法完善和改进的研究为主，即借助于各种有利于实现信息传递交流的机制与手段，来提高知识学习的效率与效果，进而达到培养习惯、训练思维和开拓视野等深层次目标［1］。而现代管理理论与方法的不断发展与完善，不但为企业经营管理提供了手段和方法，也为教学实践活动的有效开展提供了启示和借鉴，为进一步提高教学的质量和效果创造了新的有利条件。

在企业长期运营过程中，各种管理的理论与方法在企业实践活动及理论探索总结中不断得到提炼和升华，并成为人们有效从事生产经营活动有力的武器。特别是在企业的生产经营过程中形成的许多实用的规则、方法和理论，它们从不同角度实现对企业经营管理活动的指导和促进：如涉及质量管理的全面质量管理、6δ理论，生产中关于现场管理的5S理论，计划与控制工作中的目标管理法，营销中的客户管理、数据营销及整合营销传播等理论［2］。它们分别从流程管控、绩效考核及人员的行为和情感调节等方面开展管理，有效促进了有关活动高效、有序地开展，为提升企业绩效发挥了重要作用。企业以为客户提供优质产品或服务为中心，学校作为传播知识与文化的阵地，承担着传授文明、启迪智慧和培育人才的重任。企业家在经营中追求产品质量及效益，教师在教学实践中，也常需思考采取何种形式和手段，保证教学活动有效开展并实现预先设定目标。由于二者在宗旨和诉求上存在类似的地方，一些研究［3-5］尝试将现代管理理论与方法应用于教学实践活动，但更多是从理论探讨的角度进行分析。本文进一步撷取企业生产管理理论中的全面质量管理、5S理论和目标管理等理论，在概括有关理论和方法基本原理的基础上，结合学校课堂教学及教学管理的实际，对其在教学实践中应用进行初步探讨和分析。

一、全面质量管理理论在教学实践中的应用

全面质量管理理论主要运用于解决企业生产经营过程中与质量相关的问题，涉及采购、生产和营销等不同环节，其核心思想是将质量视为企业生存发展的根基，在解决各类质量问题时采取更全面、更加积极主动的方法。所谓“全面”包括全过程、全员和全社会几个方面［2］。全过程的观点不认为质量问题单属于生产部门事情，而是要求把质量管理贯穿于产品设计研发、生产制造、营销及售后等全部过程，全面落实预防为主的思想；“全员”要求从最高领导到基层一线员工都要将质量视为自己工作的一部分，质量管理成为团队的共识，大家一起想办法为提高企业质量做出贡献；“全社会”指解决质量问题不仅依靠企业自身的力量，同时可依靠立法、认证、监督等社会外部力量来推动。通过采取这些全面系统、积极主动的方法，使质量问题的解决从制度层面获得更多保障。该理论的思想对学校教育工作也同样可以起到借鉴作用，特别对从事教学管理工作及课堂教学实践的人员可提供指引。

对于改进教学质量，以往的思路是直奔作为第一责任人教师而去，而将属于教学管理工作者的责任与义务相对淡化了。教学质量问题应该是一个系统工程，需各方通力合作。成功教学的实施需要从教材选定、教辅设施设备配备开始，到对教师在各环节工作的督促、评价和反馈，再到主管部门的相关考评、激励政策的安排与实施，以及定期教学工作的总结与促进，需对相关工作进行全方位落实跟进才能保证教学质量的改进和提高。下面侧重从教学及教学管理的角度，对全面质量管理方法的相关应用进行分析。

首先，在关于如何提高教师教学的质量与效果方面，仍存在许多值得深入思考的地方。教学实践活动主要指教师在课堂上采用各种交流和互动的方式向学生传授知识，以及结合设计课堂练习、课外作业等环节督促学生完成有关学习任务的过程。提高教学的质量和效果，一方面要求承担教学任务的老师保持勤勉敬业的态度，在施教的全过程认真投入；另一方面也要求其在工作中经常积极主动地思考，根据教学的内容与施教对象特点选择或设计更合理、更有针对性的教学方法。另外，教师在课堂外还需不断充电、做好知识储备工作，不断加深对所教学科、课程的理解和认识，并广泛学习如管理学、心理学等与教学工作相关的专业知识，以丰富自身在教学方面的知识与技能。

