社会需求视角下电子商务专业人才培养教育模式优化

汝子报　蒋祥龙　谭成兵　夏青松

摘要：行业发展和人才需求状况要求电子商务人才培养模式改革必须因地制宜的进行，可以借鉴但不可以照搬已有的适合特殊情况的专业人才培养模式。通过对电商人才培养存在的问题和优秀院校人才培养模式的学习与借鉴，结合某校近几年对电商专业独具特色的创业实践，分析了电子商务人才培养的关系体系，而且对人才培养模式的具体实施问题进行了分析。

关键词：电子商务；人才培养；创业型

中图分类号：F270 文献标志码：A 文章编号：2095-9214（2015）05-0269-02

1.电子商务人才需求分析

1.1社会需求分析

来自于淘宝的统计数据显示，目前仅针对在淘宝平台上的电商企业，人才缺口就高达百万之多，而整个电商行业未来三年的人才缺口将达到445.7万。淘宝大学的最新调查表明，在电子商务企业中，24.8%缺美工，24.2%缺运营，22.6%缺推广，19.7%缺客服。

相比传统企业，电商企业对员工学历要求不高，调查显示超过75.9%的企业只要求大专学历。相比技能证书和专业理论知识，电商企业更注重员工的执行能力、沟通能力和团队合作能力。随着电子商务行业迅猛和深入的发展，行业的激烈竞争，让企业没有较多的时间和精力去培养实习生，他们希望招到一些能直接上手的、本地化的员工。不过，调查显示，电商专业应届毕业生中，不需要进行岗前培训就能直接上岗的人还不到2%，而且容易流失。

1.2人才培养需求分析

一方面，社会对电商人才的需求迫切，另一方面，电子商务专业和其他专业相比，却成了入学的热门专业，毕业的冷门专业。一些毕业生和在校生在学习和就业的过程中表现出的一种茫然。造成这一现象的最根本的问题是人才培养体系的混乱，集中体现为人才培养的目标、效用与市场需求之间的偏离[2]。具体来说主要存在以下几个方面的问题： 课程开设不合理；培养目标不明确；岗位群不明确；教学观念陈旧，教学方法单一；教师缺乏实际的实操能力；实训条件无法满足教学需要；校企合作水平较低、流于形式教材内容滞后，缺乏高职特色。以上原因导致电商专业的人才培养不能满足市场需要，与区域经济发展联系不紧密，人才流向杂乱而且随意性强，这些不稳定导致学校和地方经济很难相互促进，很难持续性的发展。

在新经济条件下，以服务区域经济为目标，如何改革并实践创新人才培养模式是必然的选择[3]。

1.3典型电商人才培养模式分析

由于高职院校定位和所属地域经济等差异，一般院校都会因地制宜的对电商人才培养方面进行创新性的改革与实践。以江苏经贸职业学院为代表的“双主体动态能力集”模式；以义乌工商学院为代表的“网络创业型”模式；以浙江经贸职业学院为代表的“项目驱动式”模式。三种模式都重视学生职业能力和职业素质的培养，符合教育部16号文件对高职学生的培养要求[4]，但是都存在一些缺陷。

江苏经贸职业学院的模式将工学结合实践内容由校内项目练习、校内综合实训、生产型实训到企业实战组织成专业项目链，环环相扣，节节深入。该模式存在实施难度大、学生综合素质难以提高等缺陷[5]。义乌工商学院的模式虽然能够提高学生的实践能力和创业能力，但是缺乏人文素质的教育，是一种粗放的模式，没有构建一套系统的创业型人才培养模式。浙江经贸职业学院项目驱动式的人才培养模式通过项目合作，调整专业的定位和培养目标，制定和完善理论和实践教学体系。但项目来源单一，学生参与度不高。

2.电子商务人才培养新模式

2.1互动体系设计思路

电子商务是一个实践发展快于理论的产业，专业实践性和互动性很强，进行专业的改革离不开院校的顶层设计。高职院校的特色就是要与地方经济互动、服务地方经济，所以在人才培养改革方面讲究“拉进来”和“走出去”相结合的策略。

“拉进来”就是引进校外的相关企业开展校企合作；“走出去”是学校高层思路指导下，系部的执行和教师学生与企业开展各式的实践实训。教师可以联系根据需求进行挂职或兼职。系部要与校外基地逐步开展深入的合作，如建立分销平台、开展师资培养、课程开发合作等。“走出去”与“拉进来”互结合，不能孤立，“拉进来”策略是院校层面的工作，“走出去”强调系部对进来的企业给予对接，安排具体的教师和学生与企业互动。学生可以个人或集体的形式与企业对接顶岗、兼职学习电商创业相关知识或者直接与企业合作进行淘宝创业，并按照“5+3+3”教育模式实施。

2.2互动型人才教育模式实施解析

（1）培养目标 以中小企业电子商务应用和第三方电子商务服务为主的人才培养进行岗位定位，以岗位任务和职业能力分析为依据，通过淘宝网、电子商务创业工作室、创业社团以及合作企业的实践为基础，以区域经济特色为方向对高职电子商务专业人才进行精英化的培养。

（2）培养内容 人才培养模式实际上就是人才的培养目标和培养规格以及实现这些培养目标的方法或手段，包括专业设置、课程模式、教学设计、教育方法、师资队伍组成、培养途径与特色、实践教学等。

所谓的“5”就是指“学校、系部、企业、教师、学生” 五个角色；“3+3”中的第一个“3”，包括学生真实环境的实践教学体系、工作室（社团）创业体系和企业顶岗实习体系；第二个“3”是针对第一个“3”而言的三个阶段，第1阶段是第一学年，第2阶段是第二学年；第3阶段是第三学年。

3.小结

相对于以往的电商人才培养模式，“5+3+3”人才教育模式是以真实性的实践实训为研究基础，全程项目化的开展教学工作，强调学生的全程参与和团队式运作，用“院、系、企、师、生”五个相互影响因素之间的互动达到最终的教学目的。模式讲究互动的同时，强调人才培养目标的定位、真实的、持续的、深入的校企合作，与《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》（国发〔2014〕19号）精神是符合的。

（作者单位：1.亳州职业技术学院信息工程系；2.宿州职业技术学院管理系）

基金项目：安徽省教育厅人文社科重点课题（SK2014A321）；安徽省教育科学规划院课题（JG13116）；安徽省教育厅质量工程项目（2014sjjd075）；安徽省教育厅质量工程项目（2014jyxm504）。

参考文献：

[1]中国电子商务研究中心：第32次《中国互联网络发展状况统计报告》[R]：4-5

[2]王前新：《高等职业教育人才培养模式的构建》[J].职业技术教育.2003.10：23-24

[3]《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》（国发〔2014〕19号）

[4]工业和信息化部 《电子商务“十二五”发展规划》：31-33

[5]罗晓东：“动态能力集”人才培养模式的研究与实践——电子商务特色专业人才培养方案创新[J].江苏经贸职业技术学院学报.2011.06：21-22.