如何通过ER P系统加强企业管理

2015-06-18何冰

中国管理信息化 2015年5期

关键词：信息化系统管理

何冰

（重庆市招生考试服务有限责任公司财务部,重庆 400015）

如何通过ER P系统加强企业管理

何冰

（重庆市招生考试服务有限责任公司财务部,重庆 400015）

企业管理是企业对其生存经营活动计划、组织、领导、协调和监控等一系列职能活动的总称。ERP系统，即企业资源计划系统。该系统是基于在计算机信息技术的基础上所建立的系统。经济全球一体化的趋势下，企业未来的管理趋势将向企业管理现代化方向发展。21世纪是信息化的世纪，时代信息化的发展和大众信息化意识的提高，旧有的传统企业管理模式不能再适应企业的发展，企业对现代化的转变越发紧迫。ERP系统能够促使企业管理向未来趋势发展。

企业管理；ERP；信息技术

1 引言

企业管理，是企业对其生存经营活动计划、组织、领导、协调和监控等一系列职能活动的总称。狭义上，理论上企业管理主要是财务管理。广义上，企业管理涉及人力资源管理、财务管理、物流管理、信息管理、技术管理和项目管理等方面，其中财务管理是其最主要的内容之一。我们以广义上的概念对其展开叙述。企业管理分类：以管理对象分类、以资源要素分类和以职能或业务功能分类。

经济全球一体化的趋势下，企业未来的管理趋势将向企业管理现代化方向发展。21世纪是信息化的世纪，时代信息化的发展和大众信息化意识的提高，旧有的传统企业管理模式不能再适应企业的发展，企业对现代化的转变越发紧迫。企业管理未来趋势的4大特点：网络化、扁平化、柔韧性和联盟化。未来企业的发展要把握创新性的管理模式，加快企业现代化进程，全面提升企业信息化能力，快速及时地接受、反馈和发放信息，推动企业健康、可持续发展。ERP系统能够促使企业管理向未来趋势发展。

2 当前企业通过ERP系统强化的基础性条件

2.1 ERP系统概述

1990年，由美国计算机技术咨询和评估公司Gartner Group Inc首次提出ERP系统概念（Enterprise Resource Planning），即企业资源计划系统。该系统是基于在计算机信息技术的基础上所建立的系统。包括企业外部和内部的信息系统，如内部信息系统、生产成本计划管理系统、外部供应链管理系统和客户关系维持管理系统等。企业通过ERP系统有机、系统地整合了企业中的各种内外部资源，根据企业未来的既定的计划合理分配资源，全面支持企业的经营和管理。

2.2 强化的基础性条件

2.2.1 适应市场竞争、合理分配资源

以笔者所在的重庆市招生考试服务有限责任公司为例，我司主要经营图书发行，招生自考信息开发和计算机网络咨询、信息集成等。其中，高考类图书为企业主要的经营收入和利润来源。公司创立后，不断完善企业信息化系统的建设，从财务电算化到ERP实施，加强了图书市场的占有率，保证低库存高周转，资源共享和优化配置，保持核心竞争力优势。通过利润分析，准确捕捉信息化市场热点，重心逐渐向信息技术产品倾斜，如今IT产品利润直逼传统图书发行利润。

2.2.2 符合自身发展、整合内外部资源

从IT行业联想公司案例来看，柳传志花费几千万元构建联想集团ERP系统，这不是单纯的赶时髦的行为，而是基于联想企业当时状况而做出的抉择。当时，联想企业正处于发展瓶颈时期，外部市场竞争巨大，各大IT巨鳄咄咄逼人。联想企业坚定实施ERP系统，有效整合内部资源和业务流程，内部和外部信息化，相互反馈调整，提升了联想企业的工作效率，才有后来联想企业完成并购IBM的宏伟计划。

3 企业通过ERP系统提升企业管理水平的对策

3.1 目标实施明确

企业实施ERP的目的是希望满足当前企业的管理需求和提升管理水平，然而ERP并不能解决企业管理中的所有问题。①企业自身必须要清楚其自身的需求，结合需求来实施ERP系统。正确评估ERP系统的作用，找寻ERP系统无法解决的薄弱环节，做好企业管理战略规划。②ERP系统实施中要做好分项安排，合理运用企业人力和物力等资源；统筹兼顾、协调统一；建立全面、完善的ERP系统。③保证ERP的顺利实施，明确项目的长短期目标、总分目标和阶段性目标；突出过程重点，定期评价，反馈，调整ERP系统的战略规划。

3.2 建立咨询制度，满足需求调研

企业在生产经营管理中往往会有咨询需求，内部系统可能无法满足所有问题的咨询。对于企业管理中的诸多问题，很多是需要及时反馈解决的，而内部系统的不完善、滞后性给企业的生产经营带来严重的损耗。ERP系统具有强大的顾问团队，拥有世界上最佳的实践经验和理论水平。对于企业整体项目的评估、调研和经营管理活动流程中的主要问题具备专业的水准。ERP系统不仅对整体把握，而且也注重对细节的考虑。细节决定成败，了解项目的细节，企业管理人员才能制定出更为可行、有效的战略。

3.3 循环渐进，分步实施

实施ERP不是一蹴而就的事情，是需要不断改进和优化的，不断发展和完善的体系，是一个流程再造的过程。实施ERP系统不仅是事前的控制，也是事中和事后的不断修复、反馈信息和调整的过程。并不是一味地追求结果，而是更多地重视过程的管控和监督，是把握细节、放眼于整体、由繁到简、由里及外，由短期到长期的过程。ERP系统作为企业管理的新生系统，需要企业管理者循环渐进，分步实施，为企业可持续性发展奠定基础。

经济全球一体化的趋势下，企业未来的管理趋势将向企业管理现代化方向发展。企业通过ERP系统有机系统地整合了企业中的各种内外部资源，根据企业未来的既定的计划合理分配资源，全面支持企业的经营和管理。然而，当前我国基于ERP系统的企业管理仍处于初期，存在一些亟需解决的问题，比如实施团队、人员素质往往对ERP的实施产生关键性的影响，而我国还很缺乏这方面的高素质人才。ERP系统不是一蹴而就的事情，是需要不断改进和优化、不断发展和完善的一个流程再造的过程。在企业管理中正确运用ERP系统，可以让企业内部外各项资源更加有效地被充分利用，并提供相应的保障平台。从根本上，有助于企业管理者的决策能力，进而提升企业在当下市场经济背景下的竞争力。