模糊综合评价法在农业企业员工绩效评价中的应用

高辉灵

摘 要：文章阐述了农业企业员工绩效评价的内容，从工作业绩、工作能力和工作态度三方面构建了农业企业员工绩效评价指标体系，在此基础上，介绍了模糊综合评价法和确定指标权重的层次分析法，并探析了将模糊综合评价法运用于农业企业员工绩效评价的可行性。

关键词：农业企业；绩效评价；层次分析法；模糊综合评价法

随着社会经济的发展，农业已由传统的初级生产向精深加工转变，其中农业企业发挥着重要的作用。农业企业的发展是实现农业产业化和农业现代化的关键环节，大力发展农业企业是当前农业发展的必然要求。与一般企业相同，农业企业的发展离不开企业员工，因此，要对农业企业员工绩效进行科学的评价与管理。通过科学合理的绩效评价可以使企业准确掌握员工实际的绩效情况，帮助企业对员工进行有效的管理，同时可以激励员工不断完善自我，达到提升组织绩效的目的。目前，学者们对一般企业员工绩效评价的研究较多，但对农业企业员工绩效评价的研究并不多见。因此，本文在前人研究的基础上，结合农业企业的实际，探析模糊综合评价法在农业企业员工绩效评价中的运用，为完善农业企业员工绩效评价体系提供方法参考。

一、农业企业员工绩效评价的内容

农业企业是一个历史范畴，其内涵与农业的发展密切相关。随着城乡一体化的不断深入，农业和非农业相互渗透，使得农业企业的范畴进一步扩大，凡是直接或间接为农业生产服务的企业都统称为农业企业。因此，农业企业指的是基于大农业背景下，以现代企业的生产经营方式为主，进行分工协作，独立经营、自负盈亏，从事商业性农业生产、加工和服务的各类涉农和相关的经济组织的统称[1]。与一般工商企业相比，农业企业由于受农业特殊性的影响，具有以下几方面特点：其经济效益具有较大的不确定性、产品生产具有明显的周期性、对农产品质量要求高等。

农业企业的发展离不开人力资源的有效管理，员工的绩效评价是企业人力资源管理决策的重要依据。对企业员工进行绩效评价，首先要确定评价的内容，典型绩效评价主要围绕员工的德、能、勤、绩四个方面进行[2]。也有学者将企业员工的绩效评价内容概括为业绩考评、能力考评、态度考评和附加项目四个方面[3]。综合前人的研究，本文认为农业企业员工绩效评价是农业企业人力资源管理的重要环节，其评价内容主要包括员工的工作业绩、工作能力和工作态度。

二、农业企业员工绩效评价指标体系的构建

（一）农业企业员工绩效评价指标体系构建的原则

农业企业员工绩效评价的关键在于构建科学合理的评价指标体系。由于实际工作中主客观因素的影响，员工的绩效评价不能简单地看工作成效，应将工作过程和结果综合起来考察，因此需要选择多指标来进行评价。构建农业企业员工绩效评价指标体系时应遵循以下基本原则：（1）系统性原则。评价指标体系要能反映充分的信息量，即能从系统的角度，全面、综合地反映被评估对象的整体情况。（2）科学性原则。构建员工绩效评价指标体系要以科学的理论为指标，要能够科学合理地反映员工的工作绩效实质。（3）可操作性原则。该原则要求指标体系简繁适中，各项指标的内涵要客观明确，计算方法可操作，各评价指标所需的数据易于获得且准确可靠，整体操作规范。（4）目标导向性原则。员工绩效评价指标体系应以一定的管理目标为依据，服务于企业的经营管理目标，起到强化或约束员工的某种行为的作用，从而起到引导员工向组织目标靠近的作用。

（二）农业企业员工绩效评价指标体系

本文在前人研究的基础上，从传统的以德、能、勤、绩为基本内容的员工绩效评价角度出发，从工作业绩、工作能力和工作态度三个方面构建农业企业员工绩效综合评价指标体系，具体见表1。

工作业绩主要从工作质量、工作数量、工作效率和安全指标四个方面来体现。其中，工作质量指员工工作任务完成结果准确性和时效性；工作数量指员工完成工作的数量与计划目标的对比；工作效率指员工是否合理地完成计划中对费用的要求，具有强烈的成本意识；安全指标衡量的是员工在实际工作中体现出来的安全意识。

工作能力主要从解决问题的能力、学习与创新能力、分析判断能力和沟通协调能力四个方面来体现。其中，解决问题的能力是指为完成工作目标，能独立解决工作中遇到的问题；学习与创新能力指具有较好的学习能力，善于接受新鲜事物，不断改进本职工作；分析判断能力指对工作中出现的问题能进行理性分析，迅速正确判断处理；沟通协调能力指能主动与其他同事合作，具有良好的人际关系。

工作态度主要从职业道德、工作主动性、工作服从性、工作热情和责任感五个方面来体现。其中，职业道德指遵守企业的各项规章制度，态度端正，时间观念强，不迟到、不早退；工作主动性指对待工作积极主动；工作服从性指以集体利益为重，服从工作安排；工作热情指关心集体，关心他人，热心承担工作；责任感指爱岗敬业，工作中投入精力，真抓实干。

