以生为本 遵循简洁 搭建高职微信公众平台

吴宝善

摘 要 微信的公众号可以实现与特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。学校是微信平台用户集中区。从微信公众平台现有框架出发，以生为本、遵循简洁，提出如何搭建高职院校的微信公众平台。

关键词 微信公众平台；以生为本；高职院校

中图分类号：G717 文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2015）06-0037-03

微信2012年面世，个人和企业都可以打造微信以及微信公众平台，实现和特殊群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。两年时间不到，微信的用户已经超越三亿，传统的报纸、广播、杂志等媒体也开始考虑微信公众平台的开发和利用，进一步加强媒体的影响。

随着智能手机在学生族群中的普及，校园中的“低头族”越来越多，学生希望通过手机终端来查询成绩，缴纳网费、水电费，看看段子，了解新闻等。面对新形势，微信在信息推广、校园文化、思政教育和教学科研方面的应用前景广阔，如何进一步运营、开发这个具有诱惑力的蛋糕，是值得进一步思考的。

1 构建高校微信公众平台的原因

面对学生需求的变化，学院应以生为本，构建“接地气”、简洁的微信公众平台，提供便捷的服务，传递校园正能量。学院搭建微信公众平台有以下几个原因。

凸显学生在校园中的主体地位，拉近你我他 构建学院的微信公众平台，让学生深切感受学院一直在关注学生的需求和成长，拉近学生与学校间的距离，提升学生对于学院的情感。比如在微信平台上，可以看到某位学生的生日，某位学生晒的作业，某位学生的郊游，某位学生的爱心……学校时刻都在关注、收集、传播。

搭建校园文化新阵地，聚集校园正能量 微信等新媒体不仅是师生员工之间交流、互动的“软利器”，也是开展校园思想政治工作的抓手，传承和创新文化的载体，有利于提升、凝聚校园文化，传递校园正能量，为校园文化建设提供新平台。湖南工艺美术职业学院专门成立网络宣传办公室，主要负责学院网络舆情监控、微媒体的宣传推广等工作，搭建了弘扬主旋律、现代高效的网络新媒体平台。

传递微力量，加强学院社会影响力 轻轻分享，转发到朋友圈，成为不可忽视的力量。如果学校的微信公众平台有3000人关注，每天就有3000人在关注学校，若编辑内容较好，学生会转发到自己的朋友圈，朋友圈至少有50～100人会浏览，这样关注学校的圈子就会越来越大。

降低高校校园文化建设和思政教育的成本 现在的学生只要下载微信，关注学校的微信公众平台，通过幽默、轻松的语言与便捷的框架吸引师生，就可以起到思政教育春风化雨、潜移默化的功能，克服目前在校园文化建设和思政教育中的资金短缺、效果不理想的问题。

加强教师对校园文化建设的参与度 很多高校在开展思政教育工作时多注重思政教师、辅导员和学工系统，而忽略了专业教师和其他行政教辅人员。通过微信公众平台，可以突破时空限制，让全体教师加入到思政教育中，立体展现学院的教师素养。

进一步联系校友，打造校友和母校联系的桥梁 以湖南工艺美术职业学院为例，每年有将近两千人毕业，在过去，学生一毕业，与母校的联系基本上就断了，这也为校友信息收集带来工作难度。现在，通过学校微信公众平台，从在校到毕业，他们一直在关注学校，每天看见母校的信息，于学生是一种幸福，于学校是影响力的传播。

2 高职院校微信公众平台的定位

目前全国很多省份的很多高校搭建了微信公众平台，笔者通过对比研究，试图找到高职院校微信公众平台的合理定位。

从形式、内容、样式来看 从形式上来看，部分学校采取服务号的方式，通过微信可以查成绩、查图书、查后勤、查网费等，信息化程度不高的学校很难实现服务号；部分学校采取订阅号的方式，订阅号相对而言不需要链接系统，可以每天或间隔一段时间发送系列新闻。

从发布样式上来看，有采用一个图文消息的，有采用多图文消息的，各有千秋。多图文消息增多了用户的进入返回的次数，层级多了、便捷少了，甚至造成阅读的闲置；一个图文消息则要看消息本身的吸引性和悦读性，如果消息本身不精彩不悦目，也会影响用户的阅读兴趣。

