商务英语专业 “校中厂，厂中校”建设的现状、问题及对策研究——以广州城建职业学院为例

文/谭英芝

前言

教育部《现代职业教育体系建设规划 (2014-2020年)》及《国家中长期教育改革和发展规划纲要 (2010-2020年)》等文件精神，明确指出:要完善校企合作，积极推行工学结合的人才培养模式。“校中厂，厂中校”是工学结合人才培养模式的具体化操作模式，其最大的优势在于:能够让学校的教学优势与企业的业务优势紧密地结合起来，共同完成人才的培养，让学生直接就业。本文具体以广州城建职业学院商务英语专业“校中厂，厂中校”人才培养的现状为基础，深入探讨此模式在推行过程中所遇到的主要问题，进而为其成功的运行提供思路和理论指导。

一、商务英语专业“校中厂，厂中校”模式分析

(一)“校中厂，厂中校”的现状

“校中厂”可理解为“在学校办工厂和公司”，而“厂中校”可理解为“公司里面培养学生”。本论文中探讨的“厂”即为广州本荣贸易有限公司 (以下简称本荣)，“校”即为广州城建职业学院(以下简称城建)。具体的合作形式:

“校中厂”，一方面，在学校建设“本荣贸易实训室”，校方提供实训室，企业提供产品和交易平台，学生轮流在实训室实习;负责教师深入企业一线实践锻炼，全面了解具体的工作流程。其次，学校聘请企业技术人员担任相关专业课程 (外贸函电、进出口业务操作)的教学，在教学过程中大量增加人才培养质量环节的企业元素。再次，学校教师和企业相关技术人员合作编写教材，目前城建的教师与本荣的相关工作人员合作在编《企业产品英语》。

“厂中校”，其一，本荣建立了珠江学院团队、城建学院团队、华软学院团队、南方学院团队等七支队伍。每个团队分配一个队长(企业人员)并选取一个组长 (学生)，全面学习公司产品知识，并将公司的产品推广和销售。在为期6个月的企业学习时间最终筛选出各支学院队伍中的精英最终留在公司成为该公司的骨干外贸销售员。其二，企业及时与学校相关教师联系及时反馈学生在企业学习的各种表现，并且与学校相关教师共同培育学生。

(二)广州城建职业学院“校中厂，厂中校”存在的问题

目前，城建商务英语专业虽有4名学生在本荣公司成功就业，但因合作时间才2年，合作过程中仍存在不少问题:

1.政府、企业支持力度不够

从政府层面而言，国家虽有出台相关政策大力倡导高职院校推行“工学结合”的人才培养，模式，然而各地政府并未将政策贯彻落实到实际的高职院校，相关政策实际指导意义不大。其次，政府缺乏针对高职院校“校企合作办学”的经费投入机制。广州城建职业学院是一所民办性质的高职院校，政府在办学经费方面的投入都甚少，更不用说在校企合作方面的投入了。第三，企业针对高职院校设置的项目较少，尤其是在商务英语专业方面的项目。企业主要是以营利为目的，特别是中小型的外贸企业，针对高职院校的实习生设置的具体工作岗位不多，而且对实习生的要求也特别高，不仅要具备较扎实的专业知识和技能，而且能够直接为公司赢得外贸单。因此，大多数企业不愿投入太多的人力、物力和财力来培养学生，更别说是对在校学生。

2.学校对“校中厂，厂中校”的软硬件投入较少

“校中厂、厂中校”人才培养模式的成功推行是一个长期过程，需要足够的时间来摸索。城建作为民办高职院校，在“校中厂、厂中校”人才培养模式的摸索过程中预算较少。具体体现在:其一，对实训室建设的投入较少，就目前本荣在我校的实训室建设情况而言，利用了之前不用的仓库作为实训室，实训环境单一、实训主要设备配有4台电脑，一个文件柜，设备较少，并没有为实训教学提供真实的实训环境;其二，对实训师资培养的投入较少，学校对企业引进的教师只是给与基本课酬 (80元/节)，对学校内部的项目负责实训师资并没有补助额外的课酬。因此，引进企业的师资基本是基于与聘请实训课教师的交情，校内教师愿意承担这个项目出于实训课教师自身的激情和干劲。其三，对“校企合作人才培养模式”学校并没有设立单独的实践项目和课题，在某种程度上挫伤了教师主动承担该项目的积极性。

3.现有的实践教学模式不灵活

就目前“校中厂，厂中校”项目的实践教学模式而言，一方面，对《外贸函电和单证》、《进出口业务操作》这两门核心课程的教学实施了“企业教师+学校教师”的教学模式，教学效果得到了一定程度的提高。但其他专业核心课程，如《剑桥商务英语》、《商务英语口译》、《商务英语写作》等并未得到任何改善，仍停留在传统的“重理论、轻实践”的教学模式;另一方面，该项目相关的学生太多数是大一的学生，课程较多，基本没有大多时间深入企业习得一线经验，过多地停留在实训室模拟，并没有得到真正的实操实练;第三，本荣的主要产品是出口移动电源，但就我们相关学生的销售情况来看，太多数都是销售给自己的亲戚朋友，与真正的专业实践课教学相脱节。

就城建现有的商务英语实践教学模式而言，因受应试教育根深蒂固的影响，一方面教师的上课方式一成不变，即便是实践课程，也大多数以课堂讲解为主的方式讲授;另一方面，学生也喜欢听老师讲，自己动脑动手的积极性不强。担任现有2门专业核心课程的企业老师反馈学生拖不到，不愿意动脑，实训项目的开展并未取得应有的教学效果。