三、农业企业员工绩效模糊综合评价模型的构建

员工绩效评价是一个极具综合性的结论，评价结果并不是各项能力的简单叠加，因此需进行综合评价。本文尝试采用模糊综合评价法对农业企业员工绩效进行评价，采用模糊数学方法量化绩效评价的要素指标，具有一定的科学性和实用性[4]。

模糊综合评价是以模糊数学为基础，应用模糊变换原理和最大隶属度原则，对“模糊性”事物进行综合评价的一种方法[5]。在现实问题中，许多事物没办法进行清晰的界定，可以先对单个因素进行评价，再对所有因素进行模糊综合评价，能够有效地避免确定性评价可能产生的不同程度的偏离问题。应用模糊综合评价法进行员工绩效评价，以模糊数学理论为基础，建立员工绩效评价的模糊综合评价模型，具体步骤如下：

（一）确定因素集

本文从工作业绩、工作能力和工作态度三个方面设置指标集 U代表“工作业绩”，U2代表“工作能力”，U3代表“工作态度”。由表1可以看出每个一级指标都由与其相关联的若干具体指标来反映，从而得到相应的因素集。

（二）确定评价集

在绩效管理思想的指导下，将农业企业员工绩效评价的标准设置为优秀、良好、称职、基本称职和不称职。因此，在对员工进行模糊综合评价时，可建立评价集为：

Vj={v1，v2，v3，v4，v5}={优秀，良好，称职，基本称职，不称职}

（三）建立模糊关系矩阵

在构造了评价集后，要逐个对评价对象从每个因素ui（i=1，

2，…，p）上进行量化，即确定从单因素来看评价对象对评价集的隶属度（Ru），进而得到模糊关系矩阵：

矩阵R中第i行第j列元素rij，表示评价对象从因素ui来看对评价集Vi的隶属度。模糊综合评价法是通过模糊向量（Ru）=（ri1，ri2，……，rim）来刻画评价对象在某个因素ui上的表现[6]。农业企业员工各绩效评价指标的量化值需在实际工作表现的基础上，由直属领导、同事和下属多方位进行评价而得。

（四）指标权重的确定

农业企业员工绩效评价是多准则、多指标的综合评价，在建立了递阶层次结构的评价指标体系后，确定各指标权重是重要的一个环节。本文选用定性和定量相结合的层次分析法。该方法的步骤为[7]：（1）构造各层次判断矩阵。（2）层次单排序。（3）层次总排序。（4）一致性检验，若检验系数符合要求，则进行步骤（5）；若未能通过一致性检验，转步骤（1），重新构造判断矩阵。（5）归一化处理得出权重向量。其中，判断矩阵的标度法有十多种，本文采用“10/10～18/2”标度法[8]。对于近似计算权值向量的方法，选择的是和积法，得出的各指标权重值。对不同性质的企业员工在评价指标排序上有所差别，即评价不同性质的员工评价指标将有所不同。

（五 ）综合评价值的计算

分层次的多级模糊综合评判原理是[9]：先由最低层次的指标集与评价集之间的模糊关系构建模糊矩阵进行综合评价，然后再按照指标集对应的权重进行加权，进行上一层次的综合评价，逐级进行直至最高层次的评价，得到综合评价值。模糊综合评价集B=W·R={b1，b2，b3，b4}，指的是评价对象与评价集中各元素的隶属度。关于模糊综合评价集计算方法，最常用的两种分别为模糊矩阵乘法（最大、最小原则）和常规矩阵乘法[10]。

四、 小结与讨论

随着模糊数学的不断完善和各学科的相互渗透，模糊数学在管理学领域的应用越来越广。模糊综合评价是以模糊数学为基础，应用模糊变换原理和最大隶属度原则，对“模糊性”事物进行综合评价的一种方法[5]。将模糊综合评价法运用于农业企业员工的绩效评价，能解决其他绩效评价方法未能解决的模糊性问题，本文探析了其可行性和合理性，为完善农业企业员工绩效评价体系提供方法参考。

参考文献：

[1] 李大兵，孟凡博.农业企业绩效管理的逻辑框架[J].农业经济，2006（3）：74-75.

[2] 李云鹏.农业企业员工绩效模糊评价模式研究[D].新疆农业大学，2006.

[3] 刘磊.人力资源管理[M].中国电力出版社，2013：168-176.

[4] 李广义.人力资源管理理论与方法研究[M].天津大学出版社，2007：55-56.

[5] 胡永宏，贺恩辉.综合评价方法[M]. 北京：科学出版社，2000：167-188.

[6] 李士勇.工程模糊数学及应用[M].哈尔滨：哈尔滨工业大学出版社，2004：101-108.

[7] 许树柏.层次分析原理[M].天津：天津大学出版社，1988：41-76.

[8] 徐泽水.关于层次分析中几种标度的模拟评估[J].系统工程理论与实践，2000（7）：58-62.

[9] 丁毅，沈西挺，任柯燕.基于模糊综合评判的教师效绩评价系统的开发[J].计算机应用与软件，2008（6）：178-180.

[10] 曹国强.机械设备可靠性的模糊综合评价[J]. 辽宁工程技术大学学报， 2006，25（2）：258-260.