人文关怀在手术室护理工作中的应用体会

杨泳

（山西省沁源县人民医院 山西 沁源 046500）

人文关怀在手术室护理工作中的应用体会

杨泳

（山西省沁源县人民医院 山西 沁源 046500）

目的：探讨与研究人文关怀在手术室护理工作中的应用效果。方法：将我院手术治疗患者共760例随机分为观察组和对照组，对照组给予常规手术室护理，观察组在对照组的基础上加入人文关怀，观察并比较两组患者的护理服务满意度。结果：观察组护理服务满意度明显高于对照组且差别具有统计学意义（P＜0.01）。结论：在手术室护理过程中加入人文关怀，可提高手术患者的护理服务满意度，值得临床护理工作推广使用。

人文关怀；手术室护理；应用

人文关怀是随着医疗模式的转变逐渐出现于临床护理工作中的一项新的护理内容，是指患者在治疗住院期间护理人员对患者生存状况、尊严的关注，对人的个性需求及人权的尊重。我院手术室在医疗模式转变的同时将人文关怀逐渐应用于手术室护理中，且近年收到满意的效果。现将2014年1月至2014年8月期间收治的手术治疗患者纳入研究，具体实施过程及方法撰文汇报如下。

1.临床资料与方法

1.1 临床资料

将我院2014年1月到2014年8月期间收治的需手术治疗的择期手术患者共760例纳入研究，采用随机数表法分为观察组和对照组，每组380例。观察组中男性201例，女性179例；年龄范围为19～64岁，平均年龄为（41.4±5.8）岁；文化程度：大学及以上者143例，高中者147例，高中以下者90例。对照组380例中男性205例，女性175例；年龄范围为19～62岁，平均年龄为（41.3±5.7）岁；文化程度：大学及以上者140例，高中者146例，高中以下者94例。对两组患者的性别、年龄、文化程度等一般资料进行统计学分析，发现两组无显著差异均衡可比。

1.2 方法

对照组患者给予常规手术室护理。观察组患者在常规护理的基础上进行人文关怀护理，具体内容如下：（1）护理人文理念培训，对给予观察组患者实施护理的手术室护士进行人文理念的培训，帮助护士树立正确的人文理念价值观，使在护理工作中自觉进行人文关怀护理服务，同时培养手术室护理观念，使护理人员在手术过程中能够与患者进行良好沟通，对患者手术过程病情变化进行及时观察和判断。（2）围术期患者人文关怀：①术前访视，由于患者对手术及医疗知识的缺乏，医生及麻醉师进行术前谈话时会存在较大的心理负担，可能由于担心手术及麻醉的成功而出现恐慌焦虑的情况。护理人员要做好术前访视工作。首先，做好自我介绍，建立良好的沟通方式，了解患者及家属的接受能力。依患者接受能力介绍手术室环境、手术过程及相关知识、手术主刀医生麻醉师等，使患者减少不良情绪，最大限度的配合手术；鼓励患者讲出心中疑虑，并依据患者接受能力给予解答。其次，应对患者的基本病情及身体状况进行了解，核对患者的姓名、年龄、病情、既往史、用药史等一般情况，并对患者的经济情况及社会支持情况进行了解。②术前准备，术前器械护士应对手术需要的器械及用物进行核对，检查手术所需仪器是否齐全和正常工作。检查手术室正常温湿度，使手术室患者适合手术。对主刀医生及麻醉师进行了解，使手术过程中能够完美配合，减少手术用时和患者痛苦。③术中护理，术日由病房进行接入患者过程中注意患者保暖，可与患者适当交流，了解患者术前睡眠质量、心理状况，减少患者紧张情绪，运送过程中避免颠簸和碰撞。进入手术室后主动协助患者转移至手术台并摆好手术体位。注意保护患者隐私，使患者舒适。手术开始前做好三查七对［1］，减少差错的发生。手术开始前后应器械护士与麻醉护士应共同清点手术用物的数量并记录；手术过程中应注意严格无菌操作，对于手术人员可能出现的违反无菌原则的事件应及时指出，保证手术过程的无菌状态。严密监测患者生命体征，对出现的护理意外情况应及时处理并记录于手术护理记录单中。术毕对于手术出血较多的患者应使用温盐水进行擦拭，减少家属及患者看到血迹出现的恐慌情况。④术后护理，术后护士协同麻醉师将患者送回病房或重症监护室，将患者安置舒适后与病房责任护士进行交接工作，并注意告知手术过程麻醉药物使用情况、出现的突发事件等。术后1～2天进行回访工作，了解患者术后病情变化及手术切口情况，对有电刀负极板粘贴的患者检查粘贴部位是否出现皮肤问题；对患者的心理给予适当护理，给予安慰和关怀。在患者围手术期进行积极护理服务，使患者充分感受手术室护理中的人文关怀。术后回访最后一项工作请患者协助填写手术室护理服务满意度调查量表。

1.3 观察指标

术后回访时对患者进行手术室护理服务满意度调查，采用手术室现行的护理服务满意度调查表。该量表满分100分，共分为三个梯度：＞90分者为非常满意，60～90分为基本满意，＜60分为不满意。

1.4 统计学处理

采用SPSS17.0统计学软件对本研究所收集的数据进行处理和分析，计量资料间比较采用t检验，计数资料数据采用X2检验，P＜0.05表明差异具有统计学意义。

2.结果

观察组和对照组护理服务满意度如表1所示，观察组的总护理服务满意度明显高于对照组患者，进行统计学分析，发现两组差异显著，P＜0.01。

表1 两组护理服务满意度比较

3.体会

人文关怀是随着医疗及护理服务模式逐渐转变而发展的一种新的护理理念。要求护理人员在手术护理过程中尊重和关心患者，使患者减少对手术的恐惧紧张等不良情绪，与患者建立良好的护患关系，增强患者的依从性，使患者充满战胜疾病的信心和完美配合手术过程的决心［2］。在手术护理过程中为患者实施人文关怀护理，为患者创造了安全和谐的手术环境，减少患者的不适感；另一方面，在手术过程中增加手术护理人文关怀，提高了护理人员的整体素质及责任心，提高护理人员工作的积极性，使护士的自我工作能力得到锻炼。手术中的人文关怀使患者更信任护士，提高了护士的职业成就感，促进护理人员在护理工作中更加认真负责工作。在手术室护理过程中实施人文关怀，可达到患者和护理人员双赢的局面。本研究通过对760例手术患者的分组研究，发现通过给予人员关怀护理后，患者在感受温馨护理服务的同时提高了护理人员的自身素质，同时提高患者对护理服务的满意度，值得临床手术室护理工作推广使用。

［1］杨小红，阮爱娟，桂赛银 .人性化护理在手术室护理中的应用［J］.护士进修杂志，2011，12（2）：120－121.

［2］罗国琼，刘春，白琼，等 .浅谈人性化护理在手术室围术期的应用［J］.医学信息（上旬刊），2011，10（8）：190－191.

R472.3

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1009－6019（2015）08－0242－02