优质护理服务应用于慢性胃炎的临床效果分析

马智芹 田忠秀 吴香君

（云南省昆明市禄劝彝族苗族自治县第一人民医院内一科 云南 昆明 651500）

优质护理服务应用于慢性胃炎的临床效果分析

马智芹 田忠秀 吴香君

（云南省昆明市禄劝彝族苗族自治县第一人民医院内一科 云南 昆明 651500）

目的：针对优质护理服务应用于慢性胃炎的临床效果观察分析。方法：将我院近一年内收治的慢性胃炎患者58例，随机分成观察组和对照组（各29例）。观察组实施优质护理，对照组实施普通护理。比较患者护理后的焦虑程度、护理满意度及住院时间。结果：观察组护理后的SAS评分较治疗前显著降低，与对照组比较有显著性差异（P＜0.05）；并且观察组住院时间明显比对照组更短，护理满意度明显比对照组更高（P＜0.05）。结论：对慢性胃炎患者给予优质护理工作能有效缓解患者的焦虑情绪，缩短住院时间，提升临床护理效果及患者的护理满意度，值得在临床护理工作中推广应用。

慢性胃炎；优质护理；焦虑；满意度

慢性胃炎是临床上常见的消化系统疾病，是由多种原因引起的胃黏膜炎性病变［1］。慢性胃炎可在任何年龄人群中发病，并且随着人们生活方式的改变，生活水平提高，其临床发病率有逐年上升趋势，给患者的日常生活与工作造成了严重困扰。我院在慢性胃炎的临床护理工作中引入了优质护理模式，并取得了较好的效果，现报道如下。

1.一般资料与方法

1.1 一般资料

选取我院在2013年3月－2014年3月收治的58例慢性胃炎患者作为研究对象，所有患者均有恶心呕吐、胀气、腹痛等临床表现，符合慢性胃炎诊断标准，并经胃镜检查确诊。男36例，女22例，年龄23－40岁，平均（31.2±3.5）岁，病程2－12个月，平均（5.8±2.3）个月。疾病类型：慢性肥厚性胃炎15例，慢性浅表性胃炎32例，慢性萎缩性胃炎11例。使用随机数字表法将58例患者分为观察组和对照组，各29例，两组患者的一般资料比较，差异不具有统计学意义，P＞0.05，具有可比性。

1.2 方法

对照组予以保护胃黏膜、抑制胃酸、清除幽门螺杆菌等常规对症治疗护理。观察组在此基础上增加优质护理措施，具体内容如下：①心理护理。由于慢性胃炎的病程较长，且易反复发作，所以大部分患者存在着不同程度的焦虑、紧张心理。护理人员应多与患者沟通，了解患者所思所想，随时注意其心理活动，通过向不同年龄、不同文化层次的患者采取多样式的健康教育宣教，比如慢性胃炎的疾病知识讲解、饮食指导、治疗方法、用药指导、效果观察、各种注意事项、并发症的预防、预后等，以减轻患者的心理负担，以最佳的心理状态接受治疗。促进早日康复在进行护理操作时，力求动作精准、娴熟、有条不紊，给予患者安全感1护理人员要鼓励患者多倾诉心中所想，并耐心倾听，与患者建立良好的人际关系，以利于护理工作的顺利开展。②指导患者日常饮食要以清淡、易消化为宜，禁食刺激、辛辣食品。饮食要遵循少量多餐原则，帮助患者养成健康的饮食习惯。③指导患者进行适量的运动锻炼，教会患者采用听音乐、看书、看电视等方法转移注意力，放松心情。嘱患者要注意休息，避免过度疲劳，戒烟酒。④出院前，向患者及其家属详细交代相关注意事项，遵医嘱继续服药巩固治疗，并做好后期随访工作。

1.3 观察指标

护理前后，分别应用SAS（焦虑自评量表）评估两组患者的焦虑情况，评分越高则焦虑程度越严重。患者出院前，使用我院自制的患者满意度调查表了解患者的护理满意度情况，结果分为满意、一般、不满意。

1.4 统计学方法

本次研究数据应用统计学软件SPSS19.0进行处理，计量、计数资料比较分别采用t检验和x2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2.结果

2.1 焦虑程度

两组患者护理前的SAS评分比较无显著性差异，P＞0.05。护理后，两组患者的SAS评分均较治疗前有所降低，观察组治疗后的SAS评分显著低于对照组，P＜0.05，差异均具有统计学意义。详见表1。

表1 两组患者护理前后的SAS评分比较（±s，分）

表1 两组患者护理前后的SAS评分比较（±s，分）

组别 例数 治疗前 治疗后观察组29 51.1±3.7 45.9±4.0 29 50.2±3.6 36.2±4.1对照组

2.2 住院时间

观察组患者的平均住院时间为（6.2±2.0）d，对照组为（12.8±3.0）d，组间比较差异具有统计学意义（P＞0.05）。

2.3 护理满意度

护理满意度调查结果显示：观察组满意20例、一般8例、不满意1例，总满意率为96.55%（28/29）；对照组满意13例、一般12例、不满意4例，总满意率为86.21%（25/29）。观察组的总满意率显著高于对照组（P＜0.05），差异具有统计学意义。

3.讨论

优质护理是一种现代化的责任制整体护理模式，是指以患者为中心，夯实基础护理。加强临床护理工作，深化护理服务内涵，落实护理责任制，以提升护理服务质量及服务水平的护理模式［2］。优质护理强调"以人为本"，以患者为中心，护理人员要改变观念，从思想上注入全新的认识，真正地为患者着想，始终将患者的利益放在第一位，努力满足满足患者需求，为患者提供优质、高效、低耗、放心、满意的护理服务［3］。

在本次研究中，根据患者的具体情况，通过从心理护理、饮食护理、病情监测、健康教育等方面对患者实施优质护理，结果显示观察组患者护理后的焦虑程度明显改善，护理后的SAS评分较护理前显著降低，与对照组比较有显著性差异（P＜0.05）。这表明对慢性胃炎患者实施优质护理，可有效减轻患者的焦虑程度，使之以更好的心态面对疾病［4］。研究还显示研究组的住院时间明显比对照组更短，护理满意度明显比对照组更高（P＜0.05）。说明优质护理能有效促进疾病康复，缩短住院时间，提高住院患者的满意度［5］。

综上所述，对慢性胃炎患者给予优质护理工作能有效缓解患者的焦虑情绪，加快康复进程，缩短住院时间，提升临床治疗效果及患者的满意度，值得在临床护理工作中推广应用。

［1］张素超 .护理延伸服务对慢性胃炎患者遵医行为及再住院率的影响［J］.现代临床护理，2014，（1）：46－48.

［2］ 王亚 .整体护理对老年慢性胃炎患者治疗效果的影响［J］.现代中西医结合杂志，2011，20（11）：1402－1403.

［3］赵霞，王新玲.健康教育干预应用于慢性胃炎护理的临床效果分析［J］.大家健康（下旬版），2014，（9）：260－260，261.

［4］陆忠红，仇训华，黄丽儿，等.综合护理干预对慢性胃炎及消化性溃疡患者生活质量的影响［J］.齐鲁护理杂志，2012，18（13）：83－84.

［5］ 陈丽琴 .整体护理对住院老年慢性胃炎患者睡眠质量和生存质量的影响［J］.现代中西医结合杂志，2011，20（23）：2962－2963.

R473.5

B

1009－6019（2015）08－0251－01