推进抄核收自动化，提高营销管理水平

许静雅

摘 要：随着我国经济的发展，人民生活水平不断提高，电能在人们日常生活中的应用越来越广泛，电力企业在方便民众的同时是以营利为目的的，而电力企业的抄核收工作与其经济效益息息相关，为了更好的落实电力企业的抄核收工作，推进其抄核收的自动化势在必行，文章通过了解抄核收的具体流程和抄核收的必要性，针对推进抄核收自动化，提高营销管理水平进行了全面的分析。

关键词：抄核收；自动化；营销管理

前言

众所周知，电费的抄核收工作，是电力企业的重要工作内容之一，由于抄核收工作的好坏直接影响着供电企业的经济发展，为了适应社会的发展以及满足电力企业市场需求，推行抄核收的自动化就至关重要，与此同时也要提高营销管理水平，以此来保证电力企业经济的稳定发展。

1 抄核收流程

电力企业的抄核收工作指电表的抄写、电费的核算、电费的收缴，在抄表过程中，抄表人员要认真做好数据的采集工作，做到不漏抄、错抄，然后对信息进行录入，对于用户异常情况要及时登记；审核人员要对抄表示数严格进行审核，确保准去无误后按照当地的电费政策进行电费的核算，最后在电费的收缴环节，可以通过营业厅收费或是银行代收等收费方式来开展电费收缴工作。

2 电力企业抄核收自动化的必要性

收缴的电费是电力企业的主要经济来源，因此做好抄核收工作至关重要，在电力企业的抄核收工作中，往往采用的是人工抄表和抄表机抄表两种方式，人工抄表就要求电力企业的抄表人员对用电的每家每户进行逐一抄表，这就加大抄表人员的工作量，抄表机进行抄表时就解决了数字录入的问题，随着人民生活的不断提高，电网覆盖面积也越来越广泛，电能的广泛应用也使得电力系统打破了传统的电费记录方式，现在实行的是一户一表的政策，这个政策推行后，抄表手段的弊端也随之出现，如：在抄表过程中，对用电清情况、线损等不能及时有效的分析、控制，或者是由于抄表人员工作不认真，产生了错抄、漏抄的现象，使得电力企业最终收缴的电费少于用户实际用电的电费，不但造成了电力企业的经济损失，也会给电力企业的营销管理造成一定的影响，因此，推进抄核收的自动化至关重要，通过采用更加先进的抄表、审核、收缴的手段，同时还可以采用远程控制的方式进行自动化抄表，在相当大的程度上减少了抄表时的误差，为日后的审核提供了真实有效的数据，相应的提高了电力企业的经济效益，促进了电力的营销管理水平。

3 推进抄核收自动化，提高营销管理水平的措施

3.1 建立抄核收自动化管理体系，提高营销管理水平

正所谓：无规矩不成方圆。企业在发展中，管理最为重要。只有建立健全的管理模式才能更好的促进企业的经济发展，实现电力企业抄核收的自动化亦是如此，而电力企业的营销管理水平和抄核收自动化有着密不可分的联系，因此电力企业可以通过建立抄核收自动化的管理体系，来提高企业的营销管理水平[1]。首先，电力企业可以建立专门的营销业务数据的管理平台，通过这个平台对每个营销采集点的数据进行采集、统计，并且可以通过自动化的管理平台对这些数据进行分析、审核，一旦出现异常数据，自动化系统可以在第一时间发现，从而有效的分析问题所在，进而对异常数据进行及时、有效的处理。其次，在电力企业的抄核收工作中，不是所有的数据都能进入核算系统，只有审核通过的数据才能进入自动核算的系统，因此，完善电力企业的抄核收自动化管理体系，就能使得每户用电的当月电费进行有效核算，保证了核算的准确性，与此同时，抄核收自动化管理体系还能对及时做好电费整合归档的工作，以此来提高企业的营销管理水平。最后，电力企业通过SG186营销系统来进行数据传送，实现电费抄核收自动化管理的同时提高了电力企业的营销管理水平。

