浅谈企业营销稽查管理中存在的问题和对策

吴琼

摘 要：文章主要研究了电力企业营销稽查管理的优化策略。本文首先从营销稽查管理认识问题、构建问题、管理混乱等出发，全面分析了电力企业营销稽查管理存在的不足；其次，结合相应经验，对电力企业营销稽查管理的优化措施进行探究，在上述基础上深入挖掘了营销稽查管理中的注意事项。文章对电力企业营销稽查管理效益的改善具有一定的贡献性作用。

关键词：电力企业；营销稽查管理；问题；措施

营销稽查管理作为电力企业发展的核心，可以从根本上提升电力企业管理质量，改善电力企业经济效益，使电力企业与市场经济发展规律相协调，为电力企业市场化、全球化发展进程奠定了良好的基础，已经成为人们关注的焦点。我国电力企业营销稽查管理过程中缺乏相应管理设置，管理内容不全面，整体建设还不完善，急需进一步调整、改革和优化，从而形成电力企业营销稽查管理新面貌。

一、电力企业营销稽查管理中存在的问题

我国电力企业营销稽查管理过程中没有形成正确的认知，缺乏系统化、层次化管理体系，管理内容较为混乱，这在很大程度上限制了我国电力企业的发展，导致电力企业经营效益大打折扣。

（1）营销稽查管理认知不全面。当前我国电力企业营销稽查管理工作开展的过程中只是将营销稽查管理作为一项常规建设工作，希望通过该工作实现基础设施的建设，完成电力市场的开拓，并未对用电检查进行强调。这直接导致管理内容本末倒置，严重影响了电力企业营销稽查管理工作效益。电力企业营销稽查管理工作中没有深入了解营销稽查管理与用电检查工具、用电检查步骤等之间的联系，没有在上述关系基础上形成针对性管理工作，最终阻碍了电力企业营销稽查管理的发展进程。

（2）营销稽查管理体系不健全。我国电力企业营销稽查管理起步较晚，缺乏相应的营销稽查管理规范，体系结构较为混乱。电力企业工作的过程中没有形成统一化、系统化、层次化营销稽查管理结构，只是在营销稽查管理需求上进行构建，缺乏充分的考虑，最终造成管理体系千差万别，严重影响了管理工作的开展。与此同时，部分企业在营销稽查管理体系构建的过程中没有对内容进行合理完善，没有建立有效的营销稽查管理工作责任体系，人员工作交叉现象非常频繁，整体效益较为低下。

（3）营销稽查管理手段较陈旧。电力企业营销稽查管理技术是影响营销稽查管理效益的关键。当前我国许多电力企业营销稽查管理技术都较为陈旧，主要采取手工方法完成营销稽查管理，工作量和工作难度较大，整体效益较为低下。人员工作的过程中通过手工的方法对电力企业日常资料进行分析，从上述资料中进行筛选、统计和处理，确定稽查对象状况，依照数据和经验对稽查结果进行分析。上述电力企业营销稽查管理方式很容易受到主观因素影响，整体结果并不准确，不能够真正真实地反映稽查对象状况，给予电力企业有价值的信息，在一定程度上影响了电力企业营销稽查管理工作质量。

二、电力企业营销稽查管理问题的解决措施

1.加强认知，全面提升人员意识

电力企业营销稽查管理工作开展的过程中要对营销稽查管理工作进行强调，围绕上述内容合理设置电力企业营销稽查管理内容，对各项营销稽查管理项目进行明确，从而保证员工能够充分了解电力企业营销稽查管理体系，正确认识电力企业营销稽查管理内容，更好地配合电力企业营销稽查管理工作。要组织员工积极参与到电力企业营销稽查管理活动中，使员工在活动中不断提升自身认知和能力，最大限度降低营销事故。

2.规范体系，创新稽查管理模式

电力企业营销稽查管理工作开展的过程中要对营销稽查管理体系进行规范，在营销稽查、电费计算、电价监督等基础上形成层次化稽查管理体系，把握好稽查管理结构，层层深入、循序渐进，从而构建三中心、分层级电力企业营销稽查管理体系。上述体系构建后要完善电力企业营销稽查管理制度，在分层级管理体系上形成针对性管理策略，确保人员在工作过程中能够有章可循、有据可依，全面细化电力企业营销稽查管理内容，为电力企业营销稽查管理工作的落实构建良好的规范。除此之外，电力企业还要对稽查管理重点进行强调，把握好营销部门之间的关系，对各个营销部门的业务流程进行合理把握，确定好业务交叉，最大限度降低业务重复造成的浪费。

3.创新技术，引入新型管理方法

电力企业营销稽查管理工作落实的过程中要不断引入新型技术，结合国内外先进电力企业营销稽查管理方法，合理设置自身管理途径，从而实现管理工作的全面优化，从根本上提升营销稽查管理信息化、科学化建设水平。当前电力企业营销稽查管理技术优化的过程中可以在传统人工基础上合理设置信息监测技术，以内查为主、外查为辅，运用信息化平台对电力企业营销数据进行分析和处理，确定营销状况。要在营销业务技术基础上完善电力企业营销稽查管理功能模块，将其与信息平台结合在一起，形成全过程闭环管理结构。

三、总结

电力企业营销稽查管理的过程中要把握好新型营销稽查管理理念，对信息技术、营销技术等进行合理运用，在上述基础上形成系统化、层次化营销稽查管理结构，完善营销管理稽查工作内容。要对人员营销稽查管理认识进行提升，加强人员培训，不断改善人员素质，从而保证电力企业营销稽查管理顺利开展。

参考文献：

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