基于在线销售的网络营销创新模式研究

作者简介：李君实（1982-），女，辽宁鞍山人，讲师，硕士。

摘 要：创新是企业成长的重要途径，企业只有不断发现新机会、新领域、实施突破性创新才能不断得到市场的认可。在互联网飞速发展的大环境下，特别是‘互联网+时代的步入，企业的营销模式亟需不断改进和创新，网络营销愈加凸显出其在市场竞争地位和价值，随着市场愈发激烈的竞争，网络营销的方式也随之不断升温、变幻莫测。本文从互联网在线销售的角度出发，将在线销售中企业网络营销营销新方法进行研究和探讨，从而为企业在以后的竞争发展中取得主动并闯出一条崭新的路径。

关键词：在线销售;网络营销;创新

伴随网络经济的时代大潮来临，多式的工具与多样的媒体使人们在悄然无息中缓慢改变着已有的生活方式，随着Internet的广泛使用，为人们搭建了一个更好的传播信息的媒体平台，借助全世界的信息资源和利用遍布各个国家及地区的上百家网店，人们可以检索到包罗万象、千变万化甚至是瞬息万变的信息，人们通过信息简单便捷的交流，进行着交流方式的一种变革。企业在销售模式上从以往的线下销售逐渐向线上销售模式转变，因此线上网络营销的创新能够极大的促进和增强企业在市场中的竞争能力，企业在顺应网络环境的大趋势下才能实现更高更快速的发展。

一、在线销售及收益模式

在线销售，简单来即是借助互联网或电话的平台从事销售的工作。譬如天猫商城、淘宝网、苏宁电器、京东等等皆是线上销售一种平台，另外还有专门的在线销售系统。在线销售不仅自身具有经济性，而且给消费者带来诸多实惠。因而，经营在线销售的企业，其收益模式是多样的，如：

1.降低价格，扩大销售量。通过提供低价格的商品或服务扩大销售量，以取得收益。

2.收取服务费。在线销售的服务企业，在销售产品时收取顾客的服务费。网上购物的顾客，除了要按商品价格付费外，还要向在线销售付一定的服务费。尽管顾客要缴纳服务费，但如果网上购物给消费者带来利益，他们也会愿意通过在线销售购买商品。

3.会员费。网络购物服务公司一般采取会员制，按不同的方式收取会员的会费。一般有两种方式：按时间，如年、季、月收取固定的会费;按会员的实际销售规模，按比例收取会费。

二、网络营销的创新模式

（一）依托第三方电子商务平台实现网络营销。对于中小企业而言，一个性能完善的电子商务网站的创建不仅需大量资金的注入，还仍涉及到在线支付、信息安全、货物配送等相关的繁杂事宜。即使具备创建一个进行在线交易功能的网站的实力，由于进入壁垒相当高， 而且作为产品销售渠道来说也未将网上销售作为主导运作方式，所以从实际上来看也不一定合算。故此，依托第三方电子商务平台建立网上商店是实现在线销售比较简单的手段。所谓网上商店，是指企业借助第三方所创造出的电子商务这个平台、通过自主方式进行电子商务从事交易的形式，就好比是租用高端商城的场地设立商家专柜专卖一般。

（二）网络营销的新手段。网上销售不单单是一种营销手段，更是一种文化，是信息化社会的新文化，引导媒体进入一个新的模式。随着互联网影响的进一步扩大，人们对网络营销认知的一步步深入，以及呈现的愈来愈多的成功的网络营销推广事例，企业已经开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多地通过网络进行营销推广，扩大企业自身的市场份额。在网络营销方法上，可以从以下几方面考虑。

1.注重网络营销规划和服务。对于初进网络营销的企业来说，首先企业应该准确定位营销的网站，企业应凸显特色和个性在网站的核心要素上;其次网下服务工作要踏实，做到7×24全天候提供，如此订单和成效才有齐头并进;三是企业需要作出网站营销规划，让网站的内容与形式与顾客所期望的要求更贴近，争取实现企业点击率和知名度双提升。

