从学生就业状况谈商务英语专业学生的知识和技能储备

夏明滇

(江苏经贸职业技术学院 旅游外语学院，江苏 南京 211168)

从学生就业状况谈商务英语专业学生的知识和技能储备

夏明滇

(江苏经贸职业技术学院 旅游外语学院，江苏 南京 211168)

从社会经济发展现状和需求的角度，分析国际贸易行业发展现状、趋势以及国际贸易行业对从业人员的需求；从就业单位性质、就业薪资和职业培训等方面，结合图表分析了往届毕业生的就业状况并提出建议：在知识储备方面，熟悉对外贸易基本流程，掌握基本的贸易理论和贸易环境，学会将语言知识与相关对外贸易知识相结合；在技能储备方面，具备良好的客户沟通能力和商务函电写作能力，熟练运用国际贸易法规及相应商务知识的能力。据此提升商务英语专业毕业生的竞争力。

就业状况：商务英语专业；技能储备

当前，国内国际经济形势非常严峻，美国、欧洲各国企业纷纷裁员，全世界每年都有近千个岗位流失。尽管我国的企业未出现大裁员现象，但对于大量即将毕业的大学生来说，找个好工作的难度无疑在增大。大学毕业生是否符合社会需要、培养质量能否满足用人单位的要求，逐渐成为中国高校普遍面临的一个重要课题。

1 国际贸易发展状况和需求

进入21世纪以来，随着信息技术的迅猛发展和交通工具的巨大进步，世界经济已经由工业经济向知识经济转变，人类社会开始由工业社会向知识社会发展，这对国际贸易的发展产生深远的影响，为国际贸易带来新的机遇与挑战，从事国际贸易的人员也面临新的挑战。

1.1国际贸易行业发展现状和趋势

受世界经济低速增长拖累，2014年国际贸易增速依然低位徘徊。发达经济体进口需求低迷；发展中国家贸易受到大宗商品价格疲弱、金融风险上升以及地缘政治危机的影响，贸易环境恶化。世界贸易组织(WTO)报告显示，2014年国际贸易量增长率只有2.8%，连续3年增速低于3.0%，也低于同期世界GDP的增长水平。其中，发展中国家和发达国家出口增长率分别为3.3%和2.2%；进口方面，发展中国家增速为2.0%，低于同期发达国家3.2%的增长率[1]。

2014年中国对外贸易增速仍高于全球贸易平均增速，也高于大多数主要经济体对外贸易增速。2015年，中国外贸发展面临的国际环境可能略有改善，但回升幅度有限，风险和不确定因素较为突出；国内环境总体稳定，但经济下行压力依然存在。2015 年中国外贸发展面临的挑战突出体现在：外部需求难有明显回升，中国外贸竞争优势转换“青黄不接”，贸易摩擦形势依然严峻复杂等。

可以预见，中国外贸高速发展的势头在今后几年内会发生变化。因此未来的政策调整很可能是适时适度调整，并且更多地倚重自身结构的调整。一些曾经风光无限的传统行业将面临利润缩水、成本提高、恶性竞争、订单减少等困境，由此对大学生就业也必定会产生一系列的影响。

1.2国际贸易行业对从业人员的需求

伴随全球经济一体化的日益推进，社会经济发展对外贸人才的需求推动了高校国际经济与贸易教育事业的快速发展，国际经济与贸易专业成了高校开设最多的专业之一。目前，全国高校国际经济与贸易专业点超过700 个，据麦可思2015年中国大学生就业报告显示，国际贸易专业为黄牌警告专业，国际贸易专业毕业生就业情况堪忧[2]。

另一方面，“5年内，国内拥有外贸进出口权的企业数量将达到36万家，按每家新增企业需要10位外贸专才计算，就需要180万人，而根据教育部门高校就业指导中心统计，中国每年高校经济类毕业生在13万人左右，即使13万人全部从事外贸工作，也只能培养出65万外贸人才，尚有100多万人才的缺口。”[3]

