公立图书馆盈利模式研究

□文/宋蔓蔓

（河北金融学院图书馆 河北·保定）

随着科技的普及与人们生活水平的提高，人们越来越注重知识的汲取，而图书馆不仅对于知识的传播起着功不可没的作用，更承担着国家文化教育的重任，虽然国家给予高度的重视，但是公立图书馆仍然存在着严重的生存问题。

一、公立图书馆现状

公立图书馆不仅环境好，还有很多丰富的图书资源，随着科技的发展以及电子阅读的发展，公立图书馆内还增添了电子阅览室，在阅览室内还提供免费的wifi以及一些电子资源，但是公立图书馆却没有很多的阅读者。究其原因发现，出现这样的情况，主要是由以下几个方面出现的:首先，受管理模式的影响，公共图书馆的建设主要是靠图书馆领导部门的主观意识决定，受传统观念的影响，大多公立图书馆的领导都是以藏书为主，没有主动营销的意识，从而造成公立图书馆缺乏规范性的引导，造成图书馆的发展受到制约；其次，受购书经费的影响，国家对于公立图书馆的资金投入不足，造成公立图书馆没有足够的经费去购置图书，造成图书馆中很多藏书的数量与种类等，都无法满足读者的实际需求。虽然公立图书馆已经通过各种手段以及各种渠道收集藏书，但是藏书的种类以及数量仍然比较单一，藏书的内容比较陈旧，无法引起阅读者的兴趣。随着网络的普及，公立图书馆里虽然设置了电子阅览室，提供免费的wifi与电子资源等，但是由于技术设备的不先进无法满足阅读者实际的需求，更造成阅读者对于公立图书馆不屑一顾；再次，受员工积极性等因素的影响，公立图书馆工作人员的不积极主要是由于在公共图书馆内，对于员工没有考核激励政策，员工的工资都是固定发放的，不会因为主动积极地工作而获得额外的收入。另外，图书馆工作人员的服务意识不强，工作人员只是把图书馆的工作看成是技术非常低的工作，认为只要坐等阅读者来阅读就可以，并没有管理与主动营销的意识，缺乏独立的创新精神与主动服务意识，不能适应时代潮流的发展。这样的情况造成了公立图书馆的现实状况是图书馆内的工作人员比阅读者还要多。照这样的发展态势，对图书馆的发展是不利的。

二、公立图书馆发展中的问题

（一）公立图书馆没有针对性与专业性。首先，表现在公立图书馆不论是大人，还是小朋友都是可以去的，但是由于公立图书馆内没有专门开设有针对的场所，造成大人小孩混乱一片。例如，没有专门供小朋友活动的场所，小朋友在读书场所玩耍哭闹，严重影响阅读的环境，这就造成阅读者可能不会下次再来公立图书馆读书；其次，没有专业性，公立图书馆是针对所有人开放的，不管是学生，还是社会人士等，都有获取知识的需求，这种需求主要是从图书馆获得，而公立图书馆内图书的种类并没有很多专业知识的书籍或者是图书的分类不专业。例如:法律类、建筑类、商业类等的划分，造成很多同种学科人士不能很好地交流沟通，不能引起阅读者的兴趣，从而不利于公立图书馆的发展。

（二）公立图书馆外包的盈利模式困扰。以目前图书馆的现状来说，是不利于公立图书馆的发展的，为了解决这一现状，很多公立图书馆都会把图书馆外包出去，用这种外包模式引入民营资本，可以有力的缓解图书馆目前的现状。比方说，可以增加资金引进大量的图书以及先进的设备。目前已经有很多的图书馆开始试运行这种外包模式，效果却并不是很理想。但是，不可否认的是，这种模式可以有力地促进图书馆朝着专业化方向发展。但是，这种外包模式在试运行阶段，也只是处于微盈利的状态，要想突破这种瓶颈，就要促使公立图书馆外包的模式盈利。又由于公立图书馆属于大众获取知识的场所，如果只是以盈利为目的，就会违背图书馆建立的初衷，同样不利于图书馆的发展。