2.善于借用Email营销进行网络营销。随着国际互联网人数的迅猛发展，中国的网民规模已达5.6亿，全球的网民数量已超22亿人。针对庞大数量的用户群，Email销售成为现代的网络营销措施在渐渐被人们所关注。如果能有充分数量的Email地址，广告信息就能在短时内发布到大量的目标用户处，可以将营销范围从中国延伸到全世界。Email营销是企业借助电子邮件为媒质，向用户的电子邮箱传送文本信息、HTML或多媒体有关信息，进而促进营销活动中营销目标的完成。企业运作这种营销方式成本相对低，不用损耗太多的物力精力，快速且便捷。对借用Email营销进行网络营销的企业来说，下述两工作做到位显得尤为重要：一是检验、明确所购买邮件地址数据库的安全性、有效性，确保目标精确，避免资源浪费;二是让邮件内容具有生动性、吸人眼球而产生积极回馈。电子邮件是企业和现有客户沟通常用的渠道之一，也是留住回头客户的特别助力，且Email营销能够顺利完成的关键恰恰也是回头客户。〗因此，客户意见反馈的途径在Email营销中的形成，一一对应企业与客户的直接关系，缩短企业与客户的联系，达到营销目的的完成。

3.将高程度定位的搜索引擎运用于营销。能过对客户的行为进行精准分析且可同时完成高程度的分析定位则形成了网络营销其中又一主要特点，从用户定位层面来说搜索引擎在营销中更加具有好的作用，特别是关键词广告出现于搜索结果页面，可以与客户用来作检索的关键词彻底实现高度相关，进而现实被关注的程度在营销信息上的获得提升，最终让网络营销效果增强的目标得以实现。搜索引擎营销（Search Engine Marketing）是基于搜索引擎的营销方式，它是借助用户搜索引擎的方式的使用，通过系统的技术和策略，将营销信息在进行用户检索信息时传递给目标用户。搜索引擎营销当前重要工作即在营销业务中提高搜索引擎所占的比重，通过给网站提供搜索优化，在企业中将更多潜在的客户挖掘出来，助力企业转化率的提高。

4.广告在网络中的针对性增强。广告主通过有偿付费的方式借助大众传媒平台引导公众传播信息的这种活动，被人们称之为广告。网络广告亦被称为在线广告或互联网广告等等。它是指借助计算机网络作为广告宣传的媒体平台，利用相关的多媒体电子设备借助网络发布广告信息，进而在商品、服务或理念等方面引发人们的认同感与接受感，通过诱发人们的关注和兴趣，以促进销售其商品、服务和理念目的的完成。原有的广告方式因为在统计广告信息被接受的受众量的精确度上存在很大的弊端，故只能利用有限的收视率、发行量等来汇总出受众的数量比重，故此，网络销售广告访问量能被精确汇总，甚至用户查看的时间规律和地区分布，利用监视广告的浏览量、点击率等指标在线广告商便可精确汇总广告的成效与力度。像网幅广告、链接推广、邮件宣传、漂浮广告、视频插播、书签播放、指针宣传等均可视为网络广告的普通形式。因此，在网络营销中广告推广的复杂性和多样性，企业若想清楚得知网络广告效果，应该利用监测相关数据并进行详细分析，并针对广告的效果对广告投放策略做相应改变。

三、结束语

创新是企业成长的重要途径，企业只有不断发现新机会、新领域、实施突破性创新才能不断得到市场的认可。在互联网飞速发展的大环境下，特别是‘互联网+时代的步入，企业的营销模式亟需不断改进和创新，网络营销愈加凸显出其在市场竞争地位和价值，寻有效的营销方法和不断改进创新，企业在竞争和发展中才能取得主动并闯出一条崭新的路径。（作者单位：辽宁建筑职业学院）

参考文献：

[1] 秦德智，郭敏娜.企业营销创新模式探讨[J].企业经济，2008.08

[2] 焦利勤.网络环境下中小企业营销创新模式研究[J].淮海工学院学报（人文社会科学版），2012.04

[3] 张在宏.企业网络营销模式创新的理念与思路[J].现代商业，2012.02