“互联网+”促上海钢联业态创新

朱珊珊

2014年，在“互联网+”“数据引领”“产业变革”等热词和要素的汇聚中，上海钢联乘势而上，日均交易5万吨，终于站在了大数据的“浪尖”上：这一年市场交易业绩为75亿；2015年1—5月就突破了去年全年的交易额，随着钢联在北方和其他地区的业务拓展，下半年有望取得更加爆发性的增长。

众所周知，钢铁产量“上天”和钢材价格“入地”这种“正常态”现象，使钢材卖出“白菜价”，生产企业入不敷出，钢铁行业内一片低迷；由于产能过剩，钢铁贸易企业近年来更成了“重灾区”。可是上海钢联电子商务股份有限公司（以下简称“上海钢联”），他们经过摸爬滚打、不断探索，不仅努力追寻如何降低成本，寻找更好的市场发展机会成功上市；而且通过网络把线下的钢材贸易搬上互联网，钢贸商人只要在这个平台上下单，就能实施运输、物流、仓储与金融“一条龙服务”，安全、快速、透明和便捷地将大宗商品送达到客户手中。助推2011年6月上市的“上海钢联”股票（发行价为23元，开盘价为29.58元），在A股市场的钢铁电商概念股中炙手可热，股价一年暴涨三倍，收盘价已达到131元，最高价攀至157元，市值冲上两百亿。

上海钢联的客户遍布生产性大宗商品的全产业链，从上游的矿业、有色金属、能源的生产贸易企业，到钢铁冶炼加工及贸易企业，再到建筑、汽车、机械制造等众多下游行业，上海钢联秉承“为客户提供有效服务”的理念，帮助客户降低信息获取成本，提高市场洞察力，实现在线推广，寻求贸易机会。此外，上海钢联的客户还包括金融机构、行业研究机构、咨询公司、政府部门、主流媒体等大宗商品市场数据的需求者。

上海钢联电子商务“互联网+”带来的“蝴蝶效应”，让人由衷“点赞”。

大宗商品网上销售呈现“规模化效应”

上海钢联靠什么赚钱？积累了电子商务十几年管理工作丰富经验的上海钢联，他们注重改善客户的体验，不断探索更科学地提供商品咨询、交易和服务客户的方法，进一步满足客户的需求，既实现转型升级，又或许商机无限，在“互联网+”的引领下，以“免费+规模+用户的精神体验”的逻辑思维，在平台上不断衍生出新的功能，通过整合式的消费服务体验提高平台的用户黏着度。大宗商品网上销售也开始呈现“规模化效应”，使企业插上“互联网+”的翅膀展翅高飞。近年来，上海钢联摸索出了一条截然不同的钢贸交易路子，在偌大的有万亿元市值的钢贸市场搅动一池春水。

上海钢联自2000年4月30日成立以来，主业是为客户提供钢铁等领域的行业资讯，并借此收取会员及广告费，国内约六成钢铁生产、贸易企业是其注册会员。上海钢联提供价格行情、生产环节数据、商情信息、产业环境信息四类资讯，并借助旗下平台的影响力为客户提供宣传推广服务，通过研究中心提供专业行业研究咨询服务，并举办行业高峰论坛、地区沙龙、供需见面会、培训，为客户搭建桥梁。

2008年，上海钢联曾想借此优势介入钢铁电商业务，并组建了合资公司上海钢银，目的在于建立钢材从线上下单到加工、仓储乃至物流的交易闭环，最终通过金融等服务实现盈利。不过，彼时的钢铁行业仍为卖方市场，钢厂不用为销路发愁，电子商务发展空间并不大。2013年，钢铁产能过剩矛盾激化，钢铁电商的市场机会来了。同年5月，上海钢银试水线上钢材撮合服务：买方提交钢材需求，卖方提供货源信息，钢银作为中介，由其业务员进行匹配并完成线上交易。钢银更希望将其升级为寄售模式——卖家借助钢银平台寄售钢材，买家通过网站购买并打款给平台，货款由钢银转交给卖方。寄售模式下，在线订购钢材就像在天猫、京东等电商平台购物一样简单快捷，钢银的身份也转变为“商场”，从而更深度地介入到交易环节中。

上海钢银现有员工近千人，其中近700人为销售专员。销售专员指导买家借助撮合、寄售等平台在网上下单，并提供配套服务。上海钢联过去数年积累的钢铁行业注册会员，在筛选后被分批导入钢银平台，这些会员是钢银最为重要的资源之一。其中钢贸商人游明宝创立的上海游荣实业有限公司（下称“游荣实业”），主要生产热轧开平板。从上一级的大型钢贸商处采购卷状钢材，再根据下游客户的需求，对钢材进行粗加工。2011年刚成立时他的日子并不好过，企业入不敷出，不少“小伙伴”离他而去。2014年4月，游明宝作为第一批“钢银平台”的加盟者，在加入钢银平台前，游荣实业有10多名业务员，通过QQ和电话为公司招揽客户；加入寄售卖场后，游荣实业拓展客源的任务由钢银平台分担。现在公司5名业务员卖出的货，比以前10多名业务员卖出的还多。网上卖场开张后两个月，游荣实业的钢材寄售量达到每月3000多吨；到了7月，增至7000吨。随着交易规模的扩大，特别是得到融资支持后，游明宝有了更多的资金扩大经营规模。去年9月，其月交易量首次突破1万吨；今年4月，这一数字翻倍至2.7万吨。

