亲子沟通的有效“砝码”

王汝敏

〔关键词〕亲子沟通；尊重；倾听

曾经有人无奈地说：沟通，很难；与孩子沟通，更难；与青春期的孩子沟通，难上加难。对此，你有什么见解？

不妨，先听听家长们的诉说吧——

“为什么我教育孩子越努力，孩子的问题越多？”

“为什么我为孩子付出一切，换来的却是孩子的抵触甚至是仇视？”

“为什么很多家长不怎么管，人家孩子反而很优秀？”

……

身为一名心理教师，我倍感亲子沟通的重要。我认为，亲子沟通是一门科学，更是一门艺术。家长只有善于与孩子进行有效的沟通，才能通过言传身教帮助孩子养成良好的习惯，引导他走上成功之路。孩子小的时候，依赖性比较强，随着年龄的增长，特别是进入青春期后，独立意识逐渐增强，因此，家长就会忽然觉得孩子越来越不听话了，而且你越想知道的事，他越不告诉你，有时还会发生冲突。如果家长经常和孩子发生冲突，孩子就会慢慢关上与父母沟通的大门，教育也就无从谈起了。

记得有一次，电话铃声响起，电话那端传来了表妹急切的声音，“姐姐，你快过来一趟吧，洋洋这孩子太不听话，我们娘俩快打起来了……”表妹一贯对孩子的教育很重视，对孩子管教很严格，但是有时面对孩子的问题束手无策，我也经常与表妹交流一些教育的方法。可能是由于身兼教师身份的缘故吧，洋洋对我一直比较信赖。我了解到，这次事情的起因是“要不要全部检查背诵作业”的问题，母亲坚持全部检查，生怕孩子不会；孩子坚持抽查，就是不愿全部背给家长听。我先与洋洋进行了交谈，了解到孩子的心理需求，然后，尊重他的意愿，达成了检查的协议；接着，又与表妹进行了交谈，谈了青春期孩子的特点，谈了亲子沟通中应注意的问题，消除了表妹心中的担忧，让她按照我与洋洋达成的协议进行。渐渐地，母子关系有所改善，孩子的成绩也稳步上升，我感到很欣慰。我很欣赏陶行知的一句话：“一个人不懂小孩的心理、小孩的问题、小孩的困难、小孩的愿望、小孩的脾气，如何能教小孩？如何能知道小孩的力量而让他们发挥小小的创造力？”

孩子是一本书，从童年到少年，从少年到青年，父母都在一页页往后翻，要真正读懂它确实不容易。但如果父母从一开始就能做到和孩子一起成长，用孩子的眼光看孩子，时刻保持一颗童心，在日常生活中，首先站在孩子的立场上，设身处地地体验孩子的真实感受，多一分理解，少一分训斥，创造宽松的氛围，那么，随着孩子的年龄渐长，你就会发现，在孩子慢慢读懂这个世界的同时，你也慢慢地读懂了孩子，走进了孩子的心灵世界，成为了孩子的心灵导师。所以，我认为：平等尊重、换位思考、积极倾听是打开孩子心扉、实现亲子沟通的有效砝码。

一、平等尊重——有效沟通的基本前提

常言道：“敬人者，人恒敬之。”家庭教育也是如此，家长在实施家庭教育的过程中，也应秉持平等尊重的原则。

首先，要树立正确的亲子观。

不要把孩子看成是自己的私有财产，要充分尊重孩子的人格，以平等的身份实施教育和影响；要注重发挥孩子在自身成长中的主观能动作用。因为，家长的教育行为只有通过孩子内心体验、感悟、认同，并转化为相应的行动，形成相应的观念和习惯，才能收到事半功倍的教育效果。相反，如果不尊重孩子的人格尊严、不顾孩子的个人感受和个人意愿，采取“强迫性”或者“暴力性”的教育方式，即便是收到了“明显的”甚至是“立竿见影”的“教育效果”，也只是暂时的、表面的。

其次，要讲究语言艺术。

语言是打开心灵的窗子。家长与孩子的有效沟通，语言更为重要，家长的语言切忌“绝对化要求”和过多的“禁令”，杜绝“你真笨”“这么简单的问题都不会”“真是无可救药”等教训性、讽刺性的语言；要多用“你想想看”“你的意见呢”“你一定能行”等鼓励性、引导性的语言；要学会使用体态语，有时候一个鼓励的眼神、一个信任的目光、一个善意的微笑……均可以传递父母对孩子无尽的关怀、鼓励、认可、赞赏或禁止、责备等信息，起到“此时无声胜有声”的教育效果。

