国际化商务人才的市场需求调查与分析

2015-07-18马晓颖

中国管理信息化 2015年6期

关键词：外贸商务国际化

马晓颖

（唐山学院外语系，河北唐山 063000）

国际化商务人才的市场需求调查与分析

马晓颖

（唐山学院外语系，河北唐山 063000）

本文对国际化商务人才市场需求的系列调查问卷进行了数据统计与分析，并在此基础上简要探讨了提高国际化商务人才培养质量的有效途径。

国际化；商务人才；调查与分析

为了更好地了解就业市场对国际商务人才所应具备的知识结构和职业素养的具体要求，提高高校所培养的国际商务人才的竞争力，课题组成员对国际化商务人才市场需求进行了调查与分析。

1　问卷调查

为了进一步了解就业市场对国际商务人才的具体要求，2013 年12月-2014年3月，项目组以学院合作单位从事国际商务活动的员工、国际贸易和商务英语专业毕业生为调查对象，开展了访谈和问卷调查。共发出150份调查问卷，回收问卷138份，其中有效问卷130份。调查问卷主题是“对国际化商务人才的素质要求”，问卷由13项组成，内容涉及3个方面：就业市场对国际商务人才的岗位需求；一般外贸专业人才专业能力需求；就业市场对国际商务人才的个人素质要求。

2　调查结果分析

2.1就业市场对国际商务人才的岗位需求

调查统计中发现，对就业市场最需要的3种国际商务人才类型的调查中，调查对象认为，国际商务决策人员、国际商务经营管理人才以及一般外贸专业人才为最需要的人才类型；在用人单位最缺乏的外贸人才的调查中，排名前五位的分别是出口营销管理人才（22.1%）、国际商务谈判人才（17.6%）、外贸经理（15.3%）、跟单员（13.8%）、外贸业务员（12.4%）；对国际商务相关专业毕业生经短期培训所能胜任的工作岗位的调查中，排在前三位的岗位是外贸业务员（40.2%）、国际货代业务员（34.1%）、跟单员（26.6%）。由人才市场对国际化商务人才岗位需求的调查和数据统计中可以看出，日益活跃的国际商务活动急需合格的国际商务人才，而岗位需求也呈现层次差异和多样化的趋势。

由于唐山学院毕业生的就业岗位多为一般外贸专业岗位，因此对一般外贸专业人才所需的专业能力进行了问卷调查，在数据统计中发现，对于国际贸易实务操作能力，调查对象认为从业者所应具备的能力有：外贸流程操作能力（72.6%）；外贸单证处理的能力（63.2%）；具备报关、报检业务操作、外汇核销申报、退税、货代操作管理能力（56.7%）；与不同国家客户交流合作的能力（53.5%）；网络营销、电子商务平台操作及客户开发能力和国际贸易展会客户开发能力（43.2%）。对于从业者所应具备的英语语言能力，60.7%的调查对象认为从业者需有较强的英语听说能力，此外还应具备一定英语商务文件的阅读能力（48.2%）和一定英语商务函电及报告的写作能力（34.9%）。对于计算机操作能力，调查对象认为从业者应具备基本办公文字表格处理、图片处理、电脑维护能力（63.5%），57.5%的调查对象认为从业者应具备Internet应用和信息检索能力。由以上数据可以发现，一般外贸专业人才所需专业核心能力包括较强的英语语言应用能力尤其是听说能力、国际贸易实务综合操作能力、计算机操作能力。

2.2就业市场对国际商务人才的个人素质要求

项目组成员除了对一般外贸岗位专业能力需求进行了问卷调查之外，也对从业者的个人素质要求进行了调查，并做了数据分析。就个人整体从业素养来看，52.1%的调查对象认为，最重要的能力是人际沟通能力而并非是商务专业知识和语言技能，47.3%的调查对象认为，思辨能力和创新能力比专业知识和语言技能更加重要。而对于从业者所应具备的最重要的个人素质的调查，排在前五位的分别是沟通交流和表达能力（52.1%）、责任意识（48%）、诚信品质（37.2%）、社会适应能力和吃苦精神（31.9%）和学习能力（27.6%）。由此数据，从业者的专业核心能力固然重要，但从业者的个人素质也绝不能被忽视。