媒介经营的互联网思维分析

刘晨菲

摘 要 本文从网易CEO丁磊的想法出发，探讨网易在“有态度”的背后对互联网思维的深刻理解和巧妙运用。并从宏观和微观的角度入手，探讨互联网九大思维在网易网站布局中的具体体现。

关键词 互联网思维；丁磊；门户网站建设；宏观；微观

中图分类号G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2015）138-0062-02

0 引言

在2014年的采访中，丁磊提到了自己对互联网思维的看法：“我的互联网思维中‘快不是特别重要，精益求精、极佳的用户体验，这两个是非常重要的。我认为‘专注也是对的，但是这本来就是传统行业的定义，不是互联网行业专有的。我的产品每一个版本都要精益求精，你根本不要看竞争对手怎么样，竞争对手犯错误的时间是大把的，不要因为快，把自己搞死了。”由此看来，在网易发展的过程中，丁磊是按照自己对互联网的理解来布局网易的平台战略。本文将就网易的门户网站建设这个话题，来探讨互联网思维在网易这个媒介中的运用。

1 网易概况

网易是中国互联网诸多第一的缔造者，从邮箱起家，经过一系列更新迭代，确立了以游戏为主要盈利方式的版图。十多年的发展历程，网易走过互联网的寒冬，遭遇过停牌的危机，最终成为了如今“有态度”的四大门户网站之一。目前，网易已经发展成为一个集网络游戏、电子邮件、新闻、博客、搜索引擎、论坛、虚拟社区等于一身的互联网公司。在我看来，网易最大的成功也正在于它的“更新迭代”，换句话说，就是它能辨别时代发展的方向，跟上时代的脚步，它各个板块的变革和发展也一直是互联网思维的范例。

2 网易的互联网思维

对于每天接触媒体的大多数中国人，互联网思维已经不是一个陌生的词。在时代的高速前行中，“移动互联网思维”都已经开始崭露头角，而作为其“前辈”，互联网思维已经在各种媒介品牌中表现的比较成熟了。一般来说，互联网思维是指用户思维、大数据思维、跨界思维、迭代思维、极致思维、简约思维、平台思维、社会化思维以及流量思维这九大思维。前三个思维是基于产业层面，贯穿整个价值链的始终。迭代、极致和简约思维则主要是针对产品研发、生产和服务环节。而平台、社会化和流量思维则是基于战略、商业模式和组织形态层面，针对销售和服务环节。

·网易新闻——极致与迭代

如今各大网站都信奉“天下武功，唯快不破”，为几秒钟的领先打得头破血流，但丁磊看法是，“精益求精、极佳的用户体验”比“快”更重要，“移动阅读要有节奏，从早上八点，就像吃早餐，早餐是什么，午餐是什么，晚餐是什么，晚上睡觉的时候看什么，我要把这个节奏把握好”。

网易新闻客户端实现了不同类型内容的全方位覆盖，内容形态也呈现出多样化。这就使得用户可以对自己的地域和喜好进行选择关注，从而享受相关的内容推送，满足了用户想要了解更多自己周边信息和自己感兴趣信息的隐性需求。而把UGC内容和传统新闻资讯有机结合，把天涯、猫扑、百度贴吧和新浪微博的质朴内容进行原创策划，比如“轻松一刻”“今日之声”，这种做法满足了用户了解更多社交媒体中更多信息的内隐需求。此外，网易新闻的用户“跟帖”也是一大特色，用户对网易新闻客户端的评论是——“无跟帖，不新闻”，从而帮助大家实现“你关注的才是头条”的愿望。

网易新闻客户端也是迭代思维的范本。迭代思维的要义是既微又快。从2011年到2014年，“这三年，网易新闻已经更新了56个版本，平均每22天更新一次”。从1.0开始，网易新闻诞生。到了2.0，网易新闻大规模推出特色的手机端原创栏目的应用，到了3.0，则是第一个推出用户积分系统和活动广场的资讯应用，而到了4.0，成为了一款为用户而生的全新版本，通过这些大的用户数据的挖掘，来得到网易新闻典型用户的画像，更好地为用户服务。

