看海格“绿管家”如何打动你的心

编辑/祁娟

看海格“绿管家”如何打动你的心

编辑/祁娟

5月11日开幕的2015年北京道路运输车辆展上，海格客车宣布，将“绿管家”整体解决方案覆盖范围从纯电动客车延伸到旗下全系列新能源客车，让所有海格新能源客车用户都能拥有“购车无忧、运营无忧、服务无忧”的良好体验。

“绿管家”为新能源客车真正“管家”

要率先强调的是，“绿管家”不是单纯的个性化购车方案、车辆运营监管平台或者售后服务承诺，而是一个针对新能源客车的整体解决方案，涉及车辆技术、车型选择、充换电方案、补贴申领及金融支持、运营监控、专业培训、维保救援等方方面面，是将车辆从购买到使用的整个链条全部置于自己的“保护”之下。

仅在购车环节，海格“绿管家”就拥有产品安全、充换电配套服务、补贴申领和金融支持四大功能。以充换电配套服务为例，“绿管家”为用户准备了多种不同的充电设施建设方案，用户可以根据充换电需求以及实际运作能力定制专业的充换电建站方案，并选择海格建站、协助建站或第三方建站等多种方式。

在车辆运营环节，海格“绿管家”可在充电资源、实时监控、经济性三方面，为用户提供技术和服务保障。以实时监控为例，“绿管家”在海格G-BOS智慧运营系统的基础上，建立了针对新能源客车的智能监控平台，就像“千里眼”和“顺风耳”一样，可实时监控车辆的所在位置、运行线路、电池状态、电机状态等所有运行状态，自动通知并分配车辆在就近或有位置的充电站充电，实现车辆运营的智能化管理。同时，海格“绿管家”还能满足相关政府部门对运营车辆的监控需求。

在售后服务环节，“绿管家”的“保护”重点体现在操作培训、车辆救援和车辆维保三方面。

“绿管家”就这样打动用户的心

由于新能源客车目前还在推广期，绝大多数客车用户对它还比较陌生。如何尽快消除这种陌生感带来的怀疑和不确定，是用户能否放心选择和使用新能源客车的关键。面对这么多新难题，海格“绿管家”如何做才能打动用户的心？

某汽运公司准备购买一批纯电动客车，替代在3条线路上从事通勤运输的传统能源客车。出于车辆行驶里程、充电设施状况、采购和使用成本等方面的综合考虑，海格“绿管家”为3条线路推荐的车型都是43+1+1座的海格KLQ6109TAEV1客车。不同的是，A线路车辆的电池容量为120度，B线路和C线路为180度。原因在于，A线路每辆车每天只需行驶80公里，KLQ6109TAEV1客车配备120度电，就可以确保空载及不开空调续驶里程150公里、实载及开空调续驶里程确保100公里。B线路和C线路每辆车每天的行驶里程均在150公里以上，配备180度电，空载、不开空调续驶里程可确保230公里，实载、开空调续驶里程可确保150公里。

有了“绿管家”的保护，在实际应用中，海格新能源客车让用户切实见证了成效。