幼儿教师职业情感现状调查与对策分析

张红

摘要：教师职业情感，是教师完成职业使命、建构良好师生关系、自我提高的内在动力。目前，教师群体工作压力大、职业倦怠强，已经成为共识，幼儿教师也不例外。幼儿教师职业压力和倦怠感的形成，主要与社会、家长、幼儿园、教师自身等因素有关，这种压力和倦怠感，使得部分幼儿教师对工作的满意度低、丧失了工作热情和兴趣，形成了情感疏离甚至是冷漠。所以，必须加强幼儿教师职业情感现状的研究，分析幼儿教师职业压力及倦怠形成的原因，并在此基础上寻求合理的解决对策，使教师能以饱满的热情投入到工作中。

关键词：幼儿教师 职业情感 现状 策略

一、问题的提出

在我国现行教育体系中，学前教育阶段是一个特殊的存在，该阶段幼儿身心发展迅速、但生活自理能力、自我保护能力差，认知、情感、社会性等方面的发展均处于起始阶段，因此，繁琐、复杂、全面的幼教工作特点，使幼儿教师更容易产生焦虑、无助、倦怠感，进而出现丧失工作热情，对幼儿冷漠、厌烦、甚至出现对幼儿进行谩骂、滥施人身惩罚等恶劣行为。我们应该深刻意识到，幼儿教师具备专业知识和专业能力固然重要，但具备积极健康、乐于奉献的职业情感，用心爱护每一个幼儿，做幼儿健康快乐成长的启蒙者和引路人更为重要。

《幼儿园教师专业标准》中规定，幼儿教师要“热爱学前教育事业，具有职业理想。关爱幼儿，尊重幼儿人格，富有爱心、责任心、耐心和细心。为人师表，教书育人，自尊自律，做幼儿健康成长的启蒙者和引路人。”这里提到的热爱、关爱、尊重等词语都富有积极的情感色彩，所以职业情感因素在幼儿教师专业成长、幼儿发展过程中的作用与价值也显得尤为重要。积极的职业情感是驱使教师追求职业理想、自我完善的内在动力，它能转化成坚强意志，激励教师正确选择教育行为，增大教育实践力度。因此，对幼儿教师的职业情感现状进行分析研究具有重要的意义。

二、相关概念的界定

1.职业情感

职业情感，是人们对自己所从事的职业所具有的稳定的态度和体验，包括对工作意义、价值、过程和结果等在情感层面的认同或否定、热爱或厌恶、勤勉或倦怠……

2.职业幸福感

职业幸福感，是指主体在从事某一职业时基于需要得到满足、潜能得到发挥、力量得以增长所获得的持续快乐体验。幼儿教师职业幸福感是指在幼儿教育的工作实践和教育情境中，通过自身努力从工作本身获得的一种身心愉悦体验，是衡量幼儿教师工作生活质量的重要心理学指标。

3.职业倦怠

职业倦怠，指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。幼儿教师的职业倦怠是指幼儿教师在长期的工作中，由于自身或教育对象、教育环境等因素引起的一种对幼儿教师这一职业厌烦、麻木、工作积极性不高的心理状态。

三、研究对象及研究方法

（一）研究对象的选取

笔者选取所在学校实习基地中不同类型（公办、民办、集体）的9所幼儿园中的187名幼儿教师作为研究对象。

（二）研究方法的选择

本次研究具体运用了问卷调查、观察、个别访谈等方法进行资料的收集，并采用质化和量化相结合的方法对资料进行整理和分析，探讨了幼儿园教师的职业情感现状。

1.问卷调查法

根据幼儿教师职业情感的特殊性，编制调查问卷。问卷包含四个部分，第一部分，是调查对象基本情况，包括年龄、学历、职称等个人信息。第二部分，是关于职业压力的项目，包括对职业压力的感受、看法等。第三部分，是关于职业倦怠感的项目，包括工作的积极性、对幼儿及家长的态度等。第四部分，是关于职业幸福感的项目，包括教师体验职业幸福的频率、职业荣誉感、成就感、社会地位、人际环境、工资待遇，等等。

2.观察法

对幼儿教师一日工作工作过程进行观察、记录和分析获得更加真实的第一手资料。

3.访谈法

针对统计中比较突出的问题选取数十名幼儿教师进行个别访谈。访谈的目的是进一步了解她们对目前工作的满意度、积极性和投入程度，以及引起职业压力和倦怠的原因，以便寻求更好的解决策略。

四、调查结果分析

表1数据表明，幼儿教师群体普遍存在职业压力感，这种压力在一定程度上会使幼儿教师对所从事的职业产生畏惧心理，从而影响职业幸福感的形成。

表2数据表明，大多数幼儿教师对所从事的职业持否定或犹豫态度。职业倦怠诱发了幼儿教师对前途的担忧、沮丧甚至恐慌，怀疑自己工作的价值，导致对幼儿教育工作厌烦、不满、失望、埋怨和对幼儿的不良情绪。