正是有了极致思维和迭代思维，网易的新闻客户端才会成功地予用户以惊喜，从而成为无数人手机里的必备资讯软件。

·网易云服务——社交化

网易的云服务目前包括：云音乐、云课堂、云笔记、云阅读等等。这些分支中有共同点也有各自的特点，目前做的最为成功的是网易云音乐。

云音乐更多体现的是——社交化思维。音乐软件向来只算是个人应用，它是为满足个人听音乐的单项需求而诞生的，它不是像微信、微博这样与生俱来的社交软件。所以很长一段时间以来，像酷狗这样专门做音乐软件的人只想把它做到各方面极致再极致，解决用户所有可能的音乐需求。不同于别的软件的“好音质、高品质”，网易云音乐主打的是“发现与分享”。网易云音乐让用户通过绑定手机通讯录、微博、人人网等发现已有用户，关注对方后，可以看到朋友的音乐行为。同时，可以通过添加地理位置功能，查看身边在使用网易云音乐听歌的人和他在听的歌曲，也可以添加关注。这是真正意义上的社交化思维——用社交思维去思考，用社交语言去交流，用社交法则来运营。

·网易数读——简约

数据新闻又被称作数据驱动新闻，即通过对数据进行分析过滤而创作出的新闻报道。

网易数读是网易近年来新开的一个栏目，该栏目设计主旨是用数据说话，提供轻量化的阅读体验。与其他网页新闻不同的是，在该栏目版块中可视化的信息图表和说明文字相结合构成一篇新闻报道，其中信息图表占据了重要一部分。改变了传统的以文字见长的新闻报道方式。

而网易数读中表现最突出的互联网思维是——简约思维。 所谓的简约，就是简单而有品位，在产品和品牌的定位中，力求专注和简单。首先是界面，数读整个页面没有一丝一毫的广告，连文字都非常少，所有内容都是最精简的。不论是主页还是分级页面，都整齐划一，让人无比舒适。界面如此简约，给人良好的感官印象，用户自然喜欢。其次是新闻内容，数据新闻因为是用数据说话，所以一般图多文少。网易数读的图表一直是受学界和业界的各种赞誉，它的图表中数据清晰，信息

明确。

简单而有品位，网易数读对简约思维的把握，为它赢得了许多同样有品位、高质量的用户。

·网易学习类服务——跨界

网易的学习类服务主要包括网易公开课、网易云课堂、网易云笔记和有道词典等服务。其中云课堂和云笔记虽然和之前的云服务有所重叠，但分析和思考的角度不同，也会有不同的发现。

2007年起，网易先后推出有道词典、网易公开课、网易云课堂和中国大学MOOC等产品，分别在英语学习、名校公开课、实用技能学习等几个方向做出了尝试，网易在线教育领域的布局和思考已经相当成熟。而在线教育也是对丁磊跨界思维的一个最好的展示。

跨界就是要求具有放眼世界的大眼光，多视野、多角度地看待问题，能够并且敢于从多个领域“借智”。丁磊说，“我们的目的不是赚钱。”而“不赚钱”的视野和眼光，更为大气和睿智。网易对中国在线教育领域做出的尝试和探索，其成就如果称第二则没人敢称第一。

事实证明，这种跨界思维的确为网易带来了诸多好处，学界业界对网易一致好评，使得其在教育界的布局深得民心和“教育部的心”，之后网易更有可能在这方面得到来自政府的支持。

3 结论

作为最早的门户网站，网易虽然没有像腾讯一般异军突起，但却一直稳扎稳打，丝毫不落后于时代。我个人一直对网易相当欣赏，网易从整体布局到细枝末节都是可以用它的品牌理念来形容——“有态度”，“有态度”不仅体现在有自己的立场、观点和特色，更体现在对用户真诚而细致的服务上。互联网思维，也在网易“有态度”的门户网站建设中落到了实处。

丁磊很自信，“别把不吭声的鳄鱼当壁虎”。对即将到来的移动互联网时代，我对网易的表现充满期待。

参考文献

[1]池敏.从网易公开课看中国在线教育的发展.青年记者，2014-01-20.

[2]吴静.网易数读的数据新闻实践探析.采写编，2014（2）.

[3]何菲.网易云音乐：他们这样发现它们.IT精英世界，365.

[4]李金凯.从网易瘦身看门户大佬们的出路.软件工程师，2013-01-15.

[5]罗赟，王朝荣.新闻客户端的内容观、运营观与产品观——解析网易新闻客户端的运作模式.中国记者，2013-07-01.