拓宽党员服务群众渠道的探索

黄冬梅　黄华　黄国沛

基金项目：广西民族师范学院自治区级（校级）大学生创新性实验计划项目（项目编号：201410604002）。

摘 要：大学生党建工作是高校建设的一个重要方面。在现今，服务型学生党支部的组织建设尤为必要，它是加快推进高校党建工作新态的重要内容，并起着关键性作用。本文以广西民族师范学院中文系学生党支部建设为例，结合高校党支部服务群众中存在的不足，以帮助困难群众、丰富群众生活为依托，探讨如何改善服务平台、增强服务意识、建立党员服务长效机制、拓宽学生党员服务群众的渠道等问题，对如何拓宽服务渠道和提升党组织的服务能力给出了相关的对策和建议，培养强化了学生党员服务意识，夯实基层党支部的战斗堡垒及先锋模范作用，全心全意为人民服务。

关键词：党员；服务型；渠道；学生党支部；建设

作者简介：

黄冬梅（1992-），女，广西玉林人，在读本科。

黄华（1991-），女，广西百色人，在读本科。

黄国沛（1992-），男，广西钦州人，在读本科。

指导老师：

王巧明，讲师。

方焓，讲师。

[中图分类号]：E225 [文献标识码]：A

[文章编号]：1002-2139（2015）-17--02

受诸多因素的影响，高校党支部的战斗堡垒作用和师生党员的先锋模范作用没有得到充分的发挥。黄有梅的《当前高校大学生党建工作机制创新研究》中就国内外的宏观环境、高等教育制度改革以及飞速发展的信息技术以及大学生党员教育缺乏长效机制、组织生活缺乏实效性等方面阐述了大学生党建工作面临的挑战。我校党建工作亦存在这种现象，大多数党员对支部安排的组织生活响应较小，因此本支部下大力气解决制度不健全、党员教育管理缺乏长效机制、服务意识不高、服务渠道少且单一等问题，调动学生党员的积极性，提升党员的工作能力，树立宗旨、群众、责任、服务意识，真正为人民群众办实事、办好事，提高党组织的威信，推进高校基层党组织的先进性建设，促进和谐发展。

一、学生党支部基本情况

（一）研究背景和周边环境现状

广西民族师范学院作为新升格本科院校，各项制度和设施主要还是停留在专科三年制的模式，大部分还不完善，跟不上本科四年制的步伐。加上崇左市是新设立的城市，经济发展水平还比较低，辐射周边地区的能力弱，在管理支部党建方面稍有欠缺、忽视，影响小。因此，崇左市周边有很多贫困地区，需要社会各界的关心和帮助。

（二）党建工作的影响因素

学生支部党建活动形式比较单一、陈旧。一提到党建活动，很多学生就会想到开会、发展党员、听报告、学习文件、批评与自我批评等。主要原因有：

1、从党员自身方面，主要是党员的社会经验不足，理论修养不够，责任意识、服务意识不够高，辨别能力有待提高，部分党员存在“组织上入党、思想上未入党”的现象。而近年来高校过于注重党员数量的提高而忽视质量提升，也是导致此种现象的原因之一。这给高校党建工作带来一定的难度，因此对工作缺乏热情、对群众关心少。

2、制度不健全，党员教育、管理、监督缺乏长效机制。党支部管理制度还不健全，缺乏有效的监督机制，其管理活动也相对散漫和随意。故导致部分党员服务意识逐渐淡化及模范带头作用不强等问题。

3、缺乏党员领导核心，党员之间联系少，渠道少，服务次数少，力量不能凝聚。高校党务工作者在培养学生党员干部上不够重视、管理不够规范；再者，党员干部自身缺乏敢闯敢拼、开拓创新的锐气，也忽视带动党员、积极分子一起工作的重要性。

4、由于其他不同原因，许多学生党员利用课余时间参与勤工俭学、兼职、见习等形式来补贴自己或提高自身的专业技能。这影响了高校学生党员对党内活动的参与热情，更无心思拓宽服务群众渠道。党建活动就一直热不起来、不够完善，也没有创新之处。

二、学生党支部拓宽的服务渠道及方式

根据上述的情况，我支部通过不断探索，最终确定了以崇左市卜利小学、崇左市大村为长期服务点，已探讨出新的工作模式、创新了党建工作机制，包括制度、模式以及党支部和党员的考核体系。

（一）制度有所创新，明确了党员职责。

本支部改革前，党员还没有党员活动室之类的办公地点，不需值班，缺乏相应的制度、岗位约束。为了更好的服务群众，本支部实行党员服务岗，设立了党员活动室并制定相应的值班管理制度、值班安排表、党员日常管理制度和发展党员工作流程图，建立起了值班轮值制，实行了“优秀党员”等的激励机制，调动党员的服务热情和积极性。值班期间，群众可到党员活动室向党员咨询了党建方面的知识，如入党动机、入党程序等；还可以咨询学习、工作、心理等方面的知识。通过此制度变化，增强党员的服务意识，加强党员和群众之间的联系，查找不足之处，不断提高工作水平。