表3数据表明，大多数老师体验职业幸福的频次整体处在较低水平。在访谈中，多位老师感觉自己经常处于疲惫状态，心里充满焦虑、自卑，与领导、同事相处不够融洽，在幼儿园没有归属感，多数幼儿教师产生过离职想法。

五、影响幼儿教师职业情感现状的因素分析

1.社会地位

一般认为，确定职业社会地位的指标是经济待遇、社会权益和职业声望。虽然我国近几年来不断强调学前教育的重要性，但是因学前教育暂未纳入义务教育，使得政府对学前教育投入有限且地区差异明显，造成幼儿教师的编制、工资、医疗、培训等缺乏应有的保障，很大程度上影响了幼儿教师工作的积极性。同时，因学前教育效果的延后性，导致其作用的发挥往往要到小学之后才会显现，不容易看到即显的成败效应，加上幼儿教师不需要向孩子传授高深的知识，没有应试升学的任务，给家长们造成了“幼儿教师就是带着孩子玩、工作轻松”的片面印象，所以幼儿教师工作的价值容易被忽视，幼儿教师社会地位普遍偏低、职业声望不高。

2.教育改革

“素质教育”是当今教育改革也是学前教育改革的主旋律。2012年，教育部《3-6岁儿童学习与发展指南》出台后，一场新的幼儿园教育改革在全国各地全面展开。幼儿教师作为《指南》执行和贯彻的重要主体，其对《指南》的正确理解和把握，是关乎《指南》能否落到实处的关键，但是面对这场滚滚而来的改革，在此次问卷调查中77%以上的教师感觉有压力，很多老师提到，感觉《指南》对幼儿教师的专业化水平提出了更高的要求，新的教育观念、管理体制、教学模式让幼儿教师的产生了更多焦虑与压力。

3.家长期待

在我国，多数家长抱着“让孩子赢在起跑线上”的心态进行早期教育，家长的这种强烈期待同时转化为对幼儿教师知识水平、教学能力、教学方法的高要求，比如，要求幼儿教师不但要在生活上照顾好幼儿，还要关注其认知、情绪情感状态、人格养成、社会性行为等各方面的发展；不但要做好繁忙琐碎的各项工作，还必须和家长建立起良好的互动关系；同时，还要注意一言一行，成为幼儿的榜样和模仿对象，等等。加上独生子女政策所造成的家长对孩子过度地保护与溺爱以及媒体多次报道的幼儿园教师“虐童”事件，使得不少家长精神紧张，有的甚至要求幼儿园在教室安装监控，对教师行为实施实时监控。家长的高期待、高要求、不理解、不信任使作为直接责任人的幼儿教师承担着沉重的思想负担。

4.繁重工作

在调查问卷“您感到从事幼儿教师工作的劳累程度如何”一题中，90%人回答“很累”，5%的人回答“比较累”。累在哪里呢？从幼儿教师一日工作流程中即可看出，7：30～8：00，晨间接待；8：00～8：40，晨间锻炼；8：40～8：50，幼儿洗手、吃点心、如厕；8：50～9：10，幼儿早操；9：10～9：30，第一节课；9：30～9：40，幼儿如厕，喝水；9：50～10：30，幼儿区域活动；10：30～11：00，特色活动；11：20～11：50，幼儿吃饭；11：50～12：10，幼儿散步、如厕、洗手；12：10～12：30，幼儿午睡；12：30～13：00，教师轮流午餐；13：00～14：20，看寝，集体备课；14：20～14：50，幼儿起床，如厕，洗手；14：50～15：20，活动；15：20～15：30，幼儿如厕，洗手；15：40～16：00，吃点心；16：10～17：00，幼儿离园；17：00，下班。通过上述流程可以看出，幼儿教师每天的工作时间可以精确到分钟，除此之外还有大量的案头工作，如教育科研、观察记录、成长手册、计划总结、评比竞赛等等，另外还有班级环境布置、网站维护、区域材料等等，这就造成了幼儿教师天天处于繁重的工作压力下，容易使教师产生倦怠心理。

5.评价体系

幼儿园评价教师，通常以可量化的工作成果或标准化考试为主，弱化了对幼儿教师敬业、乐业等职业情感因素的关注，加之幼儿教师的工作本身具有复杂性和创造性的特点，很难用量化的标准评判，造成评价体系不完善，评价方法单一。这种不完善的评价方式，导致幼儿教师评价本身信度不高，舍本逐末，而与此相关的奖惩也直接影响到教师的积极性。一方面，幼儿教师工作得不到园方的积极评价，降低了她们的工作热情；另一方面，幼儿教师工作得不到家长的理解和支持，产生倦怠、挫折感。

