新形势下高校图书馆文化建设与创新服务

摘要：探讨新技术条件下尤其是网络环境下图书馆的合法性危机与图书馆的功能拓展问题，指出高品质与创新型的图书馆文化建设是图书馆突破传统模式谋求功能拓展和可持续发展的重要途径。

关键词：文化建设;创新;服务

图书馆承担着人类知识和文明传承的职责，但是随着现代化和城市化进程的加快，自然环境和生活方式的改变，自然的历史文化通过文化建设来实现图书馆的保存、传承、教育和影响的社会功能，现代图书馆文化的真谛就是服务，图书馆服务读者的过程也是对图书馆的文化进行宣传的过程。图书馆在现在这个科学技术不断发展的时代，它存在一定的危机和生机;文化建设以及人文建设是现在图书馆发展的主要方向，也是发展的基础;阅读推广、图书馆文化节、真人图书馆、图书馆微博、图书馆微电影、读书沙龙、书展、书评、影像、高端阅读讲座等，对图书馆文化建设与功能的拓展提出新的要求。

一、高校图书馆与文化渊源

文化是个庞杂的概念，它所包含的内容比较复杂，同时也比较难以理解，它所包含的众多内容将以什么样的形式在人们之间传递呢？这是图书馆便解决了这一问题，人类文明开始时，所对应的文化便随之出现了，它具有强大的影响力，能够改变人类不能改变的众多事情。图书馆与大学之间的关系形成于西方文明古国时期，在那个时代，图书馆和博物馆都是从事教育活动的场所，这里的传到授业解惑来自资深的馆员，这些人将人类的文明详尽地传授给听课者，足见那时的文化在人们的生活中占据什么样的位置。现在，在这个时代，图书馆已经融入到人们生活中了，在高等学府，图书馆的建设将会影响整个学校的发展，也足见文化已经引起人们的重视。现在，学校的建设经常与图书馆的建设联系在一起，图书馆在学校的建设中起到了功不可没的作用，这也是校园文化能够提高的关键所在。高校文化的发展当然包括图书馆文化的发展，两者之间是密不可分的关系，相互促进，共同发展，一个具有强烈团队意识、高质量服务以及创新精神的图书馆团队无疑会对该所高校产生巨大的影响，无疑是培养社会主义社会发展所需要人才的所在之地。在现在这个信息化、科学化不断发展的时代，各国所用的文化已经成为国家之间竞争的核心，高效的图书馆所蕴含的文化则是重要的组成部分，它的作用是能够对祖国的下一代形成重要的影响。由于国家所拥有的独特文化，社会主义主流文化必然是自信的、强大的，它吸取一切有利的文化壮大自身，以一种积极的态度影响着处于社会主义环境下的所有人们。作为高校图书馆应当单此责任，坚持传播主流文化，在形成自身特色的同时，应涉及亚文化、流行文化中积极因素，与时俱进，取长补短，丰富和完善图书馆文化内涵与外延，更好为社会主义高校服务。

二、图书馆在新技术环境下的危机与生机

危机论：1970年代末基于技术与介质革新，提出传统图书馆“消亡论”;生机论：技术乐观主义，图书馆的自动化（人工的解放）、数字化（介质的解放）、网络化（传播的解放）;转型论：关于图书馆危机性与合法性的争论已让位于对新技术环境下图书馆的观念与功能定位变革的探讨;从图书馆沿革史看：原初形式—藏书楼—保存文化—贵族阅读，读书是贵族阶层的特权，书籍更多是记录保存了合乎统治阶级口味的文化（所谓主流文化），书甚至是浮华品味的小道具，接着—图书馆—传播文化—大众阅读，书籍是人类进步的阶梯，普通人改变命运的台阶，再后来文献与信息中心—知识创新服务，学科化服务。一是阅读的方式发生了本质的变化，从纸质到电子阅读，这是一个巨大的跨越，目前可以应用众多电子产品进行信息资料的阅读，如MP3、手机、PC电脑、PDA（掌上电脑）、笔记本电脑、阅读器等等;二是最关键的是将阅读对象进行数字化，使阅读对象以数字信息的形式呈现在读者面前。

学界有从信息经济学角度探究后现代背景下图书馆的变化，认为在信息社会信息已成为商品，图书馆服务应导入市场原理，通过有偿、高效率、精美服务、电子图书馆化来提高服务水准，参与信息产业和信息市场的竟争。高校图书馆所处的环境变化，教师的研究论文 VS 教师的硬盘、网络在线存储、网站共享，出版的记录（文章、图书）VS 自建的内容（网站、推特、博客），退休时的存档 VS 实时的存档;信息生命周期管理：书刊流通 VS 知识发现和知识发布。图书馆书库的藏书 VS 围绕学校的数字仓储，实体的存储—书架 VS.