钢银平台的变化也同样显著，去年完成总计1337万吨的钢铁撮合和寄售交易，寄售业务的月度增长率逾70%。今年4月，钢银单月的交易量攀升至158.8万吨的新高。从线下向线上渠道转移更多的交易量，扩大市场份额，是上海钢银、找钢网等钢铁电商“第一梯队”所追求的目标。

据统计，2014年，在“互联网+”“数据引领”“产业变革”等热词和要素的汇聚中，上海钢联乘势而上，日均交易5万吨，终于站在了大数据的“浪尖”上：这一年市场交易业绩为75亿；2015年1—5月就突破了去年全年的交易额，随着钢银在北方和其他地区的业务拓展，下半年有望取得更加爆发性的增长。

成立不久的运钢网赢得了广大客户的一致赞誉

在“互联网+”这双“大手”推动下，上海运钢网络科技有限公司（下称“运钢网”）于2015年1月共同创办成立，总部位于上海市宝山区，注册资金人民币5000万元。应运而生的运钢网依托互联网技术，致力于钢铁运输资源的整合与优化，以降低物流成本，管控过程风险，节约车辆资源，降低返程空载率为目标，努力为钢材生产商、交易商、承运商、金融服务商打造一个诚信、安全、高效、便捷的钢铁物流电商平台，并迅速成为上海钢联电商生态圈的重要组成部分。endprint

以人为本是运钢网的核心管理理念，研发创新是运钢网的核心竞争力。运钢网以诚信、感恩、责任、协作为企业核心价值观，实现社会和企业的可持续发展是运钢网企业文化的基石，力求做到信誉第一、品质第一、客户第一、服务第一。运钢网把“成为中国最大最专业的钢铁物流第四方交易平台”为自己的企业愿景，力争在两年内把自己打造成中国钢铁物流行业第一电商品牌，并帮助国内同行提升国际竞争力和话语权。

运钢网现有员工近百人，平均年龄28岁，其中受过高等教育的员工占比在90%以上。作为一家互联网高科技企业，运钢网除了拥有强大的IT技术支持外，还针对产业链上下游分设有市场部及运营部，其专业化的团队曾扎根于钢铁运输12载，并拥有承运1.5亿吨钢材的成功经验。

运钢网，钢铁物流，使命必达！运钢网致力于汇聚最为优秀的各类专业人才，致力于发展成一家最具社会责任感的企业，致力于为钢铁物流行业提供最具性价比的一站式解决方案。运钢网凭借其对市场的深入了解和对产品及服务品质的不懈追求，推出了随时下单、全程跟踪、一吨起运、计价透明和急单回程的新举措，即无论任何天气、任何时间，运钢专车提供门到门服务；通过APP监控车辆，用户可随时查看货车动态，有问题由客服一对一处理；钢材品种不限，运钢专车提供一吨即运特惠服务；先用车后付费，网上直接付款，无需现金，透明计价；无锡返回上海紧急货物，只要重量≤35t，一装一卸，运钢专车当日即达。

近半年运作下来，运钢网已经赢得了广大客户的一致赞誉，无论是运钢APP还是其专业的物流系统平台，抑或是运钢网一对一的专属客户服务都完美地诠释了其品牌精神。目前运钢网已建立起了以无锡，杭州等地为中心，覆盖整个华东区域的钢铁物流网络，并正通过国内运输干线辐射全国各地。该公司计划2016年业务量达到7000万吨，完成第二轮融资；2017年平台交易量目标16000万吨，全年营业收入达到48亿元人民币，平台整体达到国内上市的条件。

五大网站首创钢材、炉料、特钢、有色、国际资讯频道

上海钢联现有员工2000余名，其中有800名员工住宿在公司建造的公寓内。公司拥有70名来自政府部门、研究机构、钢铁制造业、流通领域、融投资机构的国内外专家和顾问团队的研究中心；已在北京、广州、天津、杭州、南京等160多座城市设立了分支机构；同时在全国100多个城市、20多个海关口、30多个仓库设有资讯采集基地，组建资讯采集团队近700人，采集60多个城市的钢铁、能源、矿业、有色金属等51个大类273个小类产品，网络覆盖全国生产性大宗商品生产流通的重点地区。通过对市场的监测和数据采集，直接面向1万5千家企业凭借十几年的基准报价实践，公司已经形成了独立健全的数据采集体系和合理的质量指导原则，并积累了行业内最详细完整的各项统计数据。在每日行情报价的基础上，公司编制了“我的钢铁中国价格指数”，以准确、真实地反映我国钢材、铁矿石的基准价格与变化趋势。作为我国大宗商品现货价格指数的先行者和领先者，在公司强大的数据采集体系和研究体系的支撑下，逐步发展成为业内参考的标杆，并通过新华社、中央电视台（CCTV）、第一财经（CBN）等主流大众媒体平台对外发布。

