戴明环理论下高校思想政治教育网络环境分析

缪磊

摘 要：坚持开展思想政治教育是社会发展和人的发展的客观需要，高校思想政治教育工作的重要性毋庸置疑，而网络时代作为一把双刃剑，在带来机会的同时也对高校思政工作提出了新的挑战。由此可见，网络环境的优化显得十分紧迫和重要，但目前优化路径却不是很理想。从戴明环理论视角探讨高校思想政治教育网络环境的优化路径，以期提高优化质量、达到优化效果。

关键词：戴明环理论;高校思想政治教育;网络环境优化

中图分类号：G641   文献标志码：A   文章编号：1002-2589（2015）03-0246-02

当前，我国的各项改革不断深入，经济持续快速发展，带来的是思想领域的多元化趋势，高校作为思想的集散地，高校思想政治工作必将遇到新的挑战。面临新的问题，要解决这些问题，迎接这些挑战，优化外部环境特别是网络环境，从“人的思想”这个方面先解决好问题，显得十分重要。而要推进好这项工作，好的方法必不可少。下面首先介绍一种新的方法论——戴明环理论，并从这个理论视角出发，审视当前高校思想政治教育工作的问题，并探讨解决网络环境优化的路径。

一、戴明环理论概述

戴明环或者说PDCA循环，是美国质量管理专家在研究美国企业管理中为了提高企业管理质量提出的一种方法论，是由休哈特博士首先提出的。PDCA循环理论之所以是一种方法论，是因为这不仅在质量管理体系中运用，而是一切管理活动有序推进的普遍规律。

PDCA是代表着英语中计划、执行、检查和处理的首字母，PDCA循环就是计划、执行、检查和处理不断循环进行质量管理，不断优化目标质量的科学程序。P（plan）是计划，是对管理目标的内涵、外延的限定和规范，这是全面质量管理的原點;D（Do）是执行，根据现有的条件和资源，在目标计划的指引下去实践，执行目标中的各个指标;C（check）是检查，在实践过程中不断检查目标的可行性并不断修正，并且对实践中的不足加以总结，形成后续改进的经验教训;A（action）是处理，对检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化，对于失败的教训也要总结，引起重视，处理中当然不能一次解决所有问题，根据没有解决的问题，重新制定新的目标，从而形成下一个PDCA循环中新的原点。

在质量管理中，PDCA循环得到了广泛应用，并取得了很好的效果，因此有人称PDCA循环是质量管理的基本方法。之所以将其称之为PDCA循环，是因为这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。这体现着科学认识论的一种具体管理手段和一套科学的工作程序。PDCA管理模式的应用对提高日常工作的效率有很大益处，它不仅在质量管理工作中可以运用，同样也适合于其他各项管理工作。新的社会实践需要新的理论方法，在高校思想政治教育中可以从戴明环获得有益启示，有助于优化高校思想政治教育的网络环境的实现路径。

二、网络环境对于高校思想政治教育的机遇和挑战

近年来，中国大学生上网人数急剧飙升，互联网已经深入大学生的生活，它改变世界的同时也改变了大学生的生活。一方面，互联网络极大地开阔了大学生的视野，给大学生的学习、生活带来了巨大的便利和乐趣，但另一方面，隐藏在互联网络中的某些不良因素也在悄然增长，给当代大学生的思想观念、价值观念、行为方式等带来了许多影响和冲击，并给高校思想政治工作带来了机遇与挑战。

网络带给高校思想政治教育的机遇是显而易见的，有力促进了思政工作的开展，主要表现在如下几个方面：首先，网络延展了教学的边界，网络具有声色俱全、图文并茂等特点，具有很强的表现力和感染力。“多媒体”技术的应用使大学生的多种感官同时感知，学习效果明显优于传统的单一感官感知的学习效果。其次，网络方便了沟通，同时方式具有很强的吸引力，它将吸引人们主动参与思想交流而区别于传统的填鸭式被迫接受知识与信息。网络环境下，不论地位、身份、年龄，人人一律平等，交流的形式见字不见人，这就很有可能使最内向的学生也能毫无顾忌地敞开心扉，发表见解，缩短人与人的心理距离，使得各种观点和情感的交流更具有真实性和直接性。再次，网络扩大了思政工作的空间和影响力。网络远程教育为思想政治教育提供了广阔的传播途径，有利于资源共享。网络使思想政治教育空间变得更为广阔、更为开放，同学们可以在网上自由地向老师咨询思想问题，并与其他同学开展思想交流与讨论。

在享受网络时代给高校思想政治教育带来的巨大红利的同时，也要看到网络环境对于开展高校思想政治教育也提出了严峻的考验，主要体现在如下几个方面：首先，网络影响了大学生政治信仰的选择。源于美国的互联网所使用的语言技术几乎都来自于美国，而作为缺少理论根基与人生阅历，世界观、价值观还没有完全形成的大学生，在面对互联网上滚滚而来的以美国为代表的西方文化时，极易受到冲击。其次，网络影响了大学生道德信仰的选择。网络中充斥着各种不健康甚至反动的东西，泛滥着色情、枪杀、打斗、盗窃、诈骗等。各种各样的非法组织都在进行反动宣传和思想文化渗透，误导一些缺乏鉴别力的学生，严重影响了大学生的是非判断和行为选择。再次，网络影响了大学生心理的健康发展。网络是人与人通过计算机间接的交往，人人都可以在网络中成为“隐形人”。长此以往，必然会影响和改变人们的生活方式，使人产生新的人际障碍，变得冷漠，疏远，使人产生孤独、苦闷、焦虑、压抑，甚至情绪低落、精神不振等情绪，严重影响了心理健康的发展。

