战士董小姐

陈燕

“在工作中处理事情的时候自然不一样，就像打仗一样，任何安静的人在前线打仗的时候都不会安静，而是一定会向前冲的。”

这是一位年过六旬的传奇女性，近三十年的商海搏击，成绩斐然。外界称之为“铁娘子”、“霸道总裁”，又有戏谑呼之“大姐”。而我们，更愿意称这位有故事，永不言弃的商界女战士为“董小姐”。

2014年年末，格力电器董事长兼总裁董明珠在媒体面前出现的频率越来越高。

从媒体对“十亿豪赌”的穷追猛打，到如今的主动制造话题，董小姐带领的制造业又迈向了一个新的领域，也变得更加主动和高调。

这种变化，让沉闷的传统制造业变得如同互联网公司一般，充满了活力与火力。

圣诞节前，有消息称，董明珠会见了各地代理商，并发表了一个长而激烈的演讲。

在这个演讲中，董明珠将炮火燃烧到了制造行业几乎所有主要的竞争对手：“美的曾经模仿过格力，三年就失败，海尔也在学，我觉得日日顺也没有希望，TCL也依然，多少企业都在模仿格力，他们没有掌握真正的核心东西是什么，他们都以为找几家投点钱成立股份公司就能成功，我觉得不是。”

对于董小姐直白的表露，作为“友企”的海尔在自家新媒体官方平台上做出了俏皮的回应：“有位阿姨最近话挺多，也提到了一些跟海尔相关的话题。对于这种舌尖上的风头，我们一般的原则是：阿姨，不约，我们不约。”另一家被董小姐讽为“小偷”的友商美的也通过其自媒体平台补刀董明珠：“最近某大姐把家电圈整的像贺岁档似的，很享受天天上头条的快感，各种雷言疯语一波未平一波又来，让汪老师情何以堪？作为同行，想提醒一句：此路风险大，小心跌下崖。我只想安静地做好美的产品。以后，大姐你玩你的，我做我的，咱们相见不如怀念。”

霸气抢答

似乎在喧嚣的移动互联网时代到来之前，董明珠还是很安静的。

强硬是她的第一个关键词。

人们通常用“铁娘子”这个曾被用来形容撒切尔夫人的词来形容董明珠。新近又流行开了“霸道总裁”这个描述，人们发现，对于董明珠来说，这四个字好像更为贴切。

对此董明珠只是一哂：“强势和霸气有时候是需要的，比如在某个时间点或某个事件需要作出决定的时候，霸气是必不可少的。”

2014年12月5日，2014天下女人国际论坛在上海开幕。作家周国平、女企业家董明珠等参与论坛讨论。董明珠是在这个主旨为女性同胞深入讲解“觉醒与力量”的论坛上做出如上回应。

接受《东方企业家》采访的当天，董明珠一身靛紫色套裙，搭配一条蓝灰色格子围巾，对于所有提问有问必答，声音不算大却非常清晰。如果是第一眼见到董明珠， 你很难想象，眼前这个女人在工作中究竟能够强硬到什么程度。

整个采访过程中，这位“霸道总裁”的强势之处就开始渐渐显露：当记者所提的问题并不那么激烈的时候，董明珠给出的回答会非常简单，神态亦是云淡风轻；而当记者提出一些稍显尖锐的话题，比如她与小米CEO雷军无法回避的豪赌，比如在其发表的言论中对政商关系的前后理解不一，此时董明珠甚至不等记者提问完毕就会开始“抢答”。

无视阻碍

一年前，在中国经济年度人物颁奖大会上，雷军与董明珠打了10亿的赌局，对赌小米5年之内销售额能否超过格力。

2014年10月，在媒体联合采访会上，雷军首次就赌局做出回应，称五年内小米超过格力的概率为99.99%。

董明珠的反击凶猛：第一，格力有1.4万项专利，在国内企业中专利拥有量排在前十名。第二，格力从来不拿也不偷别人的技术，一定要自己创造，可小米最近麻烦不断。

与雷军的豪赌，格力胜算的筹码是什么？“消费者。”静默了两秒之后，董明珠清晰地给出了这个答案。她深信，在消费者这件事情上，格力占据着市场的优势。“维护消费者黏度没什么难度啊，零距离的服务就是我们要做的事情。”

当记者想了解，格力在转型过程中，是否有遇到困难时，董明珠没有丝毫犹豫地就给予了否定，然后仔细解释了自己的理论：“任何一个人、任何一个企业、任何一个事业，都是在矛盾中发展的，你不能将一个矛盾就视作是一个困难、一个矛盾就视作是一个阻力，我不认同这个观点。”

