精细化管理思想在企业培训体系中的应用研究

李文娟++韩吉平

摘 要：随着经济的不断发展，市场竞争日益激烈，而市场竞争的实质是人才的竞争，企业为了提高市场竞争力，将员工培训提到了现阶段的工作首位。为了提升企业培训效果，企业不断的完善培训体系，并将精细化管理思想应用到培训中，增强了企业培训的效果。本文就精细化管理思想在企业培训体系中的应用进行了研究分析。

关键词：精细化管理思想；企业培训体系；应用研究

前言

现阶段企业十分注重对人才的培养，将企业培训作为企业管理的首要工作，随着时代的不断进步，社会上新思想的不断涌入，企业的培训体系也不断融入新鲜的元素。面对新时代的新要求，使企业培训体系能够符合时代特征，企业在培训体系中引入了精细化管理思想，提高了企业的培训质量，降低培训成本，并推动企业培训体系朝着精细化的方向发展。

一、精细化管理思想应用在企业培训中的意义

精细化管理的关键在于明确职责、规范流程、完善制度、严格执行、有效监控、快速反馈、及时纠偏[1]。将精细化管理思想应用到培训体系中，按照员工需求进行培训内容的选择，将培训工作中的每一个步骤都严格执行，将理论与实践相结合，达到提高培训效果、保证培训质量的目的。

通过规范化、精细化的培训管理流程和有效的监控，可以使管理人员及时发现培训体系中的问题，以便快速解决，减低损失，减少成本。

通过精心的策划培训项目，实现培训计划的可行性、科学性，会使企业资源得到有效地整合和充分的利用。

二、 精细化培训体系的内涵

精细化的管理思想，最早可以追溯到20世纪初美国的“科学管理之父”泰勒所创立的科学管理理论[2]。精细化管理是一种通过系统化、信息化、细化的管理手段，使组织管理中的各对象能够共同协作、持续运行的管理理念和管理技术。精细化管理的内涵在于强调明确职责、执行到位、及时纠偏，注重细节、严格执行。将精细化的管理思想应用到企业培训体系中，就是利用精细化的管理手段对企业员工进行培训，更注重细节上的问题，使培训工作更具备有效性。

三、精细化管理思想在企业培训体系中的应用

（一） 培训部门的人员配备

要加强企业的培训管理，首先要在企业建立相应的培训部门，充分明确部门职责，对部门中的职位进行合理分析，科学的进行人员的配备。所谓精细化管理，就是对培训部门中的职位进行职责细化，使其更具有可行性和考量价值，因此，在进行培训管理人员的选拔时，需要明确选拔的标准，对部门人员进行合理地配备。

（二） 规划培训流程

制定规范的培训流程对于企业长期发展有着重要影响。根据企业的内外部环境和人力资源状况，确定对人才培养的目标和战略，并对员工培训需求和企业现有培训资源进行调查分析，对企业培训的对象、内容等进行合理设计，建立科学的培训管理机制，形成长期的总体培训规划流程，推动企业的长期战略发展。

（三） 分析培训需求

培训的成败，在很大程度上取决于需求分析的准确性和有效性[3]。在进行培训需求分析时应该考虑企业的未来目标、所需资源、人力资源情况以及目标达成效果，总的来说就是对组织、职位和人员的分析。

国际上规定的培训标准中，在分析培训需求的时候要求按照五个步骤进行。一是确定企业整体需求，二是明确职位对人才的需求，三是对现有人力资源能力水平进行分析，四是明确要求的能力与现在能力水平的差距，五是明确现存差距中可以通过培训来缩小的部分，依据那一部分来制定相应的培训需求细则。

（四）制定培训课程

企业培训的对象十分复杂，培训要求具有一定的针对性和实用性，市场上并没有相应的规范教材，因此，企业在制定培训课程时具有一定的难度。一般的培训课程制定过程是先进行培训需求分析，通过对需求的了解来明确需要制定的课程目标，并制定相应的课程内容，设计相应的培训方法，通过教师的试讲和评估对培训课程进行完善，最后编写学员手册和讲师手册来帮助学员学习和保证讲师教学活动的顺利进行。

（五） 加强师资建设

讲师的专业程度是培训质量的关键影响因素，企业需要注重对内部培训讲师的培养。专业素质较强的讲师，可以根据企业的实际情况对课程进行合理的开发，充分提高员工的学习积极性和参与教学活动的热情，不仅提升了企业培训效果，还减少了培训成本。

在企业培养内部讲师的过程中需要重点关注知识和技巧的培养。现阶段知识的更新速度十分快，讲师虽然自身具备一定的知识水平，但也需要不断地补充新知识，梳理现有的知识，形成规范的知识系统。企业需要对讲师进行专业的讲师技巧培训，通过多次试讲来熟练技巧，并邀请经验丰富的讲师进行指导，培训合格并经过资格认定后才可以独立授课。为了满足企业的培训需求，除了不断加强内部培训讲师的培养外，有时候还需要通过聘请外部讲师来加强师资力量的建设。

（六） 建立科学的培训制度

企业需要结合自身的实际情况来制定科学合理的培训制度，对学员的培训前准备工作、培训过程中的管理工作和培训结束后的总结工作进行科学的设计，有效的实行。并对培训过程进行监控，保证培训人员的培训质量。将监控结果及时的反馈给相关管理人员，通过对结果的分析评估对培训体系进行进一步的改进和完善。

企业在培训管理体系中应用精细化管理时，必须要注重每一个培训环节，将各个环节的培训工作执行到位，并加大培训的投入，不断完善培训系统，充分提高企业的市场竞争力。

参考文献：

[1] 王丽静.基于精细化管理思想的企业培训体系构建研究[J].科技管理研究，2011，2（14）：141-144.

[2] 王丽静.精细化管理视角下的企业培训体系研究[J].人力资源管理，2011，2（2）：18-20.

[3] 赵真玉.精细化管理在企业培训中的应用[J].财经问题研究，2013，5（5）：189-190.