虚拟的存储—服务器和云存储，图书馆技能;信息素养 VS 信息领导能力等，对图书馆文化建设与功能的拓展提出新的要求。

三、文化建设与人文重构是图书馆拓展功能的重要途径和新的合法性基础

功能定位：文献资源中心（教学科研），自主学习中心（学习研究），文化传播中心（人格养成）。自动化、数字化、网络化背景下人文性因素的凸显：场馆的人性化，资源的专业化与多元化，服务的个性化与差异化，管理的宽松化。文化建设的多样化：团队文化、视觉文化、世界读书日系列活动，图书馆文化节，新媒体文化等。图书馆人必须以数字生活中较为时尚的方式，进行图书馆营销。微博、微群改变保守的刻板印象，校园短剧给人清新的感觉，高校馆除重视专业馆藏建设外，还需重视文学类资源的建设;重视研习读者，更应重视成长型读者，以纸质文献为经，以数字资源为纬，这样的阅读与服务，才是经纬纵横，编织精致的上品阅读，后现代图书馆除启蒙教育功能外，还可以是聚会的场所，既是文化中心，也可以提供其他服务，如与网吧、书店和咖啡馆合作。在线图书馆，如美国朕盟图书馆系统ALS的second Life（SL）等的虚拟世界咨询服务是补充还是取代现有图书馆，文化建设与人文重构是图书馆拓展功能的重要途径和新的合法性基础。

四、高校图书馆文化建设和创新服务措施

（一）加快数字化馆藏资源建设

如果图书馆想要谋求发展，那么图书馆信息资料的数字化以及电子网络信息化是图书馆发展的重要因素，而且要提速发展，就必须购买大量的多媒体光盘，对图书馆的资料信息进行数字化加工，将资源多元化建设，使图书馆的服务更加多元化，更加符合读者的要求，注重纸质资源与数字资源的协同建设和互为补充，图书馆进行数字馆藏建设的目的就是为了使图书馆的信息资源能够实现共享，从而提高信息资源的利用率，这样能够有效地配合图书馆专业建设体系的发展，图书馆的发展在一定程度上改变了学校的办学条件，为学校的师生提供更加有力的信息资源保障。

（二）特色文献的布局

每个图书馆都有自己的特色，所以图书馆必须拥有特色馆藏，以一个专业或者学科为中心，进行比较细致的图书馆藏，体现图书馆的主题。图书馆对于独特的馆藏，应当在数量上、质量上、类型上等方面区别于其他的图书馆;专业或学科文献信息内容具有新颖性与广泛性，获得方式具有便捷性，载体形式呈现多样性;结合馆藏特点，按专业或行业布局，形成以重点专业或行业为核心的特色馆藏资源。

（三）构建信息共享空间

文献布局实行“一站式”管理模式，进行资源整合，各种介质资源以专业和学科为依据划分;同一区域内既有图书（包括工具书），也有报刊;既有纸质资源，有电子资源;所以图书馆的资料信息既可以外借，也可以进行查阅，从而能够全面地、全方位地为提供读者服务。

（四）教师参与荐购

图书馆的发展不能离开学校师生的帮助，因为图书馆的主题就是学校的师生，为了完善图书馆的馆藏，应当积极听取学校师生的意见和建议，让师生参与图书馆馆藏的荐购，这样就能够掌握读者的阅读方向。图书馆为了自身的馆藏，可以定期安排学校师生参与图书馆图书的购买，这样不仅能够满足读者的需求，同时也能够提高图书馆馆藏资料的专业性。