三、优化网络环境的必要性和紧迫性

网络环境对我们开展高校思想政治教育既是机遇，也是挑战。因此，要搞好高校思想政治教育工作，一方面是要趋利避害，对于网络环境的有利方面积极利用，对于不好的方面要努力避免。另一方面，要积极优化网络环境，净化网络空间，打造一个绿色的安全的适合大学生成长成才的阳光思想伊甸园。

首先，优化网络环境是凸显高校思想引领的客观要求。理想是引领社会进步的灯塔，但是，目前在网络环境中，有些人的理想信念模糊、淡化、动摇或缺失。在高校中，要教育引导党员，特别是新入党的学生党员着力增强贯彻党的基本理论、基本路线、方针政策的自觉性和坚定性。要凸显高校思想引领，就必须要打扫干净嘈杂的外部环境，特别是目前大学生所接触的网络环境。只有营造具有良好思想氛围的网络环境，才能真正意义上凸显思想引领作用。

其次，优化网络环境是提高学生政治素质的现实需要。要使大学生成长为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人，不仅要大力提高他们的科学文化素质，更要大力提高他们的思想政治素质。而要提高学生的政治素质，最重要的是要有明辨是非的能力，在大是大非面前站稳脚跟，这就需要及时清除一些错误的思想的误导。只有优化网络环境，才能为大学生群体政治素质的提高提供良好的外部环境保障。

最后，优化网络环境是活跃高校精神生活的重要环节。大学生是祖国的未来和栋梁，他们的精神生活质量的高低决定了中国特色社会主义精神文明建设的成败，关系着中华民族的文化传承以及建设和谐、文明的社会主义社会的大局。从总体上看，大部分大学生的精神生活是充实的、健康的，但也有一小部分大学生的精神生活出现了政治信仰迷失、理想信念模糊、价值观扭曲、价值倾向功利化等一系列问题。这些都需要我们网络环境的优化，唯有如此才能为活跃的校园精神生活打造坚实的防火墙。

四、高校思想政治教育网络环境的戴明环优化

从以上的分析中可以发现网络环境优化对高校思想政治教育涉及面广、影响力深，但是网络环境优化工作却是一项系统工程，不可一蹴而就。对于这样一个长期性、复杂性的工作，有一个好的优化方法显得十分重要。而戴明环给了一个很好的理论视角和现实工具，下面将就高校思想政治教育网络环境的戴明环优化提出一些初步的建议。

首先是做好网络环境优化目标制定和行动规划。凡事预则立不预则废，高校思想政治教育网络环境优化工作首先要有明确的目标和能够达成目标的详细的行动规划。那么网络优化的目标怎么来制定呢？那就要回到问题的本源，优化网络环境，最终的目的还是要扬长避短，发挥出网络环境的促进作用，抑制不利的方面。所以优化网络环境的目标就是为思想政治教育服务。当然网络环境优化是一个系统工程，在本文中只从高校思想政治教育的角度入手。有了目标之后，就需要制定优化的步骤和节点，将目标落实到细节深处。那就要制定依据科学化民主化的原则，集思广益，有序推进。有了目标和行动规划是做好网络环境优化的前提。

其次是操作网络环境优化现有方案和布局设计。有了目标和行动计划的前提，就可以在现有现实条件下拿出操作的方案和整体的布局设计。在这里一定要注意的一点就是要立足现实，不要好高骛远，不能闭门造车。优化网络环境首先是要在现实的技术条件下进行，只有技术上可行才可以落地。其次，要发挥出各个主体的能动性。学校、政府、社会、企业多方联动，形成合力。再次，要循序渐进、有条不紊地进行。充分考虑到社会的承受程度和各方面的意见，积极稳妥推进。

再次是检查网络环境优化现实成果和前期不足。由于历史和技术条件的限制，优化方案不一定是最完美的，肯定會有各种各样的问题。因此，还要积极利用各种调查方法了解前期工作的实效和社会影响。可以利用网络调查、街头民调、抽样选取样本的方式了解高校学生以及普通民众的想法。发现问题，了解不足后，再对前期的目标和规划进行修正，对先前的方案和框架设计进一步细化，以更好地贴近实际情况达到更好的效果。

最后是形成有效举措并规划下一个戴明环循环。无论是目标的制定、规划的落实，还是后期的修正，最后落脚点都是形成良好的能够实现网络环境优化的有效举措。这个步骤的举措很明显已经更加细化、更加接近方法的真谛。所以，在此，尽管形成的举措已经很接近了，但是还是会进行下一个戴明环循环，只有这样，才能最终达到网络环境优化、高校思想教育更有成效的远景。

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