浅析当前深圳高职院校商务文秘专业建设的策略与方法

聂莉琼

【摘 要】近年来我国高等职业教育形成了从办学规模的跨越到人才培养模式的转型，以产业推动模式的全面转型促进高等职业教育质量的全面提升，已成为今后一个时期我国高等职业教育发展的重要战略选择。而作为商务文秘专业这样一个在高职领域内已经发展多年的传统专业，就需要结合产业发展和区域发展的需求，顺应社会生产力发展对其相对应工作岗位的要求，着眼于从“大而全”向“强而精”转变，从盲目追求规模化办学走向精品化、特色化办学。本文从剖析当前职业教育的总体形势和发展趋势入手，针对当前深圳高职院校商务文秘专业建设，主要探讨并阐述了商务文秘专业建设的发展目标，并研究制定了相应的策略与方法。

【关键词】高职院校 商务文秘专业 校企合作 项目课程

近年来在党和政府的积极倡导和大力扶持下，在产业、行业、企业对高技能人才的迫切需求下，我国高等职业教育形成了“跨越——转型——提升”的发展趋势。具体来说，就是从办学规模的跨越到人才培养模式的转型，以产业推动模式的全面转型促进高等职业教育质量的全面提升，已成为今后一个时期我国高等职业教育发展的重要战略选择。

但是从宏观角度来看，当前我国高等职业教育在高速发展中仍存在以下问题：高职教育体系层次结构不完善；高职院校学制不够灵活；高职院校自身不足影响高职教育的健康发展；资金投入不足等。而作为商务文秘专业这样一个在高职领域内已经发展多年的传统专业，如果不结合产业发展和区域发展的需求，顺应社会生产力发展对其相对应工作岗位的要求，则势必在新一轮高等职业教育的发展过程中被淘汰和取代。因此，商务文秘专业应着眼于从“大而全”向“强而精”转变，具体到专业建设而言，应把精力放在品牌专业、特色专业的建设上来，从盲目追求规模化办学走向精品化、特色化办学。

一、紧跟产业发展，动态把握专业方向

各种办学实践已经证明：高职院校专业发展只有紧跟产业发展才具有强大的生命力。我们应继续坚持运用这一风向标来评估我们的专业方向是否精准，同时确保我们的培养目标与劳动力市场接轨，符合区域经济发展、就业市场需求。因此，要定期开展专业优化工作，对未来的专业发展进行认真的研讨，在此基础上可形成3—5年专业发展纲要。商务文秘专业不仅要与深圳高端服务业的未来发展趋势相吻合，而且其培养定位需非常明确，就业目标岗位群也要非常清晰，如商务文秘专业的人力资源管理方向、客户服务方向。今后我们仍然要坚持把握产业发展的脉搏，紧跟产业升级，准确定位专业方向，从而确保商务文秘专业保持良好的发展势头和强劲的生命力。

二、深化校企合作，开创校企合作的新模式、新渠道

在新的发展时期，商务文秘专业应不断摸索和创新校企合作模式，如校企共建实训室、校企师资员工互训、校企合作开发课程、校企合作举办技能竞赛等，使校企合作真正成为专业课程建设、实践能力培养、一体化课程教学改革、技师培养的有效平台，而将其发展成为全方位、多元化的合作模式。今后，为提升专业品质，我们还应进一步深化校企合作，开创校企合作的新模式、新渠道，特别可以考虑与企业共同推进两个“一体化”。

1.校企流程一体化

商务文秘专业应与企业深入探索实现校企流程一体化。即教学活动与企业工作过程的紧密结合、相互促进，教学为企业工作奠定知识和技能基础，企业工作对教学提出新的要求，教学和企业工作从内容上实现一体化和一致性，实现理实一体、学以致用，强调针对性和实用性。引入行业企业工作流程和技术标准，企业和学校共同制订人才培养方案、共同开发课程、共建实训基地、共同组织开展工学交替的教学活动；探索建立“企中校”“校中企”的校企一体化实训基地，系统设计、实施工作过程实训和顶岗实习，教学过程将企业工作情景浓缩进课堂，由教室延伸到企业工作环境。

2.校企文化一体化

新的阶段商务文秘专业还应与企业致力于校企文化一体化，发挥文化育人功能，把专业文化建设同企业文化有机融合，把文化建设和人才培养有机结合，通过“校企文化一体化”进行熏陶，从精神和灵魂深处为“下得去、上手快、留得住、用得上”的高技能、复合型人才培养奠定文化思想基础。将企业精神、团队意识、企业用人理念、学习理念、个人修养等职业文化要素融入专业教学文化，形成独具特色的“校企文化一体化”内涵，突出培养师生“团队协作、追求卓越、务实求精”和“安全操作、高效工作”的职业素养，教导学生“会求知、会做人、会共处、会做事”，使学生在校就能感受到职业文化，培养职业意识，形成良好职业素养。

