企业文化对人力资源管理的影响

黄瑛

一、企业文化的内涵

众所周知，企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，是凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性的人本管理理论， 是企业内部全体成员共同认可和遵守的价值标准、基本信念和行为规范等总和。

企业文化的核心是员工们的共同信念与价值观，企业文化主要是通过价值观的塑造激发员工使其有共同的价值观取向。企业文化渗透于企业的一切活动之中，以文化引导作为手段，激发员工的自觉行为，从而达到管理的效果。

每个不同企业的企业都有自己独特的企业文化。企业文化是一个企业的灵魂，其推动企业发展的力量是巨大的。

二、人力资源管理的职能

人力资源是指人的潜在劳动能力和创造能力，是由劳动者的体质、智力、思想道德、知识和技能相互融合的一种战略资源。人力资源是企业持续竞争优势的源泉，是企业生存发展和保持竞争力的特殊资源。

人力资源管理的内容主要体现在招聘、培训与开发、薪酬管理、绩效管理、留人、员工关系等多个方面。现代企业之间的竞争是产品的竞争、资本的竞争，但归根结底是人与人的竞争，企业只有充分发挥每个人的潜能，为员工提供良好的发展空间，整合每个人的力量，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

三、企业文化对人力资源管理的作用

企业文化虽然不能直接为企业创造价值，但是，没有良好的企业文化，企业就没有长久的生命力。优秀的企业文化是企业管理和发展的软法宝，有些的企业将企业文化的理念渗透到员工的思想和行动中，员工自觉地规范自己的行为，自觉地与企业同呼吸，共命运，从而使企业获得一种源源不断的生命力，提高企业凝聚力。企业形成了良好的人力资源管理氛围，员工主动适应创新要求，积极地配合企业的改革，有利于人力资源改革各项制度的顺利执行。下面本人将一一阐述企业文化对人力资源管理包括招聘、培训与开发、薪酬管理、绩效管理和有效留人这几个方面的作用。

1. 企业文化对招聘的指导作用

传统的人才招聘往往只重视学历与品德而忽略文化价值因素，很少考虑他们的兴趣爱好、工作态度、激励方式、价值取向、个人成功标准等因素。国外成功企业的经验表明，企业在招聘人才时往往对应聘人进行3方面的测试：知识和技能（看有无能力）；动机和态度（看有无意愿）；工作偏好（看价值观是否契合）。特别是要考核他是否认同企业的企业文化，以及对新环境新文化的适应能力。凡是通过这几方面测试的求职者聘用后都会有较高的成功率。

另外，校园招聘或者网络招聘，应聘者如果知道该企业并认同企业文化，则主动投递简历，会大大提高企业选人的招聘效率。

所以公司的招聘人员从招聘阶段开始，将企业的价值观念与用人标准结合起来，以企业文化为指导，向应聘者介绍企业的基本情况，特别是企业的文化、风格、工作作风、基本价值观念，让应聘者充分认识企业的文化，帮助他评估对新环境和新文化的适应度，同时也提高员工在加入企业后对企业文化的认同度。

此外，企业文化对内部招聘也有很好的指导作用。从企业内部选拔的员工，在公司工作多年，非常了解企业的文化，稍加指导，则会如虎添翼，工作起来自然如鱼得水。

2. 企业文化对培训与开发的促进作用

企业文化可以促进员工自我成长和发展的需求，从而可以让员工积极参加各项培训活动，引导、鼓励并奖励员工能力素质的提高，从而不断提高企业的适应性和应变力。通过入职培训、在职教育、人才培养等手段，把企业文化灌输给员工，使其在员工心里扎根，并给他们提供发展的机会，指导他们明确自己的长短处与今后的发展方向。

同时，企业文化能发挥员工的主观能动性，帮助员工进行个人职业生涯设计，把个人目标和企业目标统一起来，实现个人职业生涯与企业发展相辅相成，为人力资源开发提供永久性动力。

公司对有潜力并有意愿发展的员工，让他们加入人才发展计划，根据他们的发展需求，提供相应的课堂知识培训，并以参加跨部门的项目，和轮岗等措施，培养这些人才的实际工作能力。

3. 企业文化对绩效管理的强化作用

企业文化要落实到位，在很大程度上离不开人力资源管理行为的考核手段。只有将抽象的企业文化核心内容与人力资源管理的具体行为相结合，才能实现文化理念的落地生根，真正得到员工的认同，转化为员工的自觉行动，并强化对绩效管理的作用。

为了建立和推行组织的新文化，企业修改绩效评估的标准，以此形成对员工行为的新规范。公司在年终考核表中，可以加入企业文化的考核项，考核员工在日常工作和行为中，对企业文化的认同和展现程度。并对每项企业文化给了简单清晰的定义，如顾客至上：全力以赴为内外部顾客提供高品质的客户服务；以人为本：关爱伙伴，努力提升自己。

通过绩效考核，树立优秀的典范员工，使员工明确企业鼓励什么行为，反对什么行为，达到自我接受，自我规范的目的。让全体员工看到，公司所希望的员工表现，强化员工对企业文化的认可。对企业文化更重视了，并且更积极地落实在行动中，努力提升个人绩效，最终达到提高公司整体绩效的目标。

4. 企业文化对薪酬激励制度的推动作用

企业文化倡导员工要努力尽责，和公司共享成功。在此大环境下，为提高员工的工作积极性和有效性，公司改善了薪酬福利制度。公司内所有岗位设定了相应的级别，进行市场薪酬调研，获取了市场数据，使公司的岗位工资具有市场竞争力，并能在不同的级别间拉开差距，使其符合激励员工提高自己行为能力的目的。

5. 企业文化对有效留人的粘结作用

优秀的企业文化有利于形成良好的工作氛围，提高员工满意度，有利于吸引和留住人才。优秀的企业文化可以创造和谐、融洽的工作氛围和良好的人际关系。这对保持和提高员工的积极性都有巨大的促进作用，增强员工在本公司工作的幸福度。

公司实施了企业文化后，提高了员工的认同感和归属感，对企业的发展前途充满信心，积极参与企业的各项活动，主动将个人利益与企业利益联系在一起，把员工的个人成长与企业的发展联系在一起，最大限度地为企业工作。

（作者系达美乐食品公司中国区人力资源总监）endprint