小同志，你知不知道哪儿错了？

近日，原国家人口计生委宣教司司长张建，结合多年机关工作及领导经验，对“机关青年如何杜绝无意识差错”提出忠告，具有较强的针对性和参考价值。

“我没有意见”

有一次，一名青年科员送给我一份征求意见的材料，我问他：“你看过了吗？”他说“我看了”，我又问他：“你有什么意见吗？”他急忙说“没有没有”，态度谦恭，意思是说“我怎么敢有意见呢”。我的心里不禁一凉，对他说：“既然看了，多少你说出来看看。”他就说了一些意见，随后我也赞同，就让他按他的意见给反馈了。

有时候，我和上级在一起，上级问我有什么意见，我都会认真中肯地发言，这时是思考、提高和展示的机会，不应随意放过。而我征求下属的看法时，还包括有对下属考察的意味。如果下属没有准备，我会感到遗憾，认为他还需要历练。

我的建议是，这种情景下，坚决不说“没有没有”，所谓的谦恭在领导那儿是不得分的。也不能说“没有”，即使领导没有征求你的意见，而你有看法，也要想办法表达出来，用语最好简练而清晰，再加上自己的思考。

“我不行，我不行”

有一次，委里要召开机关党建经验交流会，8个发言有我们支部一个，内容是青年干部成长。有一名青年到我办公室送材料，我就对她说：“你代表支部发言吧”，没想到她忙说：“我不行，我不行！”

看她那真切甚至还有点惶恐的神情，我就不忍心给她压力了。后来另外一名青年党员很乐意地接受了任务，上台发言的效果也很好。

还有一次，我在事业单位主持面试，一名女青年来后主动地与我们一一握手，眼神就充满着自信。我很坦率：“我们单位注重男女平等，目前女职工过半，想招一位男职工”，她说：“您把我当男孩使就行了，论精力论体力我都没问题”，回答得自信有力，要想否定都难。我又问：“你有什么特长和优势？”她说：“优势就是，无论领导交给我什么任务，我都能千方百计地完成好！”我们的一位考官随口说：“那你把月亮摘下来”，她随口就接：“好，请领导给我准备一个天梯，我一定完成！”

话说到这个份上，于是我说：“那好，今天晚上就去网站直播节目实习，两天后交一份报告”。事实上，她的自信已经赢得了我们的认可。

那名“我不行”的青年，看到同伴上台的表现后，也开始树立了信心，经过锻炼，她后来20多次受邀到多个部委的大会上做报告，都是脱稿演讲，很得听众赞誉。

“会前不到位”

我经常参加一些司局或部门开的协调会、座谈会等，通常我会提前10分钟到会议室，但有时还看不见会议主办方的人，其他部门参会同仁来以后还不见主人，我们就有受到冷落的感觉。有的只剩三五分钟了，才见到主办方有人到场，好像没什么准备似的，会议显得松松垮垮，这种情形下，被邀请的人情绪很受影响，会议的质量和效果一般好不到哪里去。

我们的做法是，如果召开有相关部门参加的会议，又都在同一个办公楼里，那么工作人员提前20分钟就要到场；如果有使用交通工具的参会者，那么工作人员就要提前半小时到场，往往我自己就会提前10分20分钟到会场，接待积极参会的先来者，以示尊重和重视。

拖拉误事

有一次，我让一名实习生复印几本文件，因为材料比较多，复印需要一两个小时，就对他说：“你抽空复印一下”。话是这么说，我还是希望他能尽量快一些。

一天过去了，两天过去了，复印件还没有交给我，那几天司里整理文件倒腾柜子，确实也忙，实习生很出力，大伙还夸他呢。10天过去了，复印件还没交给我。足等了半个月，那天上级要材料，我问小伙子：“复印好了吗？”他说：“这些天帮助处室整理文件柜，现在马上复印。”我说：“不用了，来不及了。这些天你很辛苦，但实习恐怕已经不及格了。”希望这事可以成为他的“人生财富”。

我年轻时不懂事，也常干这样的事。以为领导说“抽空”，就是抽我的空；或者认为自己没闲着，有些事拖延没关系；或者自以为这事不重要。结果呢，经常感觉领导不信任、不重视，还不知道为什么，等我自己当了领导，才深有体会。

并不是领导交办的事就是最重要的事。重要的是，通过办好领导交代的事，养成不拖拉不误事的习惯。只要是和他人发生联系的事，都不能掉以轻心，都要妥善安排，及时处理。否则，不仅误了他人的事，更误了自己的事。

当场声辩

我用“声辩”，而不是“申辩”，是想说当场发出声音和不发出声音是不一样的，如果你写个纸条给予说明也未尝不可。

有一次我们开全司会议，内容很重要，有一名干部迟到十几分钟，我当即批评他：“重要的会议怎能迟到！”他当即声辩：“公交车出了故障，路上又堵，本来不会迟到。”看到他很委屈，我的批评更严厉了：“不管什么原因都不能迟到！你不要申辩。”很影响会议气氛。

有人当场声辩只想解释说明，语气没有那么硬，这时我都会马上制止他：“不要解释”。这是我自己的经验教训，除非领导让你解释，否则你的解释没有意义，违反会议纪律理应受到批评，当场声辩更显心胸狭隘，所谓的理由如果有，也是小道理，遵守纪律开好会是大道理，大道理管小道理。当然，领导把握好批评的分寸也很重要。

又有一次全司开会，一位青年干部迟到了十几分钟，我照例批评了两句，她谦逊点头表示接受。过后我问她，才知道早上她送父亲急诊，到了医院做了安顿，马上就赶来开会，开完会还要赶去医院。从此，我对她更加信任，因为她体现出了一名成熟公务员的风范。

皱眉哭脸

有一天我问小刘：“你有什么发愁的事吗？”她说：“没有呀。”我说：“那我怎么常见你皱个眉头呢？”小刘疑惑：“是吗？我不觉得呀，也没人跟我说过，我会注意的！”

我这儿用皱眉，而不是愁眉，是说本无发愁事，无端皱眉头。我年轻时，就经常皱眉头，但是自己不知道，久而久之，就成了一脸苦相。过了50岁以后，一名干部对我说：“哎呀，您今天真灿烂呀！”说开了，大家都说我经常板着个脸，大伙都不敢，不愿和我多说话。原来我在大家的眼里，是这么一个形象啊！

机关里，不少干部比较严肃和拘谨，但还应该有一种积极开放的心态，颜正面和、心平气和，这关乎个人和机关形象，也会影响机关文化和工作氛围。

当然还有一种“皱眉苦脸”，是有些当了领导的人，喜欢板着个脸，对下属非常严肃、很不自然。他可能以为领导就得是这种样子；还有的颐指气使，说话打官腔、哼哈摆谱，实在让人忍俊不禁。这种行为反映出来的是人生观、价值观的错位，也需要引起注意。

（摘自《廉政瞭望》）