再次，要注意保护孩子的隐私。

每个人即便是孩子，都有不便公开或不愿意让他人知道的“小秘密”——隐私。维护个人隐私权是法律赋予每个公民的一项基本权利，孩子与家长平等享有隐私权。对于孩子来讲，维护个人隐私既是维护自尊的需要，也是法律赋予的权利；对于家长来说，保护孩子的个人隐私既是对孩子的尊重，也是必须遵守的法定义务。尊重孩子的隐私，就要允许孩子有自己思考和做事的空间。然而，很多父母却做不到。例如，读初中的小丽每天放学回家后，就躲在屋里写日记，时不时还会傻笑几声，写完之后就将日记本锁到抽屉里。妈妈怀疑女儿有事情瞒着她。等女儿上学后，妈妈偷偷地打开她的抽屉，发现一本日记本，里面写的几乎全是小丽对物理老师的爱慕之情。妈妈觉得女儿早恋了。回家后，妈妈将日记本扔在孩子面前，还说了很多难听的话，小丽顿时觉得很羞愧。当天晚上，她选择了以自杀的方式来报复妈妈对她的不尊重。其实，了解孩子的渠道很多，其关键是亲子相互间的理解、尊重和信任，这是双方进行有效沟通的基本前提。

二、换位思考——有效沟通的关键因素

教育家苏霍姆林斯基曾告诫过我们：“时刻都不忘记自己也曾是个孩子”。其实，这就是要求我们要学会“换位思考”，要做到思孩子所思，想孩子所想，要学会从孩子的视角看问题，站在孩子的立场思考问题。

很多时候，孩子或许错了，但他们并不这么认为，这时我们最好不要直接去指责他们，而是把自己换到孩子的位置和角度去思考：假如我是孩子，此时的心情会怎样？这有助于我们走进孩子的内心，一些问题也会迎刃而解。

生活中，亲子之间不可避免地会发生一些摩擦和冲突，这时最简单的一个办法，就是问一下自己：“假如我是孩子，我会怎么想、怎么做呢？”“孩提时代的我，是否也有过同样的经历？”“有没有比这更好一点的解决问题的方法呢？”将心比心，能够站在对方的立场上看待事情，双方的情感就可以得到有效沟通，两颗心就会靠得越来越近。

鸟儿在天上飞，它不会理解地上的蜗牛为什么爬得如此笨拙；蜗牛在地上爬，它不会理解天上的鸟儿为什么飞得如此浮躁。如果它们能够换一下位置，就会明白：蜗牛在地上爬，那不是笨拙而是成熟；鸟儿在天上飞，那不是浮躁而是自由。

三、积极倾听——有效沟通的重心所在

积极倾听有利于增进双方的互动与理解。良好的倾听并不是像录音机一样被动、机械地“听到”，它是需要听者付出努力，全神贯注于对方的陈述并做出恰当的回应的。

积极倾听需要的是真心的投入，而不仅仅是简简单单的建议、批评和指导。当孩子抱怨“我烦透了英语老师！”一些家长往往习惯于立即进行尊敬老师的说教；当孩子说“我不喜欢我的同桌”，一些家长往往赶紧提出几条结交朋友的建议……这是不可取的。如果家长主动挑起话题，孩子正打算敞开心扉却发现你迫不及待地板起面孔教训他，他很快就不再信任这样的对话，并拒绝与你进行更深入的交谈。

对于家长而言，学会倾听并养成倾听的习惯，对于激发孩子与家长交流的欲望，拉近亲子间的心理距离，进一步提高亲子沟通效果具有十分重要的意义。在家庭教育实践中，家长一忌不给孩子发言的机会，“闭嘴”“不用你解释”“少插嘴”等强硬的语言，会令交流瞬间堵塞。二忌枉下结论。在孩子遇到挫折、受到委屈、感到困惑时，家长应及时帮助、引导孩子把心中的委屈、困惑、愤怒等情绪合理宣泄出来，而不要简单指责、谩骂、数落孩子，更不要轻易下结论。因为，家长此时的结论，既不利于孩子心理问题的解决，也不利于孩子汲取经验教训，独立寻求解决问题的方法。此时，家长要做孩子的“朋友”，而不是板起面孔的“法官”。

积极倾听需要恒心与耐心。在倾听过程中，家长要学会仔细观察和思考，要善于从孩子的言语中去感知孩子的内心，来确定孩子的一句玩笑话里是否隐藏着失望和伤心，一句尖刻的批评中是否隐含被别人排斥的伤痛，一句对成功随意的评价是否包含着克服巨大困难的成就感……然后，适时地、迅速地对孩子的表述作出适当的评价，让亲子间的对话延续下去，了解孩子的真实情感，助力孩子成长。

（作者单位：山东省招远市教师进修学校，招远，265400）

编辑/于 洪 李益倩endprint