互联网干不掉房产中介

曾慧娟

该来的总会来。

年底，房产中介们的变革一浪接着一浪，从线上公司如搜房、Q房网，到线下企业如链家、思源、我爱我家等各式变革让人目不暇接。在此轮混战让人印象深刻的是，互联网对行业的影响渐趋深入。“互联网思维”不仅成为房地产商的“流行用语”，同时也被房产中介频频应用。

这场革命，到底谁会革了谁的命？对于互联网公司来说，房地产中介最大的门槛是其很多工作技能和知识无法标准化，从而无法以互联网产品化的方式直接提供给用户。比如在房源的价格、成交周期、税费等方面给予最准确的评估，

此外，买卖房屋是个需要现场看的生意。无论你在网上看了多少资料，现场看一下总是必须的，重要的是经纪人能为客户带来更好的购房体验。网络平台的强大信息服务最终还是要落到经纪人的线下服务上。

互联网带给中介行业的冲击是很多的，比如能突破时间和空间制约，使服务无时不在。比如给房产中介节约成本，使租赁店面的数量和费用都可以降低。人们获得房源信息变得更容易、更直接，例如用户可以在赶集网上看到大批个人房源，直接联系业主看房，尤其是在租房市场，传统中介的边缘化趋势会越来越严重。

但无论怎样，互联网干不掉房产经纪，因为房产经纪有自身的核心价值，但是互联网能优化取代房产经纪目前的一部分功能价值。各家公司最后的争夺结果会怎样，我们不得而知，但不管行业、市场怎么变革，公司之间如何混战，最终拼的将是理念和服务。诸如思源的中介费打折、我爱我家的经纪人持股、链家的机构扁平化，其实最终目的都是提升客户体验，尝试打服务牌。