4.“校中厂，厂中校”的合作深度不够

就二者的合作深度而言，处于“学校热，企业冷”的状态。我们的学生对这个项目很积极，报名参加面试的人数每次超过100人次，但因名额有限，很多同学被拒之门外。2年来城建只成功安排40名商务英语专业学生全面了解和学习公司的产品，并利用B2B平台和个人人脉进行推销。但就本荣自身的积极性而言，并不理想，体现在:第一，建立了7支学院团队，全部重心并不只是在广州城建职业学院这支队伍;第二，对学生要求高、数量少。我院已派出20名学生，但最终只留下了4名学生。第三，接待和安排企业老师授课时间较长、过程复杂。同时，这种间断性的实践指导缺乏系统的管理安排，效果并不明显。

二、商务英语专业“校中厂，厂中校”模式对策

(一)建立“政、企、校”三体合作

各地方政府落实国家相关政策，落实针对高职院校的“工学结合”培养人才的机制，建立“政、企、校”三体深度合作的模式。其一，政府明确政策和经费机制，鼓励学校开展项目，刺激企业与学校合作;尤其是相关政策的内容体现对民办高职院校有所倾斜。其二，学校与公司双方开展共赢的项目，学生在项目中锻炼，并为企业创造收益;其三、学生能力的提升可直接就业于合作企业，提高就业率，扩大社会影响力，从而招收更多学生为学校和当地政府创收。

(二)加大学校对该项目的硬软件投入

学校加大软硬件方面的投入，改善现有的实训室环境和设备条件，目前该项目的实训室需要学校调整其地理位置和增加设备的数量，如实训室的电脑、办公桌等。此外，模仿外贸公司的环境改善实训室的环境，让学生实训时能够熏陶这种企业文化。第二，学校对校企合作项目制度有所倾向，在课酬、补助等其他方面加大资金量的投入，相信会有更多的老师积极地参加这个项目。因此，学校应在一定的程度上，采取奖励、支助等各种具体手段充分调动在校教师和企业教师的积极性。

(三)校企共拓业务，实施职业化人才培养

1.企业为在校学生提供更多的入职岗位。目前，本荣为我校学生提供20名外贸销售岗位，可见提供的岗位数量有限，岗位类型单一。事实上，就本荣现有的岗位来看，与商务英语专业对口的工种有:外贸翻译岗位、外贸业务岗位、外贸跟单岗位及涉外行政助理岗位等。为此，要求学校相关负责教师与企业进一步洽谈，从而争取更多的名额和工作岗位。

2.校厂共拓业务。目城建与本荣合作形式是:企业为学校提供产品、电商平台以及一定量的潜在客户资源，商务英语专业老师带领学生组建外贸团队，联合本荣提供的客户资源来销售产品，同时通过电商平台和国内的广交会开发新的客户。在此合作项目中，其一，利益分成三七开，即学生销售产品获取的利润只需要返还30%的利润给公司，其余的70%归自己所有;更为重要的是，学生在销售洽谈过程中，锻炼了英语听说读写的能力，特别是听和说的能力。其二，企业教师手把手教会学生如何利用B2B这个平台维护现有的客户资源和开发新的客户，学生能够全面把握整个外贸操作流程。其三，企业去参展，让学生在广交会上推销公司的产品。广交会是最能锻炼学生能力的平台，通过这个平台可锻炼学生的产品翻译、推广能力等。

(四)依托“校中厂”，全面促进现有的人才培养模式的改革

要想让城建学子在七支学院队伍中脱颖而出，成功地在本荣就业，我们需要对专业的教学模式进行革新，包括对教学内容的选择、教学方法的革新、考核模式的改革等方面做出相应的改革。

1.根据工作需要选择教学内容。在确定参加该项目的学生人数之后，指导师资队伍依据企业对工作人员的要求确定涉及的知识内容体系，进一步筛选相关的教学内容。同时邀请企业的专业人士分析知识内容体系的深浅层次，最后设计和确定教学内容。此外，对教材的选择不能仅局限于校方提供的教材，因根据工作过程的需要及时补充企业所提供的学习材料。

2.根据教学内容制定灵活的教学模式。对于应学习的理论课程，学生可根据学校的课时安排自行选择听课和学习时间，而对于实践课程的教学模式要求尽量多样化。如可以采取实训室学习、公司实地学习、公司项目任务完成等教学模式。在这些教学模式中，及时革新现有的教学方式方法，积极采用任务驱动、项目教学、小组教学、角色扮演等现代化的教学方法和手段。

3.根据公司对就业人员的要求改革考核模式。对该项目相关学生的《外贸函电与单证》、《进出口业务操作实训》等专业核心课程的考核，教师可改革传统的一张试卷决定成绩的终结性考核模式，根据公司对就业人员的具体要求选择有针对性的注重过程考核的模式。具体而言，一方面，教师可根据整个外贸流程设计子项目任务，针对这些子项目任务考查学生的掌握程度;如询盘—发盘—还盘—接受—签订出口合同—订货—报关—货运代理—出口收汇核销等管主要环节，分别考核学生对每个环节的掌握程度。另一方面，学生的销售业绩也可以作为一个重要的考查指标。

结论

“校中厂，厂中校”的人才培养模式一定程度上体现了高职教育的办学特色，突出了实践教学的重要作用。通过企业入驻学校的模式形成“校中厂”，将企业的项目和案例嵌入教学内容，激发学生的兴趣和动力，让学生在项目实施中学习和成长;同时，在公司建立一支实习队伍，让学生真刀实枪地参与企业的业务和项目，体验企业的管理体质、工作流程、企业文化等，让学生提前就业。“校中厂，厂中校”的人才培养模式体现了校企深度合作，校企共同赢利。

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