从内容上来看，大部分学校的微信公众平台采用高大上的学校消息，比如领导来访、重大活动等；一部分是采用“接地气”的形式，多为学生喜闻乐见、每天发生的身边事。

高职院校微信公众平台定位构思

1）明确微信公众平台的用途。作为自媒体的重要载体，微信公众平台有两大重要功能：一是提供服务，即供学生查询成绩、缴纳水电费、就业创业等；二是传播，传播校园内的身边人身边事、心灵鸡汤、励志故事等正能量。

2）选择微信公众平台的类型。目前高校微信公众平台分为服务号、订阅号。信息化程度较低的学校多半采用订阅号，服务号对于后期的平台要求较高，需要链接系统。

3）高职院校微信公众平台的作用主要是传播和沟通。微信公众平台是便捷的沟通方式，但是便捷的沟通方式不一定就是服务，高职院校的微信公众平台必须要便于传播。目前笔者尝试有三种方式：一是趣味、好玩、哲理、段子等；二是动态的，若学校一个月发布一条消息，估计粉丝都会取消关注，所以一般一周四次左右为佳；三是易沟通的、简单的，微信公众平台的消息编辑时语言尽量通俗化、简单化，不形而上，不八股文，采用学生喜闻乐见的方式来表达，充分考虑读者的阅读心理。

3 高职院校微信公众平台的框架

作为高职院校，面对的受众多为90后的学生。湖南工艺美术职业学院是一所国家示范骨干性高职学院，对于微信公众平台的要求就自然有更高的要求。学院微信公众平台运行已近两年，取得较好的效应，为校园文化建设和思政教育锻造了一把“利剑”。

第一步，关注学院微信。全院师生通过“二维码”扫一扫，就可以关注学院微信公众平台。endprint

第二步，搭建传播性的栏目“每日一刻”。截至2015年1月，已经成功推送512期“美院一刻”（图1）。“美院一刻”实际是学院微信公众平台的微网站的首页，通过幽默的语言、学生的视角推送学院每天发生的大事小情，让正能量在微信中进“美院一刻”。点击“自定义菜单”中的“美院一刻”，有往期列表。

第三步：搭建服务性的栏目。按需求推送消息，对话框的下方就是自定义区间。如图2所示，会同学院图书馆、宣传部、教务处、学生处、招生就业处，进一步打造栏目，如“读书推荐”，让书香在校园弥漫；“就业专栏”，对就业政策进一步解读；会同各部门，让学院发生的“高大上”的新闻转换平台进一步推送，只要关注了学院微信公众平台的师生每天都会收到一条关于学院及时动态的图文消息，防止读者的流失。

第一个自定义菜单：美院阅读，包括读书推荐、美院新闻、美院一刻等栏目。

第二个自定义菜单：美院资讯，包括最新通知、跳蚤市场、校历、致美讲堂。以跳蚤市场为例，为校园内的师生提供一个二手商品交易平台，点击“跳蚤市场”，进入发布信息窗口，填写联系信息和所卖商品，让学生不出宿舍就能买卖二手商品。有购买意向的师生点击搜索框，即可搜出所卖商品信息。

第三个自定义菜单：招生就业。以“招生”专栏为例，考生和家长可以直接点击进来，浏览关于学院介绍、专业前景、名师介绍、招生政策、就业招聘信息、创业政策等，有进一步了解兴趣的考生及家长可以直接点击报名系统，实现考生与学院的“零距离”，便于考生直接报考，便于高职院校第一时间收集关注考生的信息。若浏览之后不想报名，也可以选择直接退出离开。

自定义菜单可从“美院一刻”的微网站首页上看到，看自定义菜单的心理是追求快捷需求，看微网站首页是追求逻辑需求，不同的心理反应需要在栏目设定时有所区分。

微信和微信公众平台正在改变很多事情，巨大的用户数量意味着其蕴含着巨大的能量。微信公众平台实现了校园信息化和社会化媒体的有机结合，方便师生使用校内外各种服务资源，拓展了学院校园文化建设、思政教育和信息宣传工作在新媒体领域的影响力。

参考文献

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[5]江奇艳.“微”元素在高校校园文化建设中的运用[J].长春工业大学学报，2013（2）.

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