三、公立图书馆盈利模式

公立图书馆是大众获取知识的有效途径，从目前的这种公立图书馆工作人员多于阅读者的情况来看，不利于图书馆的发展。虽然图书馆的本意不是盈利，但是如果不盈利没有足够的资金去购进新的书籍以及设备，如果没有先进的设备以及满足读者需求的书籍，也就不能吸引更多的阅读者。因此，为了改变这样的一个恶性循环模式，就应该改变目前图书馆的这一现状，从而促使公立图书馆更好地发展。

（一）国家加大资金投入。图书馆的职能就是为了让人们获取更多的知识，从这个层面上来说，图书馆是为人民服务，尤其是随着经济时代的发展，公立图书馆的作用也越来越突显其特殊的职能，但是目前由于图书馆内资源不能满足读者的实际需要，因此出现了偌大的公立图书馆没有阅读者，这势必造成资源的浪费。针对这种情况，国家应该适度的给予资金的投入，从而为公立图书馆提供可以引进设备以及新图书的资金，进而引起读者的兴趣，达到吸引更多阅读者的目的。

（二）公立图书馆工作人员及领导要具备营销与服务意识。随着知识经济时代的发展，知识以及信息的获取成为人们关注的焦点，图书馆就成为人们获取知识的一个重要渠道。但是，现在很多图书馆的传统经营模式已经不能满足时代发展的需要。例如，图书馆的管理方法等，因此公立图书馆必须改变目前的这种模式以适应时代的发展，这就需要不论是管理者，还是公立图书馆的工作人员都需要具有营销的观念意识。公立图书馆并不是一个盈利的机构，对于社会的贡献存在隐蔽性，很难引起社会的广泛关注，那作为图书馆的领导或者工作人员就应该积极努力改变只做图书馆的看门人的现状，图书馆的领导以及工作人员要不断提升自己的业务技能，从而更好地为社会以及人民服务。另外，公立图书馆内的工作人员要提高服务意识，主动与阅读者沟通交流，从而提升阅读者的满意度，进而加大来图书馆的次数。

（三）公立图书馆要加大激励力度。公立图书馆的工作人员不管对工作积极不积极，每个月的收入都相同，因此造成了他们不会对图书馆的管理表现得很积极，工作人员没有积极主动性，也就不会很好地服务于阅读者。为了避免这种情况的出现，公立图书馆的领导者要制定合理的激励制度，从而调动工作人员的积极性，进而促使公立图书馆更好的发展。比如，可以给员工一定的业务量，然后按员工完成的情况来给予相应的工资，这样不仅可以充分调动员工的积极性，更活跃了图书馆的读书氛围，进而吸引更多的阅读者。

（四）公立图书馆朝专业化发展。图书馆朝着专业化发展，有针对的专业化发展更能适应时代发展的需求。例如:在公立图书馆内设置儿童活动室，可以引进适合儿童发展的图书与活动设备，从而引起儿童的兴趣，还可以举办一些活动如手工展销会、科普会等激发儿童的兴趣，培养孩子热爱读书的习惯，这样既可以引起家长的高度认同，又能从无形中起到对公立图书馆的推广作用，另外还可以设立针对残疾人或者老年人的活动室，引进一些有助于残疾人读书的设备，例如对于盲人，可以引进盲人专用书。另外，图书馆要引进专业用书，例如法学、商业等，从而促使有相同需求的人群共同交流，引起这些人群的读书兴趣，从而增加来图书馆的次数。同时，可以推进公共图书馆服务朝外包模式发展，不仅进一步促使公立图书馆朝着专业化的方向发展，更进一步吸收社会资金。

［1］孙广霞，张秀兰.电子阅读器在图书馆的推广策略研究［J］.图书馆学研究，2013.2.

［2］刘兹恒，曹海霞.复合生态学视域下公共图书馆体系可持续发展研究［J］.图书馆，2012.1.

［3］李豪.改变服务理念，满足读者需求——图书馆服务理念的转变［J］.科技资讯，2012.4.