其次，作为教学管理的有关部门也要积极履行督促和支持的职责，通过建立有效的监督和激励办法，进一步完善相关制度的设计，做到合理使用、调配资源，以服务于教学质量的改进和提高。为确保教学活动高效有序开展，需要教学管理人员经常进行激励宣传，并通过强化学习、考试纪律等方式营造良好的校园学习氛围；指导或帮助老师设计出更全面、具体的指标，用于对学生的课堂表现做出客观合理的评价。通过这些措施使学生努力克服松懈、懒散的不良习惯，端正学习态度。另外，管理人员也可建立更有效的制度对教师工作进行督促评价，除了完善对督导及学生评价的体系外，还可强化定期教研、教改活动的标准与效果，并根据教师在这些活动中的表现进行相应评定，以充分挖掘教师这一对教学实际情况最了解当事人在提高教学质量方面的聪明才智，为完善学校教学管理提供坚实的基础。对上述工作制定完整全面的方案，并在日常工作中对各方面深入细致地加以推进，如此才能体现出全面质量管理的效果来。

二、5S理论在教学实践中的应用

5S理论是企业现场管理理论中的一个重要的理论，它在企业生产等领域中的应用已有较长的时间，并在国内外都有很多成功的案例，目前国内有很多企业也在积极推行这套管理方法。所谓现场管理，是指运用科学的管理制度、标准、方法和手段，对现场的各种要素进行合理地、有效地计划、组织、协调、控制，使其处于良好结合状态，以达到优质、低耗、高效、均衡、安全、文明生产的目的。搞好现场管理对于提高企业的质量与效率、降低成本及消除浪费都有积极的意义，其本质是通过各种定置及标准化手段，使基层业务规范有序地运行，进而实现上述目的。5S管理理论是现场管理中最具代表性的方法，它通过建立有关标准对作业现场的人员、设施设备、物料等要素实施规范化管理，以减少无序、非增值活动、降低各项消耗、提高产品质量。由于教学是在特定的场合和时间内，完成相应教学目的和任务的活动，最终实现知识传授及人才培养的目的，虽然教学活动在内容、形式及结果评价等方面与产品生产加工或服务提供存在诸多差别，但二者都是在一定的时间及场合条件下实现特定的目标，并且都对质量和效率有相应诉求，因此借鉴现场管理的理论相关思想和方法来规范教学过程、优化教学氛围应具有一定的合理性与可行性。

5S管理包括整理、整顿、清扫、清洁和素养等五个方面的现场管理，由于它们对应为日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，故把这一系列管理简称为5S管理。整理是将要与不要的人、事、物分开，不需要的加以处理并坚决清理出生产现场；整顿是把需要的人、事、物加以定量、定位，以便在最简捷、有效的规章、制度、流程下完成作业；清扫要求把工作场所打扫干净、设备异常时马上修理并恢复正常，创建明快、舒畅的工作环境以保证安全、优质、高效率地工作；清洁是在整理、整顿、清扫基础上，加以认真维护，保持完美和最佳状态；而素养则是强调养成严格遵守规章制度的习惯和工作作风，努力提高人员的素养。五个方面综合起来看，是强调将现场需要的物品分类归位放置，以便于工作过程中使用的需要，而不需要的物品从现场清理出去，以免对正常工作开展造成不利影响，并逐步使工作人员形成良好的工作习惯。看似简单的工作，却能发挥神奇的效果，可以较好地解决繁琐复杂的现场存在的问题，许多制造业企业将其视为练好内功与夯实基础的法宝而加以推广。与现场管理工作类似，我们的日常教学工作也具有细琐而重复的特点，在相关教学环节的安排上可以借鉴5S理论对教学过程进行处理，下面将对此做进一步分析。

