巧用心理学知识与技巧 提高思想政治工作成效

王晓霞

摘 要：要把辅导员工作做好，将思想政治教育与心理健康教育相结合是很好的选择。将心理学的知识运用到辅导员的工作中，恰当施以心理咨询的方法，大大提高了辅导员工作的质量与效率。在运用中要注意界定两者的区别，既要避免将两者混同、又不能将两者截然分开。

关键词：心理学知识 心理咨询技巧 思想政治工作

中图分类号：D64 文献标识码：A 文章编号：1672-8882（2014）12-226-01

高校辅导员是大学生的人生导师和知心朋友，承担着对学生进行教育、管理的工作并提供服务，工作的范围很广，大到助力学生成长、培养学生成才，成为中国特色社会主义的合格建设者和可靠接班人，小到对学生的日常行为进行管理，等等，都是辅导员的工作职责。要做一个好的辅导员，要把辅导员工作做好，将思想政治教育与心理健康教育相结合是很好的选择。将心理学的知识运用到辅导员的工作中，恰当施以心理咨询的方法，大大提高了辅导员工作的质量与效率。那么，两者的关系如何？实际工作中如何将两者结合，力求思想工作成果的最大化？下面是我做辅导员几年来的一些体会，算作浅议。

一、心理咨询与思想政治工作相比较

作为指导者的辅导员与学生的关系同咨询师与来访者关系的不同在于：

（1）辅导员和学生之间的关系不是一种平等的关系，辅导员常常扮演着类似家长、教师或专家的角色，老师，就要讲师道尊严，在教育与管理中，老师有很多时候，是权威，方法是刚柔相济、宽严有度；心理咨询者与来访者通常保持着一种平等的、朋友式的关系，对来访者要热情、有礼貌、积极关注。

（2）辅导员帮助学生根据本人的稳定特质和自身需求做出重要的选择；心理咨询则是帮助来访者实现认知、情绪和行为上的改变；

（3）老师对学生的指导较为关注结果，重视对当前问题的解决；心理咨询则更加关注咨询的过程，重视对问题的探索和领悟；

（4）老师指导是一种长期的行为，因为无论处在人生的那个阶段或时期，人总需要通过别人的指导来获得知识、了解自己的周围世界、为自己的选择提供建议；心理咨询只是一种短期的互动关系；

（5）对指导老师的专业训练和知识背景，并不象对心理咨询者和心理治疗者那样有特殊的要求，只要一个人具有一定的经验和知识，可以为他人提供有效的信息或解决问题的途径和方法，就可以成为一个指导者。

二、运用心理学知识与技术与学生进行沟通

辅导员要了解学生动态，掌握学生情况，主要的办法就要跟学生进行交流与沟通，多以私密性的谈心这一载体来完成。在工作中我坚持做到以下几点：

（一）选择合适的场所。为了保护学生的隐私，力争创造“面对面，一对一”的谈话环境。针对学生性格的不同、事由的特殊性选择不同的地点，办公室，食堂包间、校园一隅、寝室或在线，为的是利于学生无顾忌的吐露、释放、宣泄，便于我尽可能多的了解状况，为学生指点迷津。

（二）做到倾听。希腊圣哲苏格拉底曾说：“上天赋予我们一根舌头，却赐给我们两只耳朵，所以我们从别人那儿听到的话，可能比我们说出的话多两倍”。我每每与学生沟通，总要求自己做到“恭听”，于无声处将对学生的信任传递出去，鼓励学生表达清楚、完整，总能收到润物细无声的奇效。

（三）做到审时度势。与学生沟通时我注意把握分寸并提醒自己这样做。根据心理学原理，人的心情会影响其对事物接受程度的高低。

（四）做到“共情”。工作中我总是要求自己，对学生内心世界去充分理解和体验，设身处地把脉学生的内心世界，然后选择恰如其分的话语，帮助学生反省内因，调整思路，改变思维，实现成长。

三、从心理过程角度提高思想政治教育实效性

（一）引导个人认识。认识是心理倾向定势的表现之一。我在工作的实践中，要求自己站在时代的高度，从改革开放形势下的大学生思想实际出发，从认识心理的规律出发，纠正大学生认识上的偏差，进行科学引导，帮助学生形成科学的世界观、人生观、价值观，树立正确的荣辱观，要求学生通过内外兼修，实现品学兼优、德才兼备，实现自我成长、成熟、成才，学会做人、做事、做学。

（二）注重情感沟通。情感是在认识的基础上产生的，是人对客观现实的一种特殊反映形。依据心理学理论，我将思想政治教育与研究学生的情感及其规律相结合，激发和保护学生的积极性情感，抑制和转化消极性情感，并产生与之相应的情感体验。

（三）重视意志的培养。意志是指人们克服困难的能力和毅力，顽强的毅力和 意志可以使登顶任一座山峰成为可能。

（四）培养行为习惯。行为是指在一定的意志支配下人们所做出的反应，是衡量一个人品德好坏的主要标志。好的行为习惯意义非凡。不是有种说法是这样的吗：种下一个行为收获一个习惯；种下一个习惯收获一种性格；种下一种性格收获一种命运。我在管理学生、管理班级时，经常设置具体的、可评估的行为扭转目标，并加强行为监控管理，及时对监控结果进行反馈，给予正强化（赞扬、奖励）或负强化（惩罚）。

四、避免三种倾向

第一，取代。用心理咨询取代思想政治工作的倾向，美其名曰“思想政治工作的现代化”；

第二，等同。认为思想政治工作就是心理健康教育、心理咨询，用思想政治工作的传统方式来进行心理咨询工作；

第三，对立。将心理咨询工作与思想政治工作对立起来的。心理咨询工作者的责任是以平等的身份帮助来访者更好地认识自己，是“助人自助”，思想政治工作旨在提高思想政治教育的能力，引导学生树立正确的人生觀、价值观；决不能把咨询关系所要求的理解、关爱和尊重曲解成迁就、姑息。