油田企业实施后勤服务外包的思考与建议

张祖国

摘 要：油田企业是我国社会经济中的重要产业，对于保障我国国民经济发展有着不可忽视的影响力。油田企业实施后勤服务外包指的就是企业将不能直接创造经济财富的后台功能脱离，将全部的精力投入到核心业务中去。这样的企业经营模式能够使得企业更加专注于核心业务，有效的降低企业运行成本，提升企业运转效率，从而为油田企业带来更多的经济效益。本文就是对油田企业实施后勤服务外包的思考与建议进行深入分析，希望对相关人员能够有所启示，从而促进油田企业的进一步发展。

关键词：油田企业；后勤服务；外包；思考；建议

油田企业将不能直接创造经济财富的后台服务功能，以经济承包的形式，分包给本企业之外的经济组织。我国的很多企业都在实行该举措，主要就是为了能够将企业自身更多的精力投入到核心业务中去，提升企业的运转效率，为企业的发展输入更大的动力。但是实施后勤服务外包也存在着很多的不良问题，这些不良问题导致后勤服务外包举措的优势不能全面发挥出来，对于油田企业的发展也会造成不良影响。下面就对相关内容进行详细阐述。

1 油田企业后勤服务外包的意义

1.1 有利于提升油田企业的竞争力 油田后勤服务外包指的就是将企业后台作为服务功能的业务，以经济合同的形式，将业务承包给其他的经济组织。举一个较为简单的例子，我国某油田企业将门卫执勤、保洁绿化、饮食服务等都承包给企业之外的经济组织，该举措落实后企业的采油效率得到有效提升，取得了更为良好的发展成绩。油田企业通过落实后勤服务外包举措，使得众多的优秀人才可以从烦琐的后勤服务中脱离出来，将更多的精力投入于油田企业的核心业务中去[1]。

1.2 外包有利于提升后勤服务质量 将油田企业后勤服务外包后，相关的经济组织将业务水平高，并且具有良好服务意识的工作人员送入油田企业，后勤服务质量得到有效的提升。油田企业食堂饭菜的质量得到很大的提升，菜色、品种越来越多样化，得到了油田企业员工的一致好评。油田企业员工的饮食健康得到保障，精神状态也越为良好。而且食堂还承担了接待企业客户的烹饪，不仅接待标准没有降低，而且饮食卫生更加可靠，接待成本得到有效控制。

1.3 实现工作人员的最佳优化配置 我国油田企业正在积极的进行改革，从而适应现代化发展的实际需求。在不断改革的过程中，也渐渐显现出很多的不良问题，导致油田企业的管理难度进一步提升。企业职工规模进一步扩大，很多的闲置人员都被安放到后勤服务业务中去。油田企业人员过剩，企业人工成本费用过高。油田企业的办公区域，相关的安保业务等，为安置更多的油田失业人员创建了良好条件，能够为油田企业赢来更多的经济效益和社会效益，对于促进油田企业的可持续发展有着积极的影响力。所以油田企业需要积极的落实企业外包措施，实现油田企业工作人员的最佳优化配置，为油田企业的发展输入新的生命力。

1.4 有利于节约油田企业人力资源，降低用工风险 通过后勤外包举措的落实，能够缩减油田企业注册员工的数量，降低了油田企業人事管理的复杂程度，使得油田企业的管理人员可以将更多的精力投入到核心业务中去，将企业运行的人工量有效的缩减，降低企业运行的人工成本花费。而且将后台业务进行外包，在法律上油田企业也就不会承担相应的法律责任，避免了以后存在的劳动纠纷。油田企业将业务外包后，员工数量得到有效控制，缩减了油田企业运行的成本消耗，而且还能帮助油田企业获得优质化的后勤保障服务。油田企业实施后勤服务外包，已经渐渐成为企业现代化发展的必然举措，很多企业正在渐渐落实此措施。外包企业与油田企业之间存在的是劳动关系，这样能够有效地避免众多的劳务用工风险，为油田企业发展做好保障。

2 后勤业务外包的程序

后勤服务外包主要就是油田企业与外包企业通过合同形式，建立良好的合作关系，提升油田企业的外包服务质量，增强企业运行效率。但是对于后勤外包举措的落实，油田企业自身需要进行全面性的规划，明确后勤服务外包目标，并且对外包企业的服务质量进行监督。具体的阐述就是油田企业在保障外包后勤服务质量方面也肩负着相应的责任，油田企业在后勤服务外包的过程中需要注意以下内容：

2.1 决定业务外包考虑因素 油田企业在落实后勤服务外包前，企业管理人员需要对企业的外包业务进行选择，对决定外包的后勤服务业务标定一个标准，召开民主会议，多方面的收集意见和建议。明确油田企业的核心业务，分析各项业务对于油田企业发展的重要程度。或者是自身业务中工作效率较低，运行成本较高的业务，这些业务都可以在油田企业外包范围内。

2.2 合理、科学的选择外包商 油田企业在确定外包项目后，需要合理的、科学的选择外包商。外包商选择与油田企业后勤服务外包成效有着直接性的影响，要多方面、多维度的进行考虑。油田企业需要对外包商进行全面性的调查，了解外包商的人力资源配置、服务质量、社会名誉，以及外包项目的经济性。经过多方面审核，合理、科学确定外包商后，需要依据我国的相关法律法规签订外包合同，合同条例中避免存在模糊性的概念，将合同具有的约束力充分发挥出来。合同对于工作目标、运行方式标定明确，对责任和权利进行明确的划分[2]。

3 后勤服务外包存在的问题及应对措施

企业后勤服务外包属于新生的事务，发展时间还不长，运行中存在的一些问题还没有完全的暴露出来。外包企业工作人员对于油田企业没有良好的认同感，不能将自身更多的精力投入到工作中去，对服务质量造成不良影响。因为外包工作人员工作的积极性较差，人员调动较为频繁，导致外包服务效率较差。对于以上存在的不良问题，企业需要落实激励制度，对绩效考核体系进行健全和完善，使得责任和义务进行进一步明确。对于表现优异的外包工作人员，需要给予一定的物质奖励。对于工作态度消极的工作人员，需要进行辞退处理[3]。

4 结语

后勤服务外包措施的落实是现代化企业发展的必然需求，对于提升油田企业运行效率，缩减油田企业运行成本，增强油田企业的经济效益和社会效益有着不可忽视的影响力。油田企业领导人员对于外勤服务外包举措落实存在的不良问题进行深入分析，积极地找寻有效的措施进行改善，将后勤服务外包具有的作用全面的发挥出来。

参考文献：

[1]刘进，孙万岭，朱京生，梁成.基于市场细分的后勤服务外包行业研究[J].中国商贸，2013（24）：75.

[2]李鹏，马小文.油田企业后勤服务外包模式探讨[J].企业研究，2011（08）：134.

[3]肖海瑛.油田企业后勤有效管理模式构建[J].化工管理，2015（03）：167-168.