办公自动化课程教学优化探析

黄 诠，刘 浩，李 芳

(湖南人文科技学院信息科学与工程系，湖南娄底417000)

当代办公业务正朝着信息化、协同化的方向快速发展。办公自动化是以办公室工作为背景，以计算机、网络、通信技术、文秘专业知识等为平台的跨专业交叉学科。这要求办公人员除了具备较强的计算机操作能力外，还能对在办公中所遇到的各种问题加以综合分析并进行处理［1］。

一 办公自动化课程教学特征

办公自动化课程的教学核心是培养学生办公自动化操作技能水平和延伸学习能力［2］。作为一门综合性较强的交叉学科，办公自动化课程有其自身独特的课程特征。

(一)综合性

随着计算机网络、移动计算等技术的普及，信息单元之间不再是孤立的，现代办公要求办公人员需将各类信息通过网络、OA系统等进行收集、汇总、提炼。因此“办公自动化”也从传统的单纯的软件、设备操作逐渐演变成系统化的应用操作。

(二)应用性

办公自动化是一门应用性很强的课程，办公自动化最终的目的是帮助办公人员快速、高效地从繁杂的数据中获得自身需要的信息。因此，办公自动化课程教学不能简单地理解为给学生传授某种技能，而是应该培养学生解决实际问题的能力［3］。

(三)时效性

办公自动化技术的发展紧随技术的发展而时时更新。语音技术、移动计算技术、互联网技术、云办公技术等正成为大家关注的热点，并得到迅速发展，作为课程的教学也应及时对教学内容进行更新调整。

二 办公自动化课程教学现状

(一)教学方法手段单一

教学方法是教师和学生为了实现共同的教学目标，完成共同的教学任务，在教学过程中运用的方式和手段的总称［4］。受限于教学设备等因素，目前办公自动化课程教学主要根据教材按章节将各知识点进行讲解演示，再由学生根据案例进行操作，学生难以扩充知识面，创造性不够。

(二)教材内容滞后片面

目前大多办公自动化教材内容组成基本类似，均以OFFICE办公软件为主，计算机硬件基本知识为辅，再简单地介绍一些有关网络等方面的知识。而在本门课程的前导课“大学计算机基础”课程中，对以上内容特别是有关OFFICE办公软件的知识，已有详细而系统的学习。因此，导致学生学习兴趣不高，任课老师压力较大。

(三)师资能力有待加强

办公自动化所涉及的知识面包括计算机、网络、管理学、社会学等，各学科之间相互交叉而且新的办公技术层出不穷。老师在现实教学中很难面面俱到，计算机专业老师可能对管理学等学科不是很了解，而管理学专业的老师对计算机、网络知识了解不够深入，从而导致任课教师在教学时会人为地倾向自身熟悉的知识点进行重点讲解，知识讲解不全面。

三 办公自动化课程教学优化设计

(一)教学手段和学时分配优化

以湖南人文科技学院文秘专业所开设的办公自动化课程为例，根据原有的教学计划，课堂教学与实践性教学课时为1:1。根据近几年的教学情况分析，可加大实践教学课时，将课堂教学中的内容穿插到机房练习中完成，同时变更教学手段，由传统的教师讲解演示转化为任务驱动式的学生分组练习。任课教师提前到相关实习基地收集典型案例，如企业新产品发布介绍会，可将会议的前期准备、问卷调查的设计、会议组织、产品介绍、问卷调查反馈分析、总结报告的撰写设计成一个案例。然后根据案例进行过程将学生分成不同的角色，采用场景式教学分组模式，让学生在专业实验室中进行实践操作。同时还可以采用微课、慕课等新的教学模式将教学内容提前录制成视频，翻转课堂，将学习从课堂延伸到课外，提升课程的扩展性和延续性，提高学生的学习自主性。

(二)教学内容与教材优化

教材一般都注重知识的体系，由简入繁，按章节循序渐进。根据学生的实际情况可打乱教材的体系性，以应用为中心，以案例为背景对教学内容进行重组优化，让教材只是作为学生解决问题时的参考书。学生在遇到问题时能自主查找资料，提高学生学习的兴趣。同时可组织相关教师到企业进行调研，以企业需求为导向重新修订教学大纲，定期与企业保持联系，编写面向企业的应用性较强的教材，并根据新情况及新技术的出现不断完善教材。

(三)教学队伍优化

传统教学模式是由一名教师独立完成整个课程的教学环节。可根据办公自动化的特征，采用团队教学模式来完成教学，不同的知识点由不同专业的教师来进行教学任务的布置和考核，教学团队成员知识、技能互补，能充分发挥每名教师的特长和优势，从整体上提高教学效果和质量［4］。

以解决实际工作问题为出发点，我们对一些单位、企业进行了调研。通过讨论，对课程的教学方式与教学内容进行初步的改革，减少课堂中教师对基础知识部分的讲解，对知识点进行任务角色划分，由学生根据角色任务的不同完成知识的自主学习。同时，加强关键知识点的深度讲解，以“高新”考试为蓝本对学生操作技能进行强化，学生参加“高新”考试合格率达95%以上，对课程的兴趣度也有较大的提升。如何在普通高等院校“转型”形势下，集中团队力量对课程进行更深层次的教学是下一阶段研究的重点。

［1］黄诠．办公自动化课程教学方法改革思考［J］．电脑知识与技术，2014，10(3):627 －628．

［2］石海燕．结合企业现状把OA教学向深层次发展［J］．绍兴文理学院学报，2009，29(9):100－104．

［3］肖燕．文秘专业办公自动化教学方法改革探析［J］．长春教育学院学报，2013，29(2):114 －115．

［4］李芮．高职办公自动化课程教学探索［J］．学园，2014(18):27．