这种咄咄逼人的战士情怀几乎是本能地流露。

她总是告诉别人，她所做的事情“没什么难度”、“没什么阻碍”。而事实上，大多数企业在发展的过程中，难免会曲折迂回，并不会那么一帆风顺。但董明珠在面对外界提问的时候，总是直截了当地告诉别人：我们很好，我们什么事都没有。

尽管身处天下女人论坛，董明珠更愿意向外界展示的，显然不是传统意义上女性温柔可人的元素，坚韧不拔永不言弃同样是女性与生俱来的内涵。

明珠传奇

事实上，在众多的企业家中，董明珠肯定不是最强硬的那一个，之所以给外界留下这样的印象，与她自身安静的性格倒是有一些关系。她给人的第一印象总是安静，所以当她强硬起来的时候，性格也显得格外鲜明。

“我很好啊，我没有遇到过困难。我从来没有想过要放弃，只要这件事是我该做的，我就会去做。”这些话的确不像是从一位已到耳顺之年的女性口中说出来的。

大多数人，对于这位霸道女总裁的奋斗历程都会惊叹不已。某种程度上，当你读懂了她的过去，才能更好理解她的现在与未来。

20世纪80年代之前，她的人生都还平淡无奇。1984年，她的丈夫在儿子尚且2岁的时候因病去世，董明珠的人生从此开始转折。

1990年，36岁的董明珠孤身一人南下打工，从此与当时还被称作是“海利”的格力结下了不解之缘，成为一名基层业务员。“海利”在那个时候，并没有自己的核心技术，而是依靠空调组装赖以存活，年产能不到2万台。

在那个年代，人们初步尝到了改革开放的甜头，各方面都开始有了更多追求。进入格力之后，董明珠也开始像一颗“明珠”一样大放异彩。

起初不知营销究竟为何物的她凭着自己的坚持不懈，创下了一个又一个营销纪录，正像她自己说的那样，“我从来没有想过要放弃，只要这件事是我该做的，我就会去做”，逐渐成为了格力的顶梁柱。

此后的二十余年，董明珠一心扑在格力的经营上面，她对格力几乎是倾其所有，包括自己的家庭，带领着格力从不知名的空调小厂做到如今的国际知名空调制造商，在格力内部几乎成为了神一样的存在。

这也是她的另一个关键词：传奇。

战士怒了

一般来说，传奇的人物身上，总带有一股安静独特的特质。董明珠也是如此。尽管在工作中态度强硬、不留情面，但在跟人聊天的时候，安静淡然的气质尤为明显。一问一答，不多言语。但在最近，董明珠似乎有些变了，也许是以往的安静淡然和低调苦干换来的并不是预期的肯定和赞美，而是一次又一次地被推上有争议的风口浪尖。

她不断挑起空调业的喧嚣战斗，不断在公开场合炮轰他人，“90年代连个能效等级都没有你敢讲变频”。，董小姐有些怒。

不过她自己倒不这么认为：“我觉得我还是很安静的，没什么变化”，她觉得，“在工作中处理事情的时候自然不一样，就像打仗一样，任何安静的人在前线打仗的时候都不会安静，而是一定会向前冲的。”

既然说了，那么索性就说个痛快。

有媒体问董小姐对格力的未来有什么打算？董小姐回答：“很简单，全球70亿人只能用格力空调。格力从家用空调到中央空调、家用中央、单体分体都可能不要电费，你不买我空调你不是有病吗？”

女战士董明珠，拿出来一如既往的战斗姿态。

即使在国家机枢中南海，董小姐也是一样的犀利直接。

2014年7月中旬，李克强总理在中南海主持召开了经济形势座谈会，第5次在中南海约见企业家。在这次座谈会上，董明珠依然保持着自己的风格，侃侃而谈：

“我们的情况比较乐观，很多人觉得经济形势不好，但从我自己的角度看，我觉得非常好！”

“我认为制造业没有问题，企业本来就应该在市场中竞争，如果没有能力，就应该让它自然消亡！”

“我认为现在最迫切的问题不是政府给钱，而是企业要协助政府，共同营造一个规范的经营环境。”

“总理，我们不需要国家的产业政策扶持！”

“只要有公平竞争的环境，企业自己就可以做好！”

五句话中有四句以感叹号结尾，颇为彰显董明珠的鲜明个性。她并没有因为身在中南海就改变了自己的表达方式。

当霸气与温柔、强势与淡然相依共存之时，这种不容任何人左右的坚持，也许是她成功的最好诠释。或者我们无法将这种成功等同于制造业的转型成功，亦无法将这种成功当作格力称霸电器王国的证明，然而其路径转变有迹可循。奋斗不息的董小姐，作为商界明珠所释放的光彩，无愧于这个时代。