由此可见，国际贸易相关行业紧缺相关人才，缺乏人才类型主要分为3个层次：其一，是外贸决策人员，属于高层管理人员类别，欠缺2/3以上；其二，是外贸经营管理人才，属于中层经营管理人员类别，欠缺1/3以上；其三，是一般外贸专业人才，预计欠缺70.0%到80.0%。企业对外贸人员学历要求大多为大专以上，其中具有外销员、单证员、跟单员、报关员和报检员等相关从业资格证书的人才非常紧俏，工资收入相对较高。

综上所述，国际贸易行业对人才的需求量十分巨大，尤其是外贸决策人员和一般外贸专业人才，在这样的背景下，对于商务英语专业毕业生来说无疑是一个很大的机遇。

2 毕业生就业状况分析

2.1就业率

2014届大学生毕业半年后的就业率(92.1%)比2013届(91.4%)略有上升，比2012届(90.9%)上升1.2个百分点。其中，本科院校2014届毕业生半年后的就业率为92.6%，比2013届、2012届(分别为91.8%,91.5%)均有所上升；高职高专院校2014届毕业生半年后的就业率为91.5%，比2013届(90.9%)略有上升，比2012届(90.4%)上升1.1个百分点。从近3届大学毕业生就业的趋势可以看出，半年后就业率呈稳定增长趋势。2014届大学毕业生“受雇全职工作”的比例(79.2%)与2013届、2012届(分别为80.6%,81.3%)相比有所下降，而总体就业情况能保持稳定，主要因为自主创业的毕业生比例从2013届的2.3%上升到了2.9%，同时本科毕业生读研比例从2013届的10.8%上升到11.7%，高职高专攻读本科的比例从上届的3.8%上升到4.2%[2]。

2.2毕业生就业单位性质

智联招聘调查显示，三资企业和国有企业是毕业生就业时的首选。其次是民营企业、事业单位、国家机关，大学生对国家机关和事业单位的期望值明显降低。从实际签约单位情况来看，民营企业占比最高，占到四成，其次是国有企业和三资企业[4](见图1)。

图1 2015年应届毕业生期望单位性质与实际单位性质[4]

期望与实际就业单位性质差别较大的主要在于民营企业，其次是国家机关和事业单位。虽然毕业生对民营企业的期望不高，但是随着民营企业的迅速发展，尤其是以百度、阿里巴巴、腾讯为代表的知名度较高的大型互联网民营企业，充满创新和活力，公司在未来有持续创造力，对于毕业生来说，也意味着自己未来的职业发展前景广阔，上升空间大。民营企业提供的薪酬水平也越来越具有竞争力，因此，越来越多的毕业生选择了民营企业。

2.3毕业生薪资

2014届大学毕业生半年后月收入(3 487元)比2013届(3 250元)增长了237元，比2012届(3 048元)增长了439元(见图2)。其中，本科毕业生2014届(3 773元)比2013届(3 560元)增长了213元，比2012届(3 366元)增长了407元；高职高专毕业生2014届(3 200元)比2013届(2 940元)增长了260元，比2012届(2 731元)增长了469元。从图2中可以看出大学毕业生半年后月收入呈现上升趋势。在2014届本科学科门类中，毕业生半年后月收入最高的是工学(3 940元)，最低的是医学(3 208元)。在2014届高职高专专业大类中，毕业生半年后月收入最高的是交通运输大类(3 604元)，最低的是医药卫生大类(2 745元)[2]。

图2 大学生毕业后平均月收入

2.4毕业生职业培训

截至2011年[2]，3年前毕业的本科生有59.0%接受过雇主提供的培训，9.0%接受过自费培训，13.0%既接受过自费培训又接受过雇主提供的培训，还有19.0%的人两类培训都没有接受过。高职高专毕业生有50.0%接受过雇主提供的培训，14.0%接受过自费的培训，10.0%既接受过自费培训又接受过雇主提供的培训，还有26.0%的人两类培训都没有接受过。本科和高职高专毕业生3年内接受的最主要的自费培训都是从业资格证书培训(本科为64.0%，高职高专为67.0%)。此外，本科毕业生更多接受的是外语培训(本科为20.0%，高职高专为12.0%)和公务员考试培训[2](本科为14.0%，高职高专为7.0%)，高职高专毕业生更多接受的是在职学历教育(本科为13.0%，高职高专为18.0%)。

