浅谈高职院校少数民族学生突发事件处理方式及预防处理措施

孟频 杨敏

【摘要】随着时代的发展，越来越复杂的国内外形势，高职院校少数民族学生突发事件不断发生，给广大学生管理工作者带来了很大冲击和挑战，本文就高职院校少数民族学生突发事件处理方式及预防措施作一综述，旨在为广大的高职院校学生管理工作者提供处理依据。

【关键词】高职院校  少数民族学生  突发事件

随着国家对发展现代职业教育的加快推进，以及对少数民族地区学生的帮扶激励政策，广大高等职业院校迎来了不少民族地区学生。然而，在少数民族学生较多的高职院校中，学校突发事件屡年呈上升趋势，严重影响了校园的安全稳定与教学秩序的正常运行，且对学生个人及家庭、社会也有着极大的影响力和冲击力，而这些突发事件一旦处理不当将会演变成重大突发事件，造成更严重的后果。因此探索合理有效的处理方式，制定预防少数民族学生突发事件措施是当前高等职业院校迫在眉睫的头等大事。

一 处理少数民族学生突发性事件的方式

（一）根据相关政策冷静、灵活性地处理高职院校突发事件

一般具有少数民族学生的高职院校都会涵盖多个民族，所以发生突发性事件时一定要根据自己学校学生民族群体个性、心理特点，冷静、谨慎的处理，防止事件进一步扩大。处理过程中，在摒弃民族歧视、宗教信仰的歧视的基础之上，要遵循法律法规、按照学校制定的规章制度，坚定原则，并针对不同类别、不同民族的学生合理，灵活地运用政策，保证突发事件能得到妥善处理，不偏袒，不激发更大的冲突。

（二）用关爱的态度安抚、稳定学生情绪

一旦发生少数民族学生突发事件后，应该在稳定事态的第一时间联系相关辅导员老师，并让辅导员老师调动与少数民族学生关系较好的同学、以及相关学生干部对参与突发事件的学生进行安抚，并稳定学生情绪，最大程度的控制事件进一步扩大。在此过程中也需向相关部门、领导汇报情况以做好事件可能扩大化的应急准备。

（三）学校及时出公告，避免出现不实言论

建立有效的突发事件信息处理机制，及时公布突发事件信息，一方面可以防止出现“谣言满天飞”的情况发生，影响突发事件的处理;另一方面以起到把握舆论导向、稳定学生情绪的作用;除此以外，还可以让参与突发事件的学生受到其他同学的监督。

（四）就事论事，事后依照校规校纪及时处置参与突发事件学生

一切处置学生的方案都是为了更好地维护校园秩序的稳定。当发生重大突发事件时，如已经不能通过有效的沟通让学生深刻认识到自己犯的错误，则只能运用法律及校纪校规，按照原则处理。因此，当发生突发事件后，在保证事态不会进一步扩大的基础上，应该对造成突发事件危害的学生进行及时的严格惩罚，使其牢记，绝对不能敷衍了事，或者延期处罚。

（五）及时联系参与突发事件学生家长，让其协助做好教育

少数民族地区学生父母在教育子女方式上和汉族家长有很大的不同，而大多数民族地区的学生更容易接受自己家族的教育方式，学校老师应该在突发事件发生后及时的告知家长这些学生在突发事件中的各种行为，让家长多通过电话监督孩子的生活、学习，提醒他们出来上学不应该肇事，而是该努力学习，争取顺利毕业。

二 有效预防高职院校发生突发事件的措施

（一）加强思想教育，关心关爱民族学生

思想是一个人的灵魂，许多突发事件的发生，很大程度上源自不能较好地控制自身思想，或者没有潜意识地认识到造成危害之后的严重性，进一步不能控制自身情绪而引发矛盾纠纷，造成突发事件。因此，学校有必要每隔一段时期针对全校学生，尤其是少数民族学生进行思想安全教育培训，并且为避免学生产生厌倦情绪，思想教育会议还应该以多种形式进行，要让学生在思想教育过程中体验到学校、老师对他们的关爱和关怀，在平时的教育工作中更需要渗透对学生的思想教育和关爱。

（二）控制好社会舆论，传播正能量

当今社会政局动荡不安，在社会环境各种势力交织的不稳定前提下，学校应该加强对不良社会舆论的控制，特别是涉及民族地区的敏感舆论，及时对学生进行正向引导，绝对不能让一些影响民族团结的舆论刺激到学生的敏感神经，促成突发性事件发生而造成校园甚至社会动荡。另外，学校宣传系统应该利用校园广播，校园宣传栏等更多宣传积极向上的社会信息，及时剖正社会不良信息，通过各种方式让学生准确、客观的认清舆论真相。

（三）关心、鼓励少数民族学生，设立相关协会

少数名族学生也非常希望得到老师的关心，鼓励，同学的认可，领导的赞扬。辅导员平时应多抽点时间和少数民族学生进行心灵对话，了解学生心灵动态，掌握心理趋势，多鼓励、表扬學生。学校可以设立与少数民族同学习俗、特长紧密相连的社团如锅庄协会、民族歌舞协会等，并在协会中以竞技的方式选出一些优秀节目参加学校迎新、毕业、元旦晚会等大型活动，以此既能起到关爱、尊重少数民族学生，还可以通过协会、学校活动渗透校园文化，传递校园正能量，增强学生爱校意识，提高少数民族学生综合素养，预防突发事件发生。

（四）挖掘优质少数民族学生资源，培养少数民族学生干部

学校领导、老师在培养学生干部时，应该充分挖掘少数民族学生中的优秀分子，加大力度培养这些少数民族学生，让他们成为学生干部中的一员，并保证每一级学生中都有优秀的少数民族学生干部，发挥他们的榜样和优势力量，起好对其他少数民族学生的帮带作用。另一方面，少数民族学生干部在面对同民族同学时由于文化上的一致性，沟通比较容易，并且所说的话更容易让这些学生接受。此外，这些少数民族学生干部在学生发生突发事件时往往得知消息的时间最早，而老师的培养会让这些学生干部具备防范突发事件的意识，一旦得知情况时会第一时间汇报老师或者相关部门，这就更利于学校稳定、控制少数民族学生突发事件。

（五）完善学校的管理制度

提升学校老师素质让老师特别是任课老师认识到在课堂上也需要对学生进行思想教育，完善各个部门的管理制度，提高学校服务学生之意识，设立针对少数民族学生习俗的食堂窗口、活动区域等，学校在面对学生特别是少数民族学生时能切实做到以服务学生为本，让少数民族学生对学校充满认同感。此外，学校还必须建立完善、能够预防及时发现突发事件的安保制度，学校保卫处可以联合管辖学校的当地派出所，实现校警合作，在学生出没高峰期，易发生突发事件的高峰期共同在校园范围内进行侦查，共同预防、处理突发事件。