电子商务专业《网上支付与结算》课程教学改革研究

刘吉成 李冰

【摘要】《网上支付与结算》是电子商务专业的一门核心课程。该课程知识更新快、实用性强、实验难度大，对电子商务专业知识、专业技能和实践操作要求高，具有很强的综合性。因此，与时俱进地进行教学改革研究是需要且迫切的。本文针对该课程目前的现状，提出了创新教学理念、改革教学方式和注重过程考核三方面的教学改革思路。

【关键词】网上支付与结算 教学改革 电子商务

当前，各种网上支付工具和网络银行的出现，使人们越来越认识到网上支付与结算及其相关人才培养的重要性。《网上支付与结算》作为电子商务专业的一门主干课程，具有学科交叉性、理论性与实践性密切结合等特点，因而高等院校加强该课程的实验教学研究和实践应用是培养合格适用人才的有效途径。

一、课程的教学目标

《网上支付与结算》课程主要涵盖了传统电子支付系统的组成，网上支付的产生、发展及业务流程和分类，网上支付工具的使用，网上支付涉及的相关安全技术与协议等，同时还包括电子商务网站的建设、电子商务安全手段、电子支付与网络银行等内容，是一门理论性和实用性很强的课程。

通过该课程的学习，致力于培养学生分析问题、解决问题和良好的网上支付与结算的动手能力。同时使学生既掌握资金结算的技术专业知识，又能综合运用这些知识解决电子商务的技术问题，成为特色鲜明的复合型技术人才。

二、课程教学现状

近年来，伴随着中外电子商务理论的丰富和实践的发展，对《网上支付与结算》课程的教学内容和教学模式也提出了扩展性和创新性的需求。

（一）教学理念落后

《网上支付与结算》课程的内容更新快，网络支付结算的手段和运营模式也在不断变化，理论建立和成熟的速度滞后于实践发展的速度。然而传统教学理念重视理论灌输式教学，忽视实践教学，教学效果并不理想。而这种灌输式的教学方式又恰恰是目前最主要的培养形式。这种教学方式基本上是教师以讲为主、学生以听为主，使得该课程往往显得枯燥、乏味，难以引起学生的学习兴趣，同时也容易引起教师的授课困扰。

（二）教学手段和方法相对滞后

传统的教学模式基本以教师为中心，教学手段和方法相对单一，对学生创新能力的培养不能有力地推动。特别是在实践操作方面，存在较大的难度。随着电子商务的发展，许多传统行业都纷纷网络化，而网上支付与结算作为电子商务的重要环节，必然成为传统行业网络化运作的重要支撑。《网上支付与结算》这门课程的内容更新变化快，实际发展早已远远超过传统理论教学，从而造成学生所学的知识滞后于实际发展。

（三）考核方式不能体现学生的实践能力

《网上支付与结算》课程的考核，现阶段仍以考核学生对理论知识的掌握程度为主。即便增加了上机操作的实验考核，仅通过期末提交一份实验报告的方式，仍然不能有效地引导学生进行自主学习，更难以衡量学生的实践操作能力和解决实际问题的水平。

三、课程教学改革思路

为了提高《网上结算与支付》课程的教学质量，满足社会对高水平人才的需求，在该课程教学过程中必须创新教学理念、改革教学方式同时注重过程考核，使学生在学校学习期间能接触到目前最新的相关技术、手段。

（一）创新教学理念，注重素质教育

遵循学生能力培养和认识事物的基本规律，合理组织安排本课程教学内容，使主要教学内容均安排有对应实践课程，并根据本课程的最新发展情况及时更新教学内容。

重视学生的实践能力，加强实践教学力度，提高实践教学课时的比例，锻炼和提高学生分析和解决实际问题的能力。实施小班化、分组式教学，实践实验课程均以小组为单位进行，由教师进行分组指导。提倡“学生为主动方”的交互式教学模式，着重加强对学生综合素质的培养。在教学环节，力求把传授知识、锻炼技能和提高素质三者紧密结合，在授课中引进最新的行业发展趋势和学术前沿动态，介绍重点文章，开展讨论。

（二）创新教学形式，加强教学方法改革

不断加强教学方法改革，注重调动全体学生的学习热情和学习积极性，注重学生创新能力和实践能力的培养，灵活运用多媒体教学、探索校企联合教学，并积极推进项目化教学，形成自主、开放、有活力的课堂教学氛围，教学中不仅仅是教师单方面的讲授和灌输，而是师生互动，组建合作交流的学习小组，让学生积极参与课堂教学，增强学生自主学习和创新的能力，以使学生和老师共同在学习、合作、交流、探讨等诸方面获得收获。

灵活运用多媒体教学，采用综合分析软件、校内实验室平台、各金融机构网站等多种手段进行教学。通过局域网和互联网等进行网络实验教学，使学生及时了解网络金融发展状况及宏观经济环境与政策变化等。

探索高校与企业合作，建立电子商务专业实践基地，为广大电子商务专业的学生提供一个良好的创业就业实训平台和相应的创业指导服务。

项目教学法以工作任务为出发点来激发学生的学习兴趣，注重创设教育情景，采取理论实践一体化教学模式。通过组织学生讨论，培养学生分析问题、解决问题的能力和实际操作能力。

（三）创新考试考核方法，注重过程考核

注重本课程的过程考核，以更加准确地反映学生对本课程的学习态度、学习深度和可持续发展的能力。把理论考核与实践考核相结合，这样的考核方式，既能更好地反映学生的实践能力，也能督促学生把对该课程的学习放在平常，而不是到考试再临时抱佛脚，考完就把知识全都忘记。

鼓励学生开展创新活动、参加社会实践活动、进行“网络创业”，培养学生的创新精神和创新能力。在学分管理办法中，可以对参加竞赛等的学生进行学分奖励，或者实施课程免修，这样既能起到全面考核学生的作用，又能有力地带动教学改革，真正落实以素质和能力为中心的人才培养。通过此类活动可以调动学习的积极性和主动性，让学生自主学习、创新学习，使学生从被动的听课、复习、考试变为主动学习，达到“在实践中创造，在创造中学习”。

四、结论

网上支付与结算的能力是电子商务专业学生应具备的一项重要的基本能力。在教学改革中，正确处理好理论教学与实践教学的关系，抓住课程重要环节，有效激发学生的学习兴趣，对于学生掌握理论基础知识，培养动手能力，提高分析与解决实际问题的专业素质都是大有裨益的。

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作者简介：刘吉成（1963-），男，汉族，宁夏中卫人，任职于华北电力大学经济与管理学院，博士、教授、博士生导师，研究方向：信息管理与信息系统；李冰（1991-），女，汉族，江西吉安人，就读于华北电力大学经济与管理学院，硕士，管理科学与工程。