图3 大学生毕业3年内接受培训情况(截至2011年)[2]

毕业生3年内接受自费培训前3位的原因分别是为了提升个人综合素质的需要、在现有工作单位做好工作或晋升、为转换职业和行业做准备。可以看出，从业资格等培训对就业或提升自己能力都有显著的作用，因此，在校学生可以通过一些认可度较高的专业方面的培训提升自己的专业知识和专业技能，为更好就业做好准备。

3 毕业生从业知识和技能储备要求

数据调查显示，高职高专毕业生在民营企业中工作居多，高收入群体在增加，毕业生更多地接受职业技能方面的培训。这更说明高职高专毕业生对自身职业知识和技能的重视，那么毕业生应具有哪些的知识和技能储备呢？

3.1知识要求

掌握扎实的理论知识，是对商务英语专业学生的首要要求，这包括3个方面：对外贸易基本流程；基本的贸易理论与贸易环境；语言知识与相关对外贸易知识相结合。

1) 对外贸易基本流程。随着我国改革开放的不断深入，对外贸易高速发展，中国已经成为世界贸易大国。随着外贸经营权登记制的推行和逐步完善，越来越多的企业，特别是私营和民营企业开始从事对外贸易，进出口工作从业人员数量也随之大幅上升，要求从业人员具有专业的贸易理论知识，了解对外贸易基本流程，这也是商务英语专业学生必须学习的课程。下面以进口贸易为例加以说明。

“商品从加工开始到销往国外的消费者手中需要经过许多业务环节，每一个环节之间都密切联系。其中，首先要做好进口交易前的准备工作。”[5]1进口交易前的准备工作包括两个方面：必须进行市场调研；进口商品有许多必要的基础手续要办理，如取得进出口经营权、办理海关登记注册、申请进口配额、申请进口许可证、领取进口付汇核销单、制定进口经营方案等。

做好了进口贸易的一系列准备工作，与国外供应商或出口商建立了关系后，买卖双方就可以就具体的商品发询盘函或报盘函，进入进口贸易磋商阶段。“在进口业务中，洽谈交易程序一般按询盘—发盘—还盘—接受这样的环节进行，习惯上把这4个环节称为交易洽谈的一般程序。”[5]55

买卖双方洽谈交易时，最关心的是成交价格。正确掌握进口商品的价格，采取各种合理作价办法，选用有利的贸易术语和计价货币，适当运用佣金和折扣，并根据客户要求进行不同情况下的价格换算，是进口商应该注意的问题。

买卖双方在交易磋商成功后，一般还要订立合同，以进一步确立双方的权利和义务。那么，在进口商与国外供应商签订合同后，进口商要做好贸易融资工作。同时，汇率的升降不仅影响每笔进口交易的盈亏，而且还影响进口商品的竞争能力和销售市场。所以，进口商应当对外汇、汇率及汇率制度有所了解，针对其对进口业务的影响，采取相应措施，以加强成本核算，减少外汇支出，防范外汇风险。

另外，信用证的开立、租船订舱与运输安排、货物的保险安排、审单付款与赎单和进口货物的报检报关、争议和索赔、付汇核销都应成为进口商关心的问题。

在实际操作中，我们只有熟练地掌握这些外贸基本流程，才能更好地与客户沟通，减少交易过程中的误差和损失，对于风险的发生，才能采取相应的补救措施。

2) 基本的贸易理论与贸易环境。掌握基本的贸易理论和贸易环境，有利于贸易从业人员更好地判断可能影响贸易活动的各种潜在的重要变量，也是商务英语专业学生能力培养的重要方面。

随着生产力和商品经济的发展，国际贸易的内容日益丰富。这种经济现象反映在经济理论上，形成了各种各样的国际贸易理论。“其中包括绝对优势理论与比较优势理论、要素禀赋理论、产品生命周期理论、新贸易理论和国际竞争优势理论。”[6]