3.2 通过建立更加健全的电费审核体系，提高营销管理水平

在电力企业的抄核收工作中，电费的审核工作就是要对抄表数据进行审核，保证抄表数据的真实性，从而才能保证电费收缴工作顺利进行，因此电费的核算工作在企业抄核收工作中起着中间枢纽的作用，不但直接影响着企业的经济发展，同时也是用户用电费用准确的保证。因此建立健全的电费审核体系不但可以保证电费审核的准确性，也可以相应的提高电力企业的营销管理水平[2]。电费的审核工作就是对已经完成的核算电费进行审核，保证收取电费的准确性，在以往的电费审核工作中，审核人员由于自身的专业素质、思想认识不到位或是受到一些其他外界因素影响而造成审核错误的现象，给电力企业经济造成损失的同时影响了电力企业的营销管理水平，而随着我国城市建设脚步的加快，用电量一直处于上升趋势，这就使得电费审核的工作量越来越大，因此仅仅靠审核人员来进行电费的审核工作已经满足不了电费核算的需求，基于此，电力企业应该建立更加健全的审核体系并与抄核收自动化管理相结合，保证电费审核的规范、准确，提高电力企业的营销管理水平。在电费的审核过程中，审核人员要参考以往用电户的用电量，觀察其用电波动，对于突增、突减的用电现象给予重视，重点审核，一些用电大户采用的提前给付电费的支付方式，对于这种用户来说，电费审核人员要认真、仔细进行审核，避免电表剩余电量与实际用电不符的现象发生，对于一些临时新增或是变更的用户要重点审核，因此，电力企业可以在建立健全的电费审核管理体系的同时推进抄核收工作的自动化，不仅可以提高电费审核的工作效率，从而保证了电力企业的经济效益，还可以相应的提高电力企业的营销管理水平。

3.3 通过降低电力企业电费的回收风险，提高营销管理水平

自改革开放以来，电能在人们日常生活中得到了普遍的应用，而如今，已经成为人们生活中不可或缺的部分，而电力企业的主要收入就是收缴的电费，只有电费回收的风险得到降低，电力企业才能稳步发展，不受到其影响，同时，有利于提高企业影响管理的水平。为了降低电力企业的电费回收的风险，首先要加强抄表工作的管理，保证其抄表数据的真实、准确，可以通过制定严格的抄表日期，每月严格执行，如果存在极为特殊情况要对抄表日期进行调整，抄表人员要向相关部门提出申请，并在其批准下才可以更改抄表日期，并对不同抄表日期的抄表数据差及时在记录中补改回来，严禁抄表人员私自变更抄表日期，抄表人员对于抄表数据要严格管理，对于在抄表过程中出现的异常数据要仔细复核；其次电费的核算工作时间不能过长，要保证在24小时之内完成，并及时、有效的进行下一步的审核工作，保证电费核算的质量，以此提高电力企业的营销管理水平；最后，要保证用电用户信息的准确性，主要包括：用户的基本信息、电能表参数、使用电能的记录数据等，一般情况下，供电企业要在每三个抄表周期对这些数据进行核实，保证用电用户的各项信息准确、统一，以此来保证电力企业的营销管理水平能够进一步的提升。例如，电力企业可以专门安排固定的几个工作人员进行抄表的工作，并划分不同的地点，每一个人员有固定的抄表地点，并由一位管理人员对这些人员进行管理，定期对抄表人员的工作抽查，防止出现数据篡改的情况，进而达到电力企业电力回收风险的降低。

4 结束语

在我国科技不断发展的今天，电能在人们生活中是必不可少的，为了保证电力企业的经济发展，做好电费的抄核收工作至关重要，为了适应社会的发展，电力企业也在不断推进抄核收的自动化，这样不但能提高企业的营销管理水平，也使电力企业的经济稳定发展，同时，电力企业的良好发展有利于推动我国社会经济，对于百姓生活会有更多保障。

参考文献

[1]曾峰，马宪伟.电费抄、核、收信息化管理的实践与思考[J].湖北电业，2011，2（1）.

[2]陈志青.浅谈电费回收风险及防范对策[J].重庆电力高等专科学报，2009，11（4）.