县级公共图书馆在信息化条件下的服务建设探讨

贺有典

摘 要：在信息化技术的发展与渗透下，各个社会领域都不约而同的走上了信息化的发展道路，这对县级公共图书馆的生存与发展造成了一定的冲击。因此，在信息化时代下，县级公共图书馆同样应当提升自身的信息化技术水平，并着重加强对应的信息化服务能力建设，为人民群众提供更加优质、更加贴心、更加具有时代特色的服务，保障县级公共图书馆的生存与发展，促进社会文化传播。本文基于作者自身的实际工作经验，主要对县级公共图书馆在信息化条件下，如何进行自身的服务能力建设提出了部分探讨性意见。

关键词：县级公共图书馆；信息化；服务建设

在当前的信息化时代下，县级公共图书馆既要提升自身的信息化技术水平，更要着重加强对应的信息化服务能力建设，这样才能吸引更多的读者与用户。这既是县级公共图书馆保障自身生存与发展的有力措施，也是促进我国社会基层文化传播与建设的重要途径。

1 加强信息化服务能力建设的重要意义

1.1 满足人民群众的新需求，保障自身发展

当前，人民群众的生活方式、获取信息的方式都发生了很大的变化，绝大部分的人都已经完全习惯了信息化技术所带来的便利，所以他们很少再进图书馆，导致图书馆的读者与用户数量大幅度下降，使县级公共图书馆的发展陷入了困境。因此必须要加强县级公共图书馆的信息化服务能力建设，满足人民群众的新需求，吸引更多的读者与用户，为自身的发展奠定保障。

1.2 加快自身运作管理效率，推动社会经济建设

图书馆的运作管理效率与社会经济建设这两者之间也是存在一定联系的，通过加强自身的信息化服务能力建设，能够为当地市场、产业、技术等领域，提供更加快速、高效的信息服务和知识产品，从而对当地经济建设起到推动作用。

1.3 促进社会文化传播，加快社会主义和谐社会建设进程

一直以来，县级公共图书馆都是基层社会文化传播的主要阵地，但随着图书馆读者越来越少，其文化传播功能也越来越弱，要改变这样的现状，县级公共图书馆就必须要加强自身的信息化服务能力建设，吸引更多的读者，以达到促进社会文化传播的功能作用，加快我国社会主义和谐社会建设进程[1]。

2 加强信息化服务能力建设的主要措施

2.1 开设信息化参考咨询服务

在信息化技术条件下，图书馆与读者之间的双向沟通交流是非常容易实现的，借助这个优势，县级公共图书馆可以通过开设信息化参考咨询服务，来吸引读者与用户。一方面，图书馆可以开发自身的文献检索系统，丰富检索系统功能，让读者根据自己的需要进行文献检索，这能够有效节约人力成本，提高用户获取文献的速度；另一方面，也可以开设人工参考咨询服务，利用邮件、QQ、MSN等，和读者与用户建立即时的联系通道，一对一的为他们提供参考咨询服务。

2.2 适当开设有偿服务

为了图书馆事业科学的、持续性的发展，为了推动图书馆业信息服务时代的到来，图书馆应在保持自身公益性的同时，积极地、适当地开展一些有偿服务，充分发挥图书馆场馆、人力资源和高科技设备等的潜在价值，立足文献资源，寻找市场。其可以开展定题信息服务、个性化定制服务、查新服务、情报调研服务、复制服务。以图书馆服务活动为中心，开展多种经营项目，如出租房屋、创办图书服务公司、书店、组织参观、举办展览、开办各种学习班和讲座。在图书馆下成立信息技术中心，信息咨询公司及与图书馆事业有关的经济实体，作为图书馆发展的资金来源和物质支持[2]。

2.3 对图书馆服务进行延伸

现代读者对图书馆信息资源的要求较高，在很多时候一个单独的县级公共图书馆，无法为读者与用户提供全面的信息资源，因此必须要借助信息化技术，对图书馆服务进行延伸。例如，与当地的学校图书馆进行合作，共享信息资源，或是增强自身的跨库检索能力，让读者和用户可以通过县级公共图书馆的信息化平台，获取到其他地方的信息资源，还可以与就业局等单位进行合作，收集就业信息，并提供给用户。

2.4 增强图书馆服务的个性化属性

现代的读者用户都非常注重自我体验，自我个性也非常强，他们在使用县级公共图书馆信息化服务功能的同时，也希望能够体现出自己的个性与不同，因此图书馆必须要增强自身服务的个性化属性，满足用户的个性化需求。例如，图书馆的信息化平台界面应当能够让用户自行设置，如界面的主题、配色、边框等，用户都可以根据自己的需求进行设定，且信息化平台还要将用户的设定参数记录下来，不论用户在何处登录，都可以恢复用户的自我设定，还有就是根据用户的个人喜好，默认为其推荐一些书籍或文献资料，记录用户重点关心的领域，并动态更新该领域的最新信息等。

3 结语

在信息化时代下，县级公共图书馆必须要加强自身的信息化服务能力建设，满足现代人民群众对图书馆的服务需求，吸引更多的读者与用户，这样才能保障自身的生存与发展，促进社会文化传播。

参考文献

[1]樊伟红. 信息化背景下提升图书馆阅读服务的措施研究[J]. 计算机光盘软件与应用，2014，01：75-77.

[2]张宏霞. 信息素质和信息认识与图书馆信息化服务的探究[J]. 才智，2014，24：125.