在贸易的过程中，必定牵扯到利益问题，为了保护本国利益，有必要熟练地掌握国际贸易理论，并对国际贸易环境作出分析，以便作出最有利的抉择。

3) 语言知识与相关对外贸易知识相结合。语言是一种无形的特殊人力资本, 是人们获得其它各种技能必不可少的先期投资。人们在决定学习第二种语言时, 很大一部分原因也是受经济因素的影响。

随着外资企业的不断增多，越来越多的中国人开始在外企里工作。尽管工作性质和工作场地有所不同，但是他们都会遇到同样的问题，就是如何从事涉外的经济贸易活动，如何在外商经营的企业里占有一席之地。语言无疑是这些人所遇到的最大障碍。商务英语是现代外资企业中最重要的交流工具，在使用商务英语时，要从客观上认清商务要求严谨准确、趣味性不强的特点。在熟练掌握外语的同时，外贸行业的从业人员还要慎重考虑贸易术语在不同语境下的使用, 避免由于贸易术语使用不当而造成的误会和损失。

应努力将理论和实践相结合，实习是每个大学生必须经历的，也是必不可少的一个阶段。实习时间虽然不长，但学生们会在实习中学到很多东西，思想决定行为，行为将成为习惯，习惯将左右性格，性格将是成功的关键。只有在实践中锻炼相关知识技能，才能为将来更好更快地投入实际工作做好准备。

3.2技能储备

除了要具有扎实的理论知识，技能储备对于商务英语专业学生来说也非常重要，如良好的客户沟通能力、商务信函写作能力和熟悉掌握国际贸易法规及相应商务知识的能力。

1) 良好的客户沟通能力。全球化对商务环境有着不可低估的影响。一方面，它为企业提供相当多的机会；另一方面，它也隐藏着更多的不稳定性和竞争。这两方面可能对企业产生很多影响，包括更大的合并行为和管理层之间的博弈。管理层的博弈和公司为保持竞争地位而提高生产率的压力，使得人际关更加紧张，而保持良好的人际关系也变得比以往更加困难。

工作环境中发生的变化是由全球化引起的，如果员工想取得成功，达到他们的事业目标，就必须具备比以前更强的沟通能力。这些能力并不是想当然可以获得的。实际上，根据1992年美国国家教育统计中心所做的关于美国成人读写能力的评估结果显示，“美国约有一半的成年人无法阅读简单的说明书或者在写信时会出现错误，而这都是必要的技能。后来的研究证实了这种情况的存在。根据1993年美国的全国性调查“成人读写能力在美国”的结果，美国有9×107～1.91×108成年人(47.0%)不具备在当今的工作环境中有效沟通的基本能力。”[7]

良好的沟通能力是商务英语专业学生在全球化背景下必须掌握的技能，这不论对企业或是对个人都有重要意义。

2) 商务函电写作能力。几乎所有的交易都依赖于信息的交流。现代国际商务中，信息交换尤其重要。随着科学技术的发展，国际贸易中使用较多的是传真及电子邮件。电子邮件迅速而经济，随着智能手机和4G网络的普及，使得电子邮件随时随地都可以用于交流。但无论通讯工具是什么，信函仍为信息交换的基础，写好英语函电在外经贸业务中至关重要。

撰写业务信函要求之一是良好的英语基础。书信首先应该语法正确，丝毫没有被人误解的地方。“要写好业务信函，应掌握三个‘C’字，即清楚(Clear)、简洁(Concise)、礼貌(Courtesy)。”[8]我们的外经贸信函还要体现我国的传统，要平等待人，做到不卑不亢。

在贸易活动中，询盘与发盘都是很重要的阶段，在这一过程中，如果拥有良好的商务信函写作能力，便能很好地解决沟通问题，处理好价格，给公司带来最大利益。当然这种能力也不是一朝一夕便能拥有的，这需要我们在掌握商务信函基本写作知识的基础上，熟练地运用到实际操作中。

3) 熟练运用国际贸易法规及相应商务知识的能力。国际贸易法涉及的范围很广，概括起来主要有3个方面：一是关于国际货物买卖及其有关的国际货物运输与保险和国际结算方面的法律；二是关于国际技术贸易方面的法律，如《知识产权法》《技术转让法》等；三是关于各国管理对外贸易的法律。