（五）多种渠道的跟踪服务

图书馆建立院系图书联络员（教学秘书—对口图书馆）制度，该项制度能够更加方便地连接图书馆与读者之间的关系，图书馆可以通过该项制度密切地了解教学部门的教学观念，从而改变图书馆的服务。因为图书馆能够了解教学一线的状况，所以在实际的服务中，图书馆就能够以此做出相应的调整，所以该项制度已经成为图书馆与读者之间的桥梁，有效地推动教师参与图书荐购。推行学科馆员制度，物理环境与虚拟环境的参考咨询需要专业人员相配套、相呼应，学科馆员制度应运而生建立、推行、丰富、完善学科馆员制度内涵，它是大学图书馆转型的体现，使图书馆从被动服务走向主动服务;高职高专院校图书馆应当注重的是实质，而不是形式，这样必然会给教学科研带来意想不到的效果。图书馆开设的专题跟踪服务就是通过专业服务馆员机制设立的，该项服务的建立为广大的读者带来了意想不到的便捷，同时也能够比较完整的整理图书馆的信息资料，能够将图书馆的全部信息体现在读者面前，建立该项服务还有一个优点，就是能够通过这样的专题服务筛选出更加有用的信息数据。参与教学科研课题，积极参与院校中组织的各种课题申报，在此过程中充分发挥图书馆的作用，并结合图书馆的实际情况，独立组织相应的课题申报;跟踪院系实施的各级各类课题，主动承担文献检索等业。

（六）尝试建立分馆制

分馆具有典型的专业或学科特色，系统性、专业性强，容易形成自己的特色，有利于学生开展科技制作大赛、创新论文比赛等科技创新活动，方便获取专业或学科文献资料开展各类型的研究活动，利于专业服务馆员深入院系。

（七）高度重视图书馆网站建设

图书馆设立的主要用途就是为从事教学科研或者人才的培养提供全面的资料信息服务，图书馆的出现为读者更加方便地提供了信息资料的查询，所以图书馆网站的出现也应当围绕这一出发点进行，否则将违背了图书馆的本性，为了方便学校师生能够迅速地查询信息资料，图书馆网站应当将学校的专业名称或者办学方向等设为网站的标题栏，这样也能够方便读者之间的交流。建立图书馆读书专题网站（网页）：像全民阅读网一样，开办名人荐书、图书借阅排行榜、热点阅读、精彩评论等栏目，建立图书馆读书博客：个性化、即时性图书馆主页增加图书评论、读者荐书等互动性强的栏目。

（八）积极开展网络信息服务

图书馆开展这一业务的主要作用是方便读者在校园中任何地方都能够进行阅读，这是一种比较有效的宣传方式，通过网上信息读者可以迅速找所需要的资料，同时也能够对图书馆进行深入的了解，并且通过一定的方式也可以在校外登陆学校图书馆的客户端，从而查阅资料，这为学校老师的备课以及其他的活动打开了方便之门，这在一定程度上得到了师生的大力支持，开发网上信息资源形成特色;通过网络为可以为读者提供各种信息服务，可以通过学校所开设学科的主与次有重点的进行信息的分配，并且有计划地、有步骤地对图书馆的信息进行开放。

图书馆应当根据学校的实际情况整理具有参考价值的信息资料，并对所拥有的信息进行详细地分析，从而创造具有特色的知识信息库，并加以合理地命名，发展图书馆自身的产业。积极开展信息服务，参与资源共享联盟，利用比较先进的科学技术方便读者查新、查收、查引，并开展符合校园师生的服务专题，设立相应的教学科研课题，进行比较个性化的服务。同时图书馆还应当建立相应的资源共享，这样可以查漏补缺，满足学校师生的需求，如CALIS、CASHL、NSTL共享文献信息资源。为了满足广大读者的需求，应当建立比较科学的查新渠道，并结合科研人员所提供的科学依据，为科研提供有力的文献依据。查收查引;查收查引，即论文被收录及被引用检索，指根据用户委托，在其指定的数据库中检索其论文被收录和被引用情况;依据检索结果出具加盖公章的检索证明来表明其科研能力和水平而开展的一种信息咨询服务。

五、结语

时代的发展，技术进步无论图书馆更何名，换何姓，产时代发展，技术进步，无论图书馆更何名，换何姓产生何种新特性，新增何种新服务形式，最核心最基本的职能——大众的书房—不会变，高校图书馆——师生的书房不会变，作为图书馆人，我们可以通过自身的优质服务，从而得到读者的认可，这种认可是发自内心的，是长远的，不仅是现在，即使在遥远的未来，这种优质的服务都将会为图书馆换来永远的认可，这也是促进广大读者进行阅读的动力，同时也能推动更多的人群加入到这个队伍中。图书馆在现有的专业知识和资源的基础上，把21世纪的学术图书馆整合到研究、教学和学习之中;成为可信赖的顾问，拓宽和深化图书馆员的作用;跟踪和测度图书馆的影响，在现有的和新的载体上建立独特的文献资源，改革信息研究和信息服务，建立下一代的图书馆，一个具有集成界面的数字化文献资料、数据管理和数字保护的信息基础设施。

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作者简介：李春红（1973.4-），女，河南平顶山人，本科，河南质量工程职业学院图书馆，馆员。