对影响独立学院教学秘书工作质量因素的分析及对策研究

刘芳

【摘要】本文从分析影响独立学院教学秘书工作质量的因素着手，希望对提高独立学院教学管理水平和质量有所帮助。

【关键词】独立学院 教学秘书

【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）12-0202-02

独立学院教学秘书是教学管理工作中基层、前沿却又十分重要的岗位，工作效率的高低、工作质量的好坏直接影响学院各项工作的质量。多种因素影响着独立学院教学秘书工作质量，我们该分析原因，寻求解决方案，希望能够促进独立学院教学管理水平的提升和发展。

一、影响教学秘书工作质量的因素主要有以下几点

1.学院人力资源不合理，导致教学秘书工作繁杂，压力增大

教学秘书的主要工作是协助教学管理，但独立学院往往因为自身管理过程中人力资源建设不合理，规章制度不健全，不科学等因素，教学秘书不光承担了本院系的教学管理工作外，往往还需要负责办公室内一切与院系有关的行政工作，同时做好对内、对外的协调和服务工作，工作任务繁杂。包括了教学管理，与各职能部门协调沟通，上承下达，应对突发事件，每天都要去处理很多琐碎、繁杂的工作，任务量繁重、导致工作压力大很大，长时间得不到舒缓，必然降低工作积极性，慢慢滋生厌倦情绪。

2.缺乏职业规划和人文关怀

独立学院虽属国家三本等院校，但属于企业体制。福利待遇低于事业单位的高校，薪酬又低于企业单位的职工。以至于独立学院的行政人员往往处于比较尴尬的低位，特别是教学秘书。往往干的是领导的活，所处的是基层的低位。并且獨立学院的教学秘书还没有明确的评职系列，这增加了评职难度，既要完成繁重工作，又要搞科研、写论文，无形中增加了工作压力，并且往往没有好的效果。工作缺乏激励性，一定程度上遏制了教学秘书的工作积极性。

3.对自身职业规划迷茫

决定个人工作满意度的根本原因是人们的各种需要和价值观的实现，主要集中在工作本身、薪酬、晋升机会、工作条件、同事关系等因素上面。高校的行政工作日复一日，年复一年，工作技能单一，工作任务重复性较高，不具备挑战性，职业热情在重复、繁琐的日常工作中消磨殆尽，对工作不满并开始怀疑自己的能力，职业满意度随着工作年限的增加逐年降低。

教学秘书在独立学院管理队伍中具有举足轻重的作用，起着承上启下、信息传达、沟通协调的桥梁作用。一旦产生厌倦情绪，工作积极性降低，任何一项工作的滞后或者细节的疏忽都会使学院的管理和教学工作不能顺利进行，就会像链条中间断了一样严重影响工作效率。

二、如何建立健全教学秘书岗位机制，有效消除独立学院教学秘书对工作的倦怠心理

1.完善教学秘书的职业晋升制度

对教学秘书职业制定出合理的晋升制度，是独立学院缓解教学秘书职业倦怠有重要途径之一。独立学院应当根据自身的特点，参考高等院校行政人员评职评审的相关文件政策，明确教学秘书相关的晋升政策，对教学秘书的职业发展给出明确的指引。国家或省级的评职评审，在条件要求上较高，独立学院可针对教学秘书的职业特点，提供优惠政策，制定校级的评审评职，校级的职称评定与工资奖评相挂钩，使教学秘书作出适合自己的职业生涯管理规划。

2.加强对教学秘书的岗位培训

作为高校教学管理队伍的重要组成部分，教学秘书岗位对学历、专业知识和科研能力等方面的要求没有教师高，但对管理知识和能力、业务水平却有较高要求。所以为帮助教学秘书掌握相关知识和技能以满足岗位要求，就必须对教学秘书队伍进行定期培训，特别是争取与其他高校进行交流培养，这样可以取长补短，不断提升自己的职业素养，用不断丰富的各种技能推动工作，提高工作效率。自信心的提升，有助于减少和避免倦怠情绪的产生。

3.提高教学秘书的地位和待遇

在独立学院建院初期，教学秘书的选拔上没有标准，给了大家一种“什么人都可以做”的错误观念，以至于教学秘书在学院一直没有受到应有的重视，工作没少做，但是没有得到应有的待遇。特别是与教师相比待遇相差太多，所以应该从行政级别、职称评审、岗位培训等方面提供与教师同等的机会。制定针对性的薪酬管理体制和激励机制，建立规范的绩效和考核方案，通过浮动工资不断刺激教学秘书的工作积极性，增强他们从事该岗位的信心。

4.构建和谐的工作环境

现在我们常说的构建和谐社会，实际就是构建和谐的生活、工作环境。环境影响心态，心态决定工作效率。首先要尽量改善工作的硬件环境，让工作人员在舒适的环境中工作，必然会让人心情愉快，让人始终保持良好的工作状态和饱满的工作热情。其次独立学院又合理的发展规划，一个有发展前途的工作单位，必然有助于凝聚工作人员的上进心，使每位员工都真切地感受到学院的发展前景，全身心地投入到工作之中，这样必然有助于提升独立学院的教学管理质量和水平，促进学院可持续发展。

参考文献：

[1]牛艳秋.独立学院教学秘书队伍建设的探讨[期刊论文]-知识经济，2011（9）

[2]徐明辉.高校教学秘书在教学管理中的地位和作用，长春大学学报，65-66