随着国际贸易的发展，国际贸易法调整的范围亦不断扩大。传统的国际贸易是指国际货物买卖，即有形动产买卖。20世纪60年代后，扩展到技术贸易。近年来由于国际服务贸易有了令人瞩目的发展，关税与贸易总协定乌拉圭回合谈判于1994年签署了《服务贸易总协定》，将服务贸易纳入了调整范围。我国1994年7月1日生效的《对外贸易法》亦明确规定，该法所称的对外贸易，包括货物进出口贸易、技术进出口贸易和国际服务贸易。

中国在加入WTO之后，也在逐步改革完善现行的对外贸易管理体制。“具体而言，主要在以下方面进一步改善：继续降低关税总水平，合理调整关税结构，并进一步规范进口海关估价及征收体制；严厉打击走私。规范非关税措施的使用。”[9]此外，还要继续放开外贸经营权；完善外汇管理体制，实现人民币的自由兑换；提高和完善商品检验的技术标准；完善反倾销措施；加快建立政府采购规范化管理制度；进一步提高政策法规的透明度；规范与贸易有关的投资措施；完善服务贸易管理体系和技术贸易管理体系。与此同时，要赋予进出口商会在协调进出口、维护贸易秩序方面较大的自主权及权威等。

4 结束语

在国际贸易日益繁荣的今天，国际贸易环境的多变给就业带来了一定的挑战，用人单位对人才的要求也相应地提高了。这就要求商务英语专业毕业生要具备扎实的理论知识以及岗位的应变能力，良好的知识和技能储备可以让毕业生更好地应对就业竞争，在竞争中占据有利地位。

虽然就业竞争压力是巨大的，但是只要不断地充实自己，更好地掌握知识技能武装自己，适应社会，就能在竞争中脱颖而出，创造属于自己的未来。

[1] 商务部综合司. 世界经济贸易形势 [EB/OL]. (2015-05-05)[2015-07-01].http://zhs.mofcom.gov.cn/article/Nocategory/201505/20150500961830.shtml.

[2] 麦可思研究院.2015年中国大学生就业报告[M].北京：社会科学文献出版社,2015：1-14.

[3] 陈文玲,颜少君. 未来30年中国国际贸易发展趋势与特点[EB/OL].[2015-05-20].http://cpfd.cnki.com.cn/Article/CPFDTOTAL-JJJL201101001028.htm.

[4] 智联招聘.应届毕业生就业力调研报告[EB/OL].[2015-07-01].http://article.zhaopin.com/pub/view/217601-26074.html.

[5] 王斌义.顾永才.进口贸易操作[M].北京：首都经济贸易大学出版社，2006.

[6] 董瑾.国际贸易实务[M].北京：高等教育出版社，2007:43.

[7] WALKER R.商务沟通技巧[M]. 陈晶,顾天天,赵菁，译.北京：北京电子工业出版社，2011:3.

[8] 凌华倍，朱佩芳.外经贸英语函电与谈判[M].3版. 北京: 中国对外贸易出版社，2002: 2.

[9] 王传丽.国际贸易法：政府管理贸易的法律与制度[M].北京:中国政法大学出版社，2001:97.

〔责任编辑： 张 敏〕

AnalysisoftheknowledgeandskillreservesofstudentsofBusinessEnglishfromstudents’employmentstatus

XIA Ming-dian

(School of Tourism and Foreign Language, Jiangsu Economy and Trade College, Nanjing 211168,China)

This thesis analyzes the current situation and trend of international trade, as well as demand for practitioners from the aspects of social and economic development and the needs of international trade industry. It also analyzes the employment situation of graduates in three parts, respectively from the character of the company in which previous graduates work, the payment and the qualification certificate. Combined with charts, the analysis of the employmental situation becomes clear and comprehensive. The third part mainly discusses the three requirements and recommendations in view of the knowledge and skills reserves for students major in Business English. Although the employment pressure is great, good knowledge and skill reserves can make us have more competitive power.

employment status; speciality of Busines English; skill reserve

2015-07-18

夏明滇(1983—)，女，江苏镇江人，讲师，硕士，主要从事英美文学、英语教学研究。

G45

： C

：1008-8148(2015)04-0080-05