试析电力营销现代化建设现状与前景

杨楠

摘 要：我国经济不断的增长，全社会对电力的需求也在不断的增大。对电力营销现代化建设进行完善，是有效满足社会对电力大增的需求。只有建立营销信息管理系统，才能及时了解市场变化，对市场的动态进行有效的把握，进而实行最优化的营销方案，提升最佳的经济效益和社会效益。电力企业的电力营销现代化建设，是通过科技的手段，对市场的需求进行掌握，满足电力客户的要求，提高快捷的服务，对电力资源进行优化配置。

关键词：电力营销 现代化 建设现状 前景

中图分类号：F426 文献标识码：A 文章编号1672-3791（2015）02（c）-0233-01

1 我国电力营销的现状分析

在现代企业制度下，我国电力营销模式较为单一，尚未构建现代化电力系统的营销模式，主要的问题表现在以下方面：（1）缺乏电力营销的市场认识和管理意识。电力营销对于企业的发展和经济效益的提高至关重要。但是，一些企业并没有意识到电力营销管理对企业发展的长期作用，同时，缺乏对电力行业市场形势的客观认识，最终导致电力企业市场定位模糊，电力营销管理水平低下的不良后果。（2）缺乏健全的电力营销机构和机制。目前，我国大多电力企业没有专门的电力营销部门，员工往往身兼数职，同时，各部门与营销管理人员缺乏有效的交流和协调。内部机构机制不健全，缺乏调动员工积极性的激励机制。（3）缺乏专业的电力营销人员。过去的电力市场基本呈现垄断性的局面，在现代企业制度下，电力市场的营销也逐步走上舞台。但是，电力市场相应的营销理论的发展滞后，无法满足市场的需求。同时，电力行业中的人员结构配置相当不合理，特别是电力营销人员的专业素养普遍不高，相关电力营销的专业知识相对匮乏，对新设备和新技术的应用操作极不熟悉，这样不利于营销工作的开展，不利于电力企业经济效益的提升。（4）電力行业内部营销信息管理工作的不足。当下，电力企业内部营销信息管理工作仍有一些不足，造成了电力企业运营中的安全风险、操作风险和技术风险，具体表现如下：其一，电力系统工作人员的操作风险。这主要是系统工作人员的一种无意识的操作行为，例如算错电费等行为；其二，电力系统人员有意的技术行为。这主要是工作人员采用比较隐蔽的技术，更改了某些电力数据等信息，而造成的安全风险；其三，缺乏对用户信息的系统全面统计。过去的用户用电管理模式发展滞后，对用户的信息掌握的不够全面和系统，造成了电力营销的难度。（5）电力行业企业文化的缺失。众所周知，企业文化是企业管理的核心要素。因而，电力行业的企业文化对电力营销的管理工作有着重大的推动作用。但是，目前多数企业把工作中心大多放在生产建设方面，而忽视了对企业文化的建设，忽略了员工的团队意识，挫伤了员工的工作积极性，一定程度上也加大了电力营销的难度。

2 我国现代化电力营销的发展方向

我国电力营销的发展仍处于起步阶段，但是其市场的潜力巨大。其发展前景如下：（1）电力营销市场化。我国电力市场庞大，电力企业要想最大程度获得经济效益，应走市场化路线：其一，研究市场动态，了解市场规律，制定科学的电力市场计划，逐步融入市场和打开市场；其二，以市场为导向，以用户为主体，建立相关市场相应机制。对用户的信息化进行全面系统地管理，提供各种服务渠道和服务信息，优化电力企业内部多种服务功能配置，力争为客户提供高效和优质的电力营销方面服务，以树立“以客户为本”的良好企业形象。（2）电力营销科技化。质量是电力营销的生命，提升科技含量与发展电力营销息息相关。主要表现在如下方面：其一，引进新的科学技术，例如超临界参数机组和燃料电池等新技术，以提高电力的使用效率和质量；其二，将各种营销业务用计算机统一管理，实现业务管理信息化和电子化，以提高电力营销业务的处理速度和准确性；其三，不断提高新设备、新技术在市场中的占有率，特别是大力引进节能能源和清洁能源，以达到理想的市场回报率。（3）电力营销可持续发展化。要实现电力营销的可持续发展，就必须以尊重市场规律，以实现电力资源的优化配置为目标。同时，要依靠科技进步，以电力产业的社会效益和经济效益为核心，加快我国电力营销向服务型行业转变，进一步调整电力的产业结构，为实现电力营销的可持续发展“添砖加瓦”。

3 我国电力营销现代化发展的对策

在社会营销理念的引导下，要做好电力营销工作，应从以下方面进行努力：（1）创新电力营销理念。电力企业应树立市场和营销的理念，尊重市场规律，针对用户的需求，利用市场调研等形式了解电力市场的现状，并做出最优的电力营销策略。同时，要重点关注大型项目和重要客户的动态，相应调整相关的营销策略。无论是企业管理层还是普通职员，都应该创新营销理念，为实现电力营销的市场化、信息化和服务化而不懈奋斗。此外，可以因地制宜地引进国家先进的营销理念，打造服务型和人性化的电力营销模式。（2）创新电力营销体制。电力企业是推动国民经济发展的重要行业，不仅应引进国际先进的营销管理模式，而且还要结合自身的发展建立健全相应的营销体制。其一，改变过去单一的业务流程，通过全面梳理和整合，推行立体化的管理模式；其二，建立相应的营销网络平台，推进电力企业营销组织机构的优化配置；其三，规范电力企业的组织和业务流程，构建信息平台，实行人性化的管理。电力企业有其自身的独特性，创新电力营销体制，有助于打造高品质的电力营销产品。此外，在创新营销手段方面也可以有一些突破。例如，电力企业可以利用国家电价的优惠，通过加大宣传，推广环保节能的项目和业务，更多地争取市场份额。这样，不仅可以丰富营销手段，还可以为企业赢得声誉。（3）规范电力营销的经营意识。规范经营意识应从以下角度着手：其一，在营销过程中，企业和客户的各种行为要从经济和法律手段来规制，而不是单纯的行政管理的手段来约束；第二，贯彻落实《供用电合同》的普及程度，严格按照合同规范各方行为；第三，提高电力企业人员的法制意识和法律观念，要培养电力企业的专业法律人才，有条件的可以建立执法队伍，管理电力营销的日常工作。

参考文献

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