中青年女性消费心理分析与巧克力市场策略研究

张莉

摘 要：巧克力作为营养美味的新兴消费食品更受到中青年女性的青睐。中青年女性作为消费行为的重要组成部分，在开展巧克力营销对策分析及研究中，更应该结合其年龄层次的消费心理及需求，制定针对性的营销策略，来引导中青年女性对巧克力产品的稳定消费趋势的形成。因此，结合中青年女性的消费行为及心理，从巧克力营销战略上调整营销方式，推动消费结构的优化，提升巧克力产品的市场定位准确度就具有重要的现实意义。

关键词：中青年女性；巧克力市场营销；消费心理；营销策略；对策研究

巧克力作为醇香美味的新兴消费食品，不仅在表达爱意和增进人际情感上满足馈赠礼物的需要，更因为其作为营养美味的休闲食品，越来越受到女性消费者的欢迎。据统计，在中青年女性的购买行为分析上，购买糖果、巧克力的比例约占67.5%，尤其是在35岁以下的女性消费者所占比例更高，并逐渐成为巧克力的主要消费群体。因此，积极从巧克力市场营销战略上，加大对中青年女性消费者消费行为及健康意识的研究，深入挖掘巧克力的保健作用，为提升巧克力的市场份额，开展针对性的营销策略就显得尤为重要。

一、中青年女性消费者消费心理研究趋向

随着女性地位的不断提升，在当前女性消费者消费行为及观念的研究中，中青年女性逐渐成为消费的主体，并在日常家庭消费总开支的比重增长到一半以上。可见，面对中青年女性巨大的消费空间和发展潜力，更需要从其消费心理上来进行针对性的制定营销策略，以迎合中青年女性消费的市场需求。

（一）对细节的追求加重，并赋予强烈的情感寄托。中青年女性在消费行为上更加融入心理因素，特别是对于某一商品的细节上更加注重，迫切需要从细节介绍及情感引导上来增强对商品的印象和好感。巧克力作为深受中青年女性需要的消费品，应该从女性的内心比较中来优化营销活动，注重中青年女性的情感价值诉求，积极推进中青年女性在购买实践中，趋向对巧克力自身的情感功能的满足。

（二）强化自尊和自立，凸显自我意识新主张。现代中青年女性在自我意识的形成上更加独立和自信，这在选购商品活动中，其独立的自主性更希望得到广泛的肯定，特别是对于经济上、精神相对独立的女性朋友，更愿意按照自我的心意方式去选择、去决定。现代中青年女性的自我创新意识，也是从其挑选商品中能够强化自己的与众不同，进而得到他人的肯定或效仿。

（三）在购买方式上更加注重便捷、即时。现代中青年女性在生活方式上已经成为家庭的主要角色之一，并在购买心理上追求实惠与便捷，特别是网络模式下的生活节奏的加快，对于网购模式的参与及应用更加频繁，也从中可见其在享受购买活动中对时间的要求。追求便利、便捷、快速、及时已经成为现代消费品营销需要颇为关注的焦点。

（四）购买行为及心理上好奇、模仿、攀比较重。从现代女性的消费行为分析来看，随着中青年女性对潮流的青睐，其在购买行为上的从众心理、好奇心理、虚荣心理、以及攀比心理等较为突出，特别是对于某些昂贵的饰品和消费品来说，不惜高昂代价来满足其心理需求。同时，在购买行为动机上，因炫耀或攀比所占的心理也较大，这从中表现的中青年女性在追求自我独立和赢得他人尊重中的迫切期望。

二、基于中青年女性消费心理的巧克力市场营销策略研究

中青年女性作为庞大的消费群体，通过对其消费心理特征的分析，在巧克力市场营销策略制定上，应该针对消费心理及意愿，迎合中青年女性的价值追求，从而提升巧克力产品的市场营销效益。

（一）强化消费热点的渲染，引导中青年女性消费意愿。中青年女性消费者自身消费心理在购买行为中的作用是巨大的，因此，针对其好奇心理，可以从巧克力的热点宣传上，结合女性消费者的冲动性，引导和挖掘中青年女性消费者的消费观念，并转化为实际购买力。如凸显巧克力的低脂优势来满足健康瘦身要求；通过对巧克力包装概念的融入来设定产品的独特视觉冲击力；利用产品的个性特征，如巧克力的艺术造型、独特的口感品味等彰显巧克力的综合价值，吸引中青年女性的关注。另外，可以从企业形象的建树上，围绕企业文化来凸显营销策略，明确企业的价值取向，锁定中青年女性顾客的消费意愿，挖掘消费潜力。

（二）注重企业4P营销策略的构建与实施。依托市场监测机构对消费品消费方式的分析结果，从4P营销策略上来确立巧克力的市场对策。如从凸显巧克力的消费体验上强化中青年女性的消费认识；从品牌价位上凸显巧克力的购买感受；从消费环境的优化上来迎合中青年女性的心理需求。细化来看，在产品营销策略上，一方面从产品质量的提升上加大研发力度，铸造企业的品牌影响力，增强女性消费者的信任度；另一方面从中青年女性消费心理的迎合上，凸显产品的价值预期，增强产品的服务范围和宣传力度，营造有利的营销环境。

结语：在制定巧克力市场营销战略中，针对中青年年女性消费观念和消费地位的极大转变，充分全面地了解她们的心理和行为特征，采取适宜的营销措施来满足其购买动机，来促成购买行为的完成。

参考文献：

[1] 张波，周恩毅.现代中青年女性消费心理及营销对策分析[J]. 中国商贸. 2011（03）.

[2] 万晓榆，都颖.个性化定制过程中消费者决策的影响因素研究[J]. 中国集体经济. 2015（03）.