互联网下的房地产新秩序

雷顺莉

买过房的人都感受过，房产交易的体验是很差的。为什么不能像淘宝一样，让买家和卖家都能够信息透明地进行交易，并且优化交易过程的各个环节呢？

房多多成立两年半的时候，CEO段毅收到了万科的邀请，去参加万科营销系统的年会。这一年，万科营销系统年会的主题是“万变”，到底是“以不变应万变”，还是“万变不离其宗”？

作为世界上最大的房地产企业，万科创始人王石曾公开地表示过，担心万科活不过下一个十年。万科总裁郁亮也忧虑地表示：“我们还没有拿到下一个时代的入场券。”

从大学毕业就开始创业的段毅，他选择的首个创业项目就是一家地产代理公司。但他很快发现，在交易这么大宗的资产时，其实交易体验是很差的。对于买房的人来说，他并不了解真实的房源信息，也对交易价格一知半解，只能听天由命般地任凭偶然取得联系的经纪人摆布。在奔波了数十处代售房产之后，凭借脑海里拼凑而成的地产市场信息，作出一个相对优化的决策。同样，在经纪人那边，他在争夺房源的时候，与同业竞争者即要展开一场恶战。同时，他也要面对飘忽不定的购房者，前景不明地带领客户去看一套套房子。有些客户甚至找了多个中介来互掐。

为什么不能像淘宝一样，让买家和卖家都能够信息透明地进行交易，并且优化交易过程的各个环节呢？

遭遇、邂逅还是拥抱

近年来，互联网正在与各行各业逐步融合，唯有传统房地产行业，与互联网一直找不到更恰当的结合方式。

2014年年初，万科总裁郁亮带队拜访了阿里巴巴、腾讯和小米，随后，网络营销红人马佳佳也进入万科讲课。

8月，万科宣布淘宝用户可以买万科房，并且可以用过往淘宝花费来冲抵房款。随后，万科又联手微信、百度、搜房等，提供房产金融与业主服务。

两个月后，远洋地产1.1折的房子出现在京东金融频道，等待众筹，方兴地产也准备在淘宝网上开店卖房。而龙湖地产早已在重庆和阿里巴巴合作良久，推出了专门用于“老带新”的网上营销平台“友家”……

除了在线交易的形式主义之外，所谓积极拥抱互联网的地产大佬们，只不过是将物业管理搬到了移动端，方便农场给业主送菜，做成了O2O社区。至于“卖房”的主业，还是走一贯“高大上”的营销路子，做精美的广告，编织一个幸福的家庭梦。

房地产最大的特点是房子不能动，互联网再牛，在互联网世界也不能直接盖出房子来。所以对于房地产行业来说，互联网大体上还是“友好”的。

“当金融危机来的时候，大家都说‘遭遇，比较好的叫‘邂逅，不想遇到的才叫‘遭遇。”万通公司董事长冯仑告诉记者：“但是互联网这件事我们不说遭遇，我们叫拥抱。”拥抱背后的潜台词，是对象一定是软的，不是硬的。

现在房地产和互联网的结合还处于萌芽阶段，广告位、门户、活动、邮件等在房地产营销里面占据了非常重要的位置。

段毅在2011年卖掉了自己原来公司的股份，与腾讯当年的深圳研发院总经理李建成一起，开始创办一家名为“房多多”的企业，段毅任CEO，而李建成是CTO。

从合伙人的背景可以看到，房多多融合了传统行业与互联网企业的基因。

因为房产是不会动的，所以在房产系统里面，最后一定要落地，而落地即是“服务”。房多多从诞生开始，就最先面向房地产的服务方——二手房产经纪人。

房多多最初的模式，简单来说，就是找开发商拿项目，再把新房房源分发给经纪人，用二手房的客流拓宽新房的销售渠道。

这种称为“一二手联动”的销售模式，早在上个世纪90年代，就曾出现在香港，后来被引入内地。传统房产机构的“一二手联动”只能解决点到点的问题，因为二手房经纪人接触的新房资源有限。而房多多通过平台的效应，把一二手联动的业务给规模化。

开发商借助经纪人的客源获得了新房销量，节约了营销成本，同时快速回笼资金；经纪人可以拿到更多的新房房源，以及一笔额外的新房成交佣金；而购房者可以获得更多、更透明的房源信息。这种模式巧妙地把开发商、代理公司、经纪人和购房者的需求结合在一起。

房多多的平台模式让经纪人和购房者双方都能看到线上所有的房源信息。“信息对称，交易的效率就提高了。”在段毅看来，商业的本质一定是哪里的交易效率最高，大家就去哪里。

房产行业的“淘宝”和“京东”

搜房网2013年上线的“新房通”，与房多多相类似。

搜房网此前的模式是收渠道费，一边展示经纪人的房源信息，一边靠渠道费用的高低来优先排序。这个模式的弊端是购房者看到的房源背后，不一定是最专业的、成交能力最强的经纪人，而是投钱最多的。

这也引发了中介行业的恶性竞争，当房地产市场下行时，矛盾一触即发。去年8月，多家品牌中介组成的上海中介联盟正式宣布：下架在搜房网的所有房源。在此之前，搜房网在重庆、杭州、青岛、深圳、东莞、河南等地，也遭到了房产中介的联合抵制。

几次下架危机，促使搜房网索性彻底转型，从资讯媒体平台转向交易大平台。就在房地产业界将房多多看作是“房产界淘宝”时，搜房网打算把自己打造成房产界的“京东”。

2014年，搜房网先后投资了世联行、合富辉煌、21世纪不动产等地产代理和中介公司。这样一来，就算再次发生“房源下架”风波，搜房网也还有“自己人”的支持。

与搜房网不同的是，房多多的所有房源信息都不是来自经纪人发布，而是让平台自身成为房源信息的发布者。

房多多有个庞大的地推团队，这个总数接近1500人的地推团队有个重要任务即是获取线下房源：在新房领域，房多多直接找开发商或代理公司拿房源；而在假房源信息泛滥的二手房领域，房多多则直接找到有售房需求的业主。

段毅很认同马云的一个观点：“淘宝让很多人第一次意识到诚信就是财富。”

在房地产销售有十多年经验的段毅，常常有很多大胆的构想，他最近研究的几个国外案例，都是基于移动端大数据应用。其中有一个例子是基于手机拍照的一个应用，当你看到这个房子，只要拿手机对着房子拍，这个房子的所有交易数据都可以展现。

德祐地产内部人士也透露，一款不用去线下看房就能知道房子内部装修及户型的软件也马上要上线。

去年7月，房多多宣布完成8000万美金的B轮融资。

这一系列的变化，正在重塑房地产行业的价值。所以潘石屹会强调：“我们面对的互联网，不能简简单单把它理解为技术或工具，我理解的互联网是带来一个新的秩序，对每个人、每个企业都有冲击。所以转型是我们每个人都必须考虑的。”（据《南都周刊》）