浅析强化档案信息服务能力的措施

李毅斌

(黑龙江省友谊县档案局(馆) 黑龙江 友谊 155800)

近年来，现代信息技术得以广泛的应用，因此需要加快档案信息资源的开发力度，努力提升档案信息服务能力，这样才能在当前社会经济发展及民生建设工作发挥积极的意义，使档案管理部门能够更好的履行好自身的职责。特别是在当前信息时代下，档案管理部门更需要立身于本职工作，树立全面服务于社会的理论，及时转变观念，更好的在档案信息服务工作中进行创新，确保档案工作系统的优势能够更好的发挥出来。

一、加快推动档案业务管理规范的标准化

档案信息服务能力的提升的一个非常重要的前提即是档案管理业务规范的标准化的实现。档案信息服务能力与档案业务管理规范标准化之间属于相互依存的关系，通过档案业务规范标准化建设，才能确保档案信息服务能力目标的实现，而通过提升档案信息服务能力，则会对档案业务管理规范标准化的实现起到积极的促进作用。所以在档案信息服务能力提升过程中，需要按照标准化建设的基本要求来对档案业务进行规范，确保其能够与档案信息管理技术要求更好的适应，确保档案信息服务能力的提升。由于档案业务管规范标准化建设与档案信息服务能力之间的关系，所以在档案信息资源开发过程中，其开发的规模、质量和效果都会受到档案业务规模化建设水平高低的影响。而且档案管理业务规范标准化还会为档案信息服务的开展提供必要的前提和基础，因此加快推动档案业务管理规范标准化建设工作，从而为档案管理现代化的实现创造必要的条件，为档案信息服务能力的提升营造一个良好的发展氛围。

二、提升档案信息技术应用的现代化

在档案信息服务能力提升工作中，信息技术应用的现代化是其必不可少的一项条件，特别是在现代科学技术和信息技术快速发展的新形势下，提供档案信息技术应用的现代化已成为加快推动世界发展和进步的重要要素之一。通过信息技术的应用，有效的加快档案管理工作的深入开展，为档案信息服务能力提高奠定了良好的基础。在当前档案管理工作中由于信息技术和网络技术的庆用，档案信息收集、保存和服务工作都发生了较大的变化，为档案信息服务能力的提升创造了良好的发展的空间。因此在当前现代化信息技术的应用越来越普及的今天，我们应摒弃传统的档案管理方式，利用现代化的信息技术来取代传统的手工操作方法，提高档案管理工作的效率，将档案人员从繁荣的劳动强度中解脱出来，使其有时间和精力提升自身的综合素质，更好的从事档案的开发利用工作。所以在当前档案信息服务工作中，需要档案人员树立科学和实用的理论，利用先进的设备的技术来加快档案信息资源深层的开发，确保档案信息服务能力的提升。

三、确保档案开发服务的社会化

由于档案是人类在实践活动中的真实记录，其不仅是人类宝贵的财富，同时在人类社会发展过程中还具有不可替代的作用。档案作为社会信息资源的重要组成部分，需要通过扩大档案信息服务领域要加快推动档案开发利用的步伐。加快促进档案开发服务的社会化，这是档案信息服务能力提升的关键所在，通过及时、准确的对社会档案需求信息进行掌握，可以确保所推出的档案文献服务与咨询服务能够更好的满足社会不同层次的需求。所以要档案开发服务的社会化工作中需要做好以下几个方面的工作。

首先，要根据社会需求，有目的、有计划地进行档案编研，开发出适销对路的档案编研产品;并在此基础上，适当增加档案信息咨询服务的内容，因为随着档案信息服务社会化的开展，档案信息咨询服务的作用也将越来越大。

其次，在开展档案信息服务社会化过程中，要树立正确的服务思想。档案信息服务社会化必须摆正档案信息服务的思想与方向，正确的服务思想才能产生自觉的服务行动，旧的传统观念和工作方式不改变，档案信息服务社会化就不能真正落到实处。

最后，在档案信息服务社会化过程中，还要抓住机会，扩大宣传，引导利用，注意建立档案信息服务窗口。随着人们对档案信息服务的要求越来越“高”、越来越“新”，档案信息服务窗口可拉近与利用者的距离，向社会提供快速有效的档案信息服务。

四、人员知识构成的复合化

人员知识构成的复合化是实现档案信息服务的最重要的活力因素。强化档案信息服务能力，不仅要求档案工作人员树立正确的观念，而且要加强对档案工作人员的岗位技术培训，使档案工作人员能够具备获取、判断、运用纷繁复杂信息的能力。档案信息服务是一项高层次的工作，对人员具有较高的要求。不仅要有较高的专业知识，而且对相关专业知识、尤其对计算机管理为主的现代信息技术要有一定的掌握。档案工作人员要转变思想观念，更新知识储备，必须逐步由以往的单一专业型、单纯专业型转变为复合知识型、能力知识型。在业务工作的实践中注意吸收情报学、图书馆学、计算机管理学以及自动控制技术等相关学科的知识与技能，从而满足人员知识构成复合化的要求。

五、结束语

档案信息与档案信息利用者之间需要通过档案信息服务来作为连接的桥梁，所以可能说档案信息服务在社会实践中发挥着极为关键的作用。特别是在当前社会发展过程中对档案信息需要量不断增加，同时需求开始呈现多元化的发展趋势下，社会对档案信息服务的要求更为严格，这就需要档案人员加快对档案信息服务的探索，确保档案能够更好的服务于社会，其重要性能够更好的发挥出来。

［1］杜佳滨.档案工作从业人员“职业倦怠”的表现［J］.黑龙江科技信息，2012(3).

［2］黄艳丽.电子政务实施与档案信息系统标准化建设的必要性［J］.黑龙江史志，2011(15).