6.自身因素

主要涉及三个方面：其一，幼儿教师要求自己尽善尽美，而很多的时候忽略了自身条件的限制，一旦受挫， 便会增加其心理压力和工作压力。其二，幼儿教师特别是刚入职的幼儿教师受到文化水平有待提升、职业能力有限、经验不丰富等因素制约时， 自然就不能从容的应对职业压力感。其三，幼儿教师的人格特征也会形成职业压力感。性格开朗豁达的幼儿教师对人对事持乐观态度，有上进心，面对困难、挫折更能激发斗志， 能很好地自我调适工作中的压力。而那些性格内向的幼儿教师在面对问题时比较消极，往往会比较被动，加重自身的负担。

六、幼儿教师职业情感现状的解决策略

1.政府重视是前提

2010年发布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》，把加快发展学前教育作为国家战略性任务提出。随后，国务院于2010年11月出台了《国务院关于当前发展学前教育的若干意见》，教育部于2012年9月出台了《3-6岁儿童学习与发展指南》，省、市、区政府也相应出台了学前教育发展行动计划，预示着我国学前教育的春天已经到来。社会应加大对幼教事业的投入、支持力度，增加对幼儿教师的物质经济鼓励，提高幼儿教师的社会地位， 保证幼儿教师的合法权益。同时，应提升幼儿教师的工资水平，让她们生活的更好才能更好的工作，全身心地爱护儿童。

2.家长理解是关键

教师与家长的情感理解是促进双方互动的基本途径。幼儿园、幼儿教师应以积极、主动的态度，通过多种路径促进自身与家长的情感理解。比如，通过专家讲座、家长座谈会、育儿经验交流会、家庭教育方法辨析会等形式帮助家长转变观念；通过开放日活动、家委会活动、家长志愿者活动等形式让家长直接参与幼儿教师的工作，体验其工作的辛苦与繁杂；通过现代化媒介，如QQ群、微信、微博向家长通报近期开展的活动。以上手段可以有效减少家园合作中的误区，使家长正视家庭教育与幼儿园教育之间的关系、深入了解幼儿教育的目标，了解幼儿教师工作，减缓家长对幼儿教师过高的期望和过分的要求，促进双方的情感理解与良性互动。

3.人文化管理是基础

幼儿教师是幼儿园最宝贵的资源和财富，所以幼儿园应最大限度地尊重、关心、理解、凝聚、培养和造就幼儿教师。首先，要关注幼儿教师的日常生活状态。幼儿园教师多为女性，面对家庭、工作、生活等各种压力时更容易产生情绪上的困扰，所以幼儿园应关注教师的心理健康，通过培训、讲座、团队活动等形式建立和谐的人际关系，帮助教师形成职业和生活幸福感；其次，要给教师一定的自主权，充分调动教师的积极性，发挥她们的主观能动性，引导更多的教师参与管理并善于接纳一些有建设性的建议，增强幼儿教师的主人翁意识；再次应善于通过多元评价肯定和鼓励幼儿教师的努力与付出。幼儿园可针对不同年龄、不同领域设置多个奖项，鼓励大家钻研业务，提升技能，引领大家热爱学习、热爱生活，让每一个人都有自己施展的舞台并在其中累积自信、享受成功体验，满足其自我实现的需要。

4.幼儿教师自我调解是核心

首先，幼儿教师应正确认识自己。幼儿教师应充分了解自身的个性、兴趣、优缺点、工作能力及所担负的角色，树立积极的心态。在正确认识自我的基础上， 树立正确的人生观、价值观。要采取适当的措施，积极反省自己的失误，及时的处理问题。其次，幼儿教师应该学会放松，正确认识压力。心理学研究表明，压力与工作效率之间并不是简单的正比关系， 压力过小或者没有压力人就没有从事某种活动的积极性或者动力，适当的压力会推动着人持之以恒做某种活动。在压力下，教师应该学会调节自己的心情，适当的放松自己的心情，不要有太大的心理负担。再次，幼儿教师应坚持正确的信念和职业理想。教师的信念是要培养对孩子无私的爱和宽容，教师在巨大的压力和倦怠下，要始终坚持正确的信念，对待儿童要有极大的耐心，不能任由自己的脾气，伤害幼儿的心灵。最后，幼儿教师应不断提高职业能力。幼儿教师应与时俱进，及时吸纳新思想、新知识、新信息，不断自我成长、自我更新，不断充电，提高能力，积极地适应时代发展。

本次研究，笔者了解了幼儿教师在社会、家长、幼儿园以及教师自身等多重压力下产生的职业情感问题，并且从社会、家长、幼儿园以及幼儿教师自身等方面提出了一些改善策略，希望帮助幼儿教师将职业压力和倦怠感调适到理想的状态，从而以积极的人生态度感染、培育幼儿，促进幼儿健康、快乐地成长，完成学前教育的重任，推动学前教育事业以至整个教育体系健康、有效地发展。

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