三、巩固项目课程，建立面向企业工作过程的专业课程体系

1.始终坚持与企业工作接轨组织教学

首先要明确高职教育的目标是以就业为导向的，也就是要传授给学生企业的实际工作技能。换言之，我们现在开发的项目课程的教学内容需要来源于企业岗位实际，而教学过程中也应以学生为主体。主讲教师首先要非常熟悉这个专业领域并且要持续开展企业调研和资料收集。在此基础上，还要把调研内容结合教学需要将其转化为教学内容。把岗位需要和教学实际需要相结合是组织好教学内容的基础。

2.主讲教师也要不断提高自己的企业实战能力，做到与时俱进、与企业共进

项目课程要求“以学生为主体，以教师为主导”，需要学生动手完成工作任务，产生工作成果。结果可能是多样的，也可能产生许多出人意料的成果，教师如果没有较深的专业知识和实战经验，就不能指出学生的问题，那么学生通过完成任务提升能力的可能性就会大打折扣。教师要通过各种途径增强自己与企业的联系和对企业工作过程的熟悉，如实习指导、专题研究、校企互训等。

3.多渠道交流与借鉴，缩短研究摸索过程

牛顿说过：“我其实没有什么，只不过是站在巨人的肩膀上而已。”孔子曰：“三人行，必有我师焉。”伟人尚且如此，我们普通人更应以此为鉴。通过各种渠道的交流与借鉴，可短时间收获大量的有效经验。如通过参加院系培训把握住项目课改的大方向，通过参加公开课得到项目课程实施的启发，通过与本专业骨干教师的交流碰撞出课程设计的灵感，通过与已实施项目课程教师的研讨解决课程实施过程中的细节问题和难点问题，对新教师尝试项目课程教学具有重要的引导和启发作用。

4.提炼项目课程教学的规律，强化项目课程教学效果和实用性

在近年来的项目课程教学过程中，我们仍需不断提炼项目课程教学的规律和特点，以强化项目课程教学的效果和实用性。例如：将真实企业的项目引入教学，将企业完整评价引入课堂，实现教学环节与企业工作过程的良好对接；将企业成果引入课堂与学生成果进行对比，对学生的学习进行有效的引导；增强师生互动性、配合度；教师组织、引导、掌控学生能力，主导作用发挥突出；教学过程中，“以学生为主体”表现充分等。

四、依托校企合作，建成符合企业实际、具有扩展性和兼容性的新型实训室

作为专业建设的核心工作，实训室建设应本着务实探索的理念，可以围绕校企共建专业实训室为主题开展各种形式的交流、规划活动，包括现场考察、开会研讨、共计方案等，专门组织企业专家共同前往校区现场考察，在此基础上研讨细化各实训室建设方案，并对其可行性进行论证和分析，争取企业专家以高度的责任心、严谨的专业态度投入到对商务文秘专业实训室的具体规划和建设工作中来。只有在企业的全力协助与积极参与下，校企共建的方案才能孵化成形并在日后发挥功效。

五、依托现有师资，建设一支专业化的双师型师资队伍

高职院校商务文秘专业应着力于打造软实力，即逐步拥有一支精干高效、专兼结合的教师队伍。其中80%以上教师应具有企业工作背景，同时拥有丰富的职教经验，符合现代高等职业教育对“双师型”教师的要求；此外还应聘请企业、行业知名人士担任系部客座教授。但是现有的师资队伍仍然可能存在结构不合理、“双师型”教师知识技能储备需要不断充实和更新等问题，因此未来对师资队伍建设的具体举措为：

1.加大引进高端专业人才的力度，以保证师资队伍的持续发展和强大竞争力，如引进对应就业岗位的高级专业人员等；

2.强化“一体化”教学法培训，在全系教师队伍中深度探索和交流一体化课程教学，促进师资队伍的“传、帮、带”；

3.开展企业挂职锻炼制度，使缺乏企业实践经验的教师或已脱离企业实践多年的教师及时补充或更新现有的知识技能储备；

4.鼓励教师参加行业和企业的专业培训，将行业最新动态、企业最真实的工作流程和工作技巧引进专业教学系统中；

5.进一步做好专业团队文化建设，提高团队的凝聚力、执行力和创新力。

在目前社会经济与科技迅猛发展的形势下，作为全国一线城市的深圳面临着机遇，也需要迎接挑战，因此高职院校的专业建设就要求与时俱进，顺应区域经济与产业结构调整的态势，不断提升专业品质。

【参考文献】

[1]马庆发.当代职业教育新论[M].上海：上海教育出版社，2002.

[2]赵志群.职业教育与培训学习新概念[M].科学出版社，2003.

[3]国家发展和改革委员会.珠江三角洲地区改革发展规划纲要（2008—2020年） .