按照5S理论原理要求，可对教学内容进行分类、对教学演进过程实施规范化处理，这样将有助于教学效率提高。首先是关于教学内容的确定方面，由于教学一般是在限定的时间及特定条件下来完成的，确定好需要教授的知识点以及采取恰当的传递方式是首要解决的问题。因此教师在备课环节须下足工夫精心准备，教材中哪些内容必须讲清楚，哪些内容可讲可不讲，哪些东西可以不讲，都要进行相应区分。其次，对于必须讲清的内容应该如何组织和表达，才能做到既不遗漏各项要点，又能简练而清晰地突出重点。特别是在知识点板书方面，板书哪些内容及如何板书都是值得深入研究的。按照传播学理论，沟通过程中的信息有效传递呈现出非线性特点，即在开始和结束阶段信息传递的效率最大、效果最佳，而中间阶段则有一定程度的下降［6］。学生在课堂上的注意集中能力也是非连续性的，且习惯以选择性方式进行信息的接收，因此对这些具有标识性的内容进行科学的组织就显得十分重要。我们要做到既对重点内容讲解清楚，同时又能将相关知识顺畅地连贯起来便于学生接收。另外，对那些需要创造性发挥的内容，尽管内容灵活多变，其形式也是可以通过研究找出一些规律来的，根本宗旨是要让学生更易接收和加深理解。总之，要通过备课环节的详细研究设计，达到用好用足课堂四十五分钟的目的。再次，教学过程中的内容因学科不同而各不相同，施教的形式也因学生不同特点而有差异，但作为相关专业课程教授承担者的老师可以对自身专业内课程进行归纳和梳理，总结出科学的规范化的教学程式，并在后续的教学实践中不断加以完善和实施，如此在循环中不断改进提高，使教学质量获得更加坚实可靠的保障。

三、目标管理法在教学实践中的应用

目标管理方法是指，通过确立完成某项工作总的目标及各项工作分目标，确定完成上述目标在时间等资源方面的要求，进而按照制定的目标推进有关工作，直至任务最终完成。目标管理法属于管理职能中的计划与控制范畴，对于确保计划任务的如期实现，以及对提高计划工作的合理可行性、增强控制工作的可操作性都具有积极的意义。该方法不但在企业经营管理过程中得到使用，也对人们的日常学习、生活起到指导作用。

科学的教育重视自主学习、自我教化功能，强调外部引导推动的目标管理法看似与这一理念相悖，其实两者是可以相互协调与促进的。目标管理法在教学中的实施应体现学生的自主性、创造性要求；而学生主观能动性的有效发挥也离不开教师合理的目标设定及正确的方向指引，现实情况也是学生有了明确目标后，其学习的动力和自主性大大提升。

其实，教学中早已有目标管理法的应用，如学科专业课程设置计划、课程教学大纲与日历等形成了不同层次的教学目标，为教学活动的正常有序开展提供了指引。要让这些计划充分发挥作用，并真正实现其所设定的目标，还有很多工作需结合目标管理进一步细化处理。首先是教学大纲的制定，不单要规定各门课程的内容、掌握的程度等这些获取知识方面的目标，还要对通过学习在启迪思维、提升能力及丰富情感等不同方面的要求做出界定，并提供具体可测量评价的标准。其次，教师需完全熟悉掌握每次授课的内容及其要求，在每堂课开始前以简单明了的方式告知学生，使其明确自己要达成的目标并形成一定的心理预期。“取法其上，得乎其中；取法其中，得乎其下”，教师对于学生需掌握知识点、完成专项操作或练习等方面的难度可适当提高，让其在相关目标牵引下，积极配合教师一起完成教学任务。第三，每次课结束前，教师可向学生回顾与总结本次课的主要内容及目标，并及时了解学生有无疑惑及其反馈意见，为进一步完善教学目标的设定提供依据。

以上是对现代管理的理论方法在教学实践中的应用的一些浅显认识。现代管理理论方法内容丰富、涵盖范围广泛，特别还有很多结合实际问题特点而设计出的方法。基于教学自身规律，对相关理论和方法作进一步挖掘和提炼，使之适应教学活动的有效开展，是提高教学质量过程中值得尝试的一条途径。

［1］孙亚玲.课堂教学有效性标准研究［D］.华东师范大学，2004.

［2］马士华.生产运作管理［M］.北京：科学出版社，2008.

［3］何燕，徐兮.5S理论在课堂教学中的引进研究［J］.安徽农业科学，2009，37（19）：9276-9278.

［4］李亨英，任利成.管理方法在高校教学质量评价与改进中的应用［J］.系统工程学报，2004，19（2）：218-222.

［5］肖晓莺.高校教学全面质量管理的运行探讨［D］.湖南师范大学，2004.

［6］李德胜.信息技术条件下问题探究式教学的实践研究［J］.文教资料，2013，（36）：165-167.