（二）活动丰富新颖，搭建了服务平台。

活动项目结合我院、我系的专业特色和优势，采取校内外实践方式有序的开展。在校内，本支部开展了“拓展新形式，服务你我他”的综合性服务，通过活动室值班和校园走访等形式进行公开宣传、服务，为大学生提供实习、就业、党建等方面的咨询服务。在校外则开展了“留下的是种子·我们用爱心来呵护”的服务留守儿童的活动，定期去看望他们，形式多种多样，其中书法课教授体现了党员们结合着中文系的特色，发挥所长，展示着中文系学子的风采。这样小学生学到了很多知识，党员们也在授课方式、知识拓展等方面得到了很大的锻炼。同时还开展了“关爱老人，温暖社会”的服务型活动，党员运用专业优势，利用相关的语言技巧和老人们聊天谈心，给与了精神上的慰藉。

（三）服务效果明显，起到辐射带动作用。

本支部党员通过电话、短信、QQ群、网络等与各系党支部、社区党支部取得联系，开展了联建工作。在各级党支部支持、配合下，在大村小学和卜利小学建成了一对一帮扶关系，实行“服务一个学校、服务一个班级、服务一个学生”或者“服务一个村、服务一个家、服务一个困难群众”的“ 三个一” 模式，使每名学生党员立足实际，帮助身边有需要的人，有效地解决了困难群众的心理问题和一定的生活困难。党员们的爱心行动影响和带动着身边的人，大家很乐意地加入活动中，使群众积极面对困难、解决困难，充分发挥党员的辐射带动和先锋模范带头作用。

（四） 宣传力度加大，形式多样。

活动的深入开展及影响力度的扩大，取决于宣传。宣传力度越大，影响越大，就会带动更多的党员，提高为人民服务的积极性、全面性。新闻专业的党员们发挥自身专业优势，多方拓宽活动宣传形式，有文字新闻稿、图片报道、视频播报、板报宣传、QQ互动等，从而带动党员踊跃参与其中且认真践行党员的义务和责任，真正意识到无私奉献和服务的快乐，品尝其中乐趣，起到了党员的先锋模范带头作用，展示着党员良好的精神风貌。党员们收获颇丰，也影响和带动着身边的个人、班集体，尤其是热切向党组织靠拢的积极分子们。大家一起加入服务群众的热潮中，服务队伍不断扩大。

三、学生党支部拓宽服务渠道所取得的成效

通过开展这些有意义的活动，服务渠道得以拓宽，丰富了群众生活，增强了党员的主体意识、服务参与意识、合作意识等，进一步提升了党支部的凝聚力、感召力和战斗力。

（一）制度建设初步完善，实现了工作的有效性。

党员值班制和流动制的实行，让党员真正参与到服务群众中去，时刻以党员条件严格要求自己，处处为群众着想，以党员先进性的示范作用影响带动群众。党员流动制是指在校内安排党员到固定班级对同学进行思想引导，起到思想启蒙作用，做好党员发展工作；在校外则是以小组形式分配到相应的村屯、社区、小学等进行服务。这给工作增添了生机活力，出现追、赶、超的彼此竞争局面，形式更活跃、效果更好。

（二）服务活动继续深入，丰富了群众的生活。

党支部干部已从多个方面专门深入当地调研考察并指导活动的开展，并在服务点形成长效机制，采用了服务校内师生和校外困难群众的方式，很好地做到了校内、校外实践相结合，加强了组织建设，也从根本上了解到困难群众的生活状况，发起了捐物倡议，如衣物、用品、书籍，满足群众们的多样化需求，给困难群众提供了一些物质帮助，解决其中的实际问题。同时，党员更加关注孤寡老人和留守儿童的思想、精神方面，给以一定程度的鼓励和帮助，积极面对生活。

（三）党员素质不断提升，得到了群众的赞许。

活动坚持常态化建设，设立有值班服务、到班解答、结对帮扶等，这不断提升了学生党支部服务师生、学校、社会的能力。党支部改革之后，党员普遍表现突出，实现了由先前意识比较淡薄到处处带头领先的转变，自觉性、责任感提高，增强党员的党性锻炼。

（四）宣传效果良好，凝聚了群众的力量。

通过多种多样的宣传方式，探索了新方法，掌握了新情况，改变以往党建工作的不足，不断影响和凝聚群众力量，更好的为党建、为群众服务。活动十分注重对外宣传，用不同的宣传方式号召爱心人士的参与和帮助，共同伸出援助之手。

在服务群众、促进社会发展的过程当中，党员之间优势互补，不断拓宽服务群众的渠道，在活动中提高党员的良好素质，增强了参与的积极性和服务意识，党支部的战斗堡垒及先锋模范作用充分显现，更好地做到为当地民众服务，为社会发展繁荣贡献自己的力量。

参考文献：

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[2]季志刚，李金华，王晓旭.高校部服务型学生党支建设浅析[J].企业研究，2014（9）.

[3]崔海英.高校加强服务型学生党支部建设的若干对策[J].上海党史与党建.2014（8）.

[4]陶宏.高校大学生党建工作浅探[J].兰州石化职业技术学院学报.2004（4）.

[5]黄有梅. 当前高校大学生党建工作机制创新研究[D]. 上海：华东师范大学，2010.