浅谈如何做好档案管理工作

王艳辉

摘 要：档案管理是医院管理工作的重要内容。在新时期如何做好医院的档案管理工作，使其更好地为医院的经营发展服务，是现阶段医院档案管理工作人员要考虑的关键问题。本文首先对目前医院档案管理工作存在的问题进行了分析，进而针对如何加强医院的档案管理提出了几点对策。

关键词：医院;档案管理;问题;对策

0 引言

档案是医院的宝贵资源，它涵盖了大量的信息，包括了医院基建、人事、医疗、管理等在内的多项工作内容的资料，以及长期以来医院发展过程的详细记录，医院的档案管理工作一旦出现疏漏，就很可能会对医院的工作人员或者患者的合法权益造成危害，由此可见档案管理在医院的整个经营发展过程中都发挥着关键作用。而新医改的进一步深化，给医院传统的档案管理工作带来了挑战，并且提出了更严格、更细致的要求。因此，在新时期，医院有必要不断完善档案管理模式，探索新的档案管理工作路径和方法，从而使医院的档案管理工作更好地为我国的医疗卫生事业发展服务。

1 现阶段医院档案管理工作存在的问题

1.1 相关工作人员综合素质不高

从目前的情况来看，大多数医院为了节约人力资源，档案管理部门的人员大多都是由其他科室的工作人员转岗或兼任的，没有接受过系统的档案管理专业培训，因而档案管理理论知识水平和操作技能等都不能满足医院管理工作的要求，而且这样的岗位配置容易导致人员流动性大，档案管理缺乏科学性。另外，由于档案管理人员大多都是转岗或兼职，因此也就缺乏必要的职业素养和档案管理意识，不能将全部的精力投入到档案管理工作中，在进行档案资料的搜集工作时处于被动状态，不能积极主动地去督促相关人员上交档案资料。缺乏随机应变的能力，当工作中遇到新问题、新情况时不能采取积极有效的措施进行补救和改进，导致医院的档案管理工作不能适应新时期社会发展的要求。

1.2 档案管理制度不完善

长期以来，由于医院服务大众的特殊性，很多医院领导把主要工作精力都放在了加强医疗设施建设，提高医疗水平方面，使医院的档案管理工作没能很好地跟上新时期医疗卫生体制改革的步伐，忽视了档案管理制度的革新，仍然采用传统的手工方法进行档案资料的整理、归档工作，非常不利于医院整体管理效率的提升，档案资料也不能很好地为医院的发展服务。还有些医院虽然建立了档案管理部门，制定了相关的工作规范，但是这些制度还不够完善和全面，有的只是为了应付检查，过于形式化，从而造成档案收集和利用效率低，人力、物力和空间也极大浪费，非常不利于医院管理水平的提高。

1.3 档案管理信息化建设力度不足

目前，我国很多医院之所以不能快速实现现代化的医疗改革，最主要的一个原因就是没有重视档案管理信息化建设，为医院的现代化建设服务。传统的医院档案管理工作都是手工进行的，工作效率低下，而且错误率较高，无法保证档案数据资料的真实性和完整性。很多医院由于缺乏必要的资金支持而没有配备档案信息化管理必要的软硬件设备;医院的档案管理人员由于大多都是非专业化出身，因而缺乏必要的信息素质，运用计算机对档案数据信息进行搜集、整理和处理的水平也不高，不利于档案管理现代化和信息化水平的提高。

2 加强医院档案管理的对策

2.1 提高医院档案管理人员的综合素质

要想切实提高医院档案管理工作的效率，医院必须建立一支高素质的档案管理工作队伍。首先，医院要招聘一批具有丰富工作经验的、高素质的档案管理专业人才，提高档案管理工作队伍的专业化水平和业务操作水平。其次，医院加强对档案管理工作人员的培訓，不断巩固和丰富其档案管理专业知识和技能，更要提高档案管理人员的信息素质;同时还要对其进行职业道德教育，帮助档案管理工作人员树立责任意识和服务意识，能够严格按照相关工作流程和规范进行档案资料的搜集、归档和管理，实现档案资料的高效管理，同时也能最大限度的发挥档案资料的价值。

2.2 完善医院档案管理制度，提高档案资料的利用率

首先，在新的社会发展时期，传统的医院档案管理制度已经不能满足医院发展的需要了，医院必须结合自身经营发展的实际情况不断完善档案管理制度，并且对档案管理的工作流程和相关标准进行细致优化，对于档案的搜集、整理、分类、归档、利用等都要建立规范的流程和制度，保证档案在流通的过程中的安全性和完整性，档案资料的利用率也能够得到有效的提升。其次，医院还要建立档案管理相关的责任制度，明确各岗位人员的职责权限，防止由于权责不明造成的档案管理混乱，影响档案资料的查找和利用。由此可见，一套完善的医院档案管理制度能够使医院的档案管理工作变得更加科学化和专业化，从而为医院的其他各项业务工作提供服务，同时档案资料也可以为医务人员的科研、临床工作提供必要的支持，同时也使档案资料的价值得到最大限度的发挥。

2.3 加强档案工作信息化建设

为了加强医院档案管理信息化建设，首先，要加大资金投入力度，建设档案信息化管理所必须的档案室、计算机、网络等硬件设施，以及必要的软件信息系统和档案数据库，并且做好档案室的管理工作，为档案资料的存放和利用提供一个良好的环境，保证档案资料的安全性和完整性，同时也方便查找和利用。然后，加强对医院档案管理人员的培训，提高其档案信息化管理操作技能和计算机技术水平，增强其信息素养，这样才能满足医院档案信息化管理工作的需要。

综上所述，目前医院档案管理工作中还存在管理制度不完善，档案管理工作人员综合素质不高，信息化建设力度不足等一系列问题，需要医院要不断完善相关管理制度，提高档案管理工作人员的专业化水平，加强档案管理信息化建设，不断开发档案信息资源的价值，从而使医院的档案管理工作更好地为医院的发展服务。

参考文献：

[1]丁红.新形势下医院档案管理现代化问题及相应对策[J].中国现代医生，2014（02）：116-118.

[2]曾永辉.新形势下医院档案管理工作的新思路探究[J].中国当代医药，2013（11）：143-144.