上海钢联旗下管理并运营“我的钢铁”网、“我的不锈”网、“我的有色”网、“大宗商品”网、“搜搜钢”网五大网站，首创了钢材、炉料、特钢、有色、国际等五大资讯频道，提供综合资讯、产经纵横、统计资料、钢厂资讯、下游动态等资讯内容；为客户提供商业信息、宣传推广、研究咨询、会务培训等全方位服务。尤其是“我的钢铁”网，是着力于大宗商品资讯及咨询研究、电子商务服务的全球最大门户网站，涵盖矿产、钢铁、有色、能源、农产品等大宗商品，拥有国际、国内注册会员30多万家，首页日点击量超过220万Page，每日资源量发布超过30万条。另外，借助旗下英文网站与世界知名钢厂和贸交易商流合作；凭借旗下研究中心（MRI）洞察与剖析，及时提供《钢市动态与分析》周刊、《我的钢铁网研究报告》月刊、《Mysteel Weekly》、《Mysteel Daily》等系列研究产品，辅助企业和政府决策。2005年上海钢联荣获上海名牌称号，并通过ISO9000管理体系认证；2005、2006、2007、2008连续四年入选“中国行业电子商务网站Top100”。

上海钢联钢材综合指数（MySpic）和矿石综合指数（MyIpic）已成为国际国内贸易的重要参考工具。已打造成为大宗商品行业内公正、公平的第三方平台，每日发布全国各地的市场价格已经成为行业的标准，是上下游、中间商相互结算的标准，同时也承担起为国家大宗商品行业发展政策决策提供内参的任务。

借助“互联网+”这个“风口”飞得更高更远

钢铁行业历来是体形庞大的“巨象”，如今在“互联网+”的强力推动下了，钢铁这一“巨象”也开始在风口上被风吹起。有人说，在这个时代，只要是做电子商务的，就有很大的机会成功，好比“风口上的猪也会飞”。

从上海钢联的例子可以看出，互联网时代，企业兼并收购最大的价值，不是传统的抢客户、抢技术，而是借机进入一个新的行业，也就是所谓“跨界跨业”。互联网的风口确实为上海钢联提供了很多机会，犹如一针兴奋剂，打在上海钢联每位员工身上，互联网思维也正在改写钢贸行业的竞争格局。

创新模式是互联网与科技结合而形成的智能科技。科学技术是第一生产力。展望未来的新兴市场和技术趋势，上海钢联将科技引入到互联网，则会迸发出绚烂的火花，引领着未来发展的方向。创新模式有利于协同增效，创造新的价值与新的发展生态。紧握互联网的风口，撬动创新力的杠杆，“飞猪理论”不再是时代发展中的幻影。创新是企业发展的灵魂，创新的互联网科技能推动全球的进步与发展。

“真正极致的产品”，用互联网的语言说，就是“要让大家尖叫”。位于宝山园丰路上的上海钢联，一大片嫩绿的草坪颇有年轻气息，生机欣然，蓬蓬勃勃，很符合一个创业团队给人的最初印象。大楼顶层随处可见的宣传广告“我的钢铁”，在明媚阳光的照耀下，色调鲜活，醒目闪光，让我从心底发出了尖叫。

春风从窗缝里挤进来，柔柔的，温温的。春天有梦，梦要靠奋斗才能实现；春天有情，情要靠滋养才能长久。

上海钢联的“互联网+”，机会无穷。借助“互联网+”这阵风，在钢贸万亿竞争大市场“飞”起来的上海钢联，向着“成为世界一流大宗商品行业资讯、研究与电子商务服务商”既定的目标前进吧！我想，有了开放和合作，上海钢联已经擅长把全球最优秀的资源聚集在一起“为我所用”，加上有了“勤奋、诚信、合利、智慧”的核心价值观，“为客户创造价值、为员工积累智慧、为后代、搭建平台”的公司使命，“健康、快乐、进步每一天”的公司精神，应该是帮助上海钢联练硬翅膀，使得它顺风、逆风都能勇敢地飞，而且飞得更高更远的力量。

“待到山花烂漫时，她在丛中笑”，春天一定会给上海钢联以丰厚的回报，一个个美好蓝图将转化为生动现实。endprint