基于多元社会需求下的民办幼儿园管理研究

唐芸

【摘要】民办幼儿园的发展可以缓解学前教育的供求矛盾，从而使社会对幼儿教育的多样化需求得到满足。因此，本文在分析多元社会需求背景下的民办幼儿园发展状态的基础上，从客户管理、外部管理、办学管理、内部管理和教育管理几个方面对基于多元社会需求下的民办幼儿园管理问题展开了研究，以便为关注这一话题的人们提供参考。

【关键词】多元社会需求 民办幼儿园 管理

引言：所谓的民办幼儿园，其实指的就是由国家机构以外的社会组织或个人所承办的幼儿园。而这样的幼儿教养机构是利用非国家财政性经费创办的，可以面向社会进行幼儿的招收。就目前来看，民办幼儿园服务类型较为多样化，可以使不同家长的需求得到满足，也可以吸引不同层次的幼儿入园。因此，在社会对幼儿教育需求变得越发多样化的背景下，民办幼儿园将能得到较好的发展。

一、多元社会需求背景下的民办幼儿园发展状态

近年来，随着教育改革的不断推进，民办教育事业也得到了迅速发展。在全国的各大城市，多种形式和多种理念的幼儿园得以出现，并且可以面向全市招生。但是，民办幼儿园虽然获得了较好的生存发展条件，却也仍需要被政府职能部门所管理。就目前来看，政府职能部门会根据人口分布进行民办幼儿园的分布设置。而人口分布有受到地段经济和交通等因素的制约，所以这些因素也会影响民办幼儿园的分布创办。所以在一些县级城市，民办幼儿园的开办权仍然需要投资者利用资金、办学理念和方案进行公开竞争[1]。而由于不同创办者的教育管理经验和资金等条件都不尽相同，同时幼儿园周边的教育需求和经济水平也都并不相同，因此民办幼儿园的生存状态出现了多样化的特点，可以满足社会多元文化和人们多元生活方式的需求。

二、基于多元社会需求的民办幼儿园管理研究

（一）幼儿园的客户管理

对于民办幼儿园来讲，家长不仅仅是孩子教育延伸的概念，同时也是幼儿园赖以生存的用户。所以，民办幼儿园需要做好客户的管理，以便获取可持续的发展。一方面，民办幼儿园需要管理已经与幼儿园建立关系的家长，以便为幼儿园的管理成效提供保障。具体来讲，就是需要加强对家长的多层次沟通，并给予家长更多的机会参与到幼儿园教育管理中，从而使家长对幼儿园的教育表示认同。另一方面，幼儿园需要通过家长口口相传获得一定的口碑，并尽力获得职能部门的认可，以便通过获取权威部门的赞许和客户的口碑效应进行潜在客户的激活。此外，幼儿园也可以与社会团体建立长期互惠关系，从而为赢得更多的客户打下良好的基础。

（二）幼儿园的外部管理

随着第三产业的发展，民办幼儿园也可以利用专业服务机构进行幼儿园的外部管理，以便促进幼儿园管理的多元化发展。一方面，民办幼儿园的主要精力应该投入到教育管理中，所以很难做好幼儿园外部管理工作。为此，幼儿园应该利用市场服务机构进行幼儿园的形象树立和市场营销管理，从而使幼儿园能够拥有更多的时间和精力做好主线工作[2]。另一方面，民办幼儿园应该与政府职能部门建立良好的关系，以便在幼儿园的外部管理方面获得政府机构的支持和协同。而在政府机构的监督下，民办幼儿园的外部管理和教育也能得到进一步完善，从而更好的满足当地教育的多样性需求。

（三）幼儿园的办学管理

在办学方面，民办幼儿园的投资人、法人和管理人往往是分离开来的。所以，幼儿园还要加强自身的办学管理，以便使投资者的规划与幼儿园的教育管理相协调。一方面，投资者需要从优化幼儿园服务质量和改善幼儿教育的方向进行发展规划的制定，以便使管理者的操作与投资者的规划相一致。另一方面，投资者和管理者在教育理念方面，需要得到不断的协同发展，以便使理想教育理念与实际教育规律相符合。此外，在管理绩效方面，投资者需要事先理清先期教育投入、后续教育投入和产出定位等内容之间的关系，以便制定出与幼儿园发展相适应的管理模式[3]。而管理者则需要理智完成对投资者管理模式的梳理，以便使其符合幼儿园的实际管理，继而打造幼儿园的个性化管理模式。

（四）幼儿园的内部管理

在多样化的投资来源的引导下，民办幼儿园的内部组织也显得比较多样化。所以，需要做好幼儿园的内部管理，以便在幼儿园内部各层级之间建立良好的沟通关系。一方面，需要使内部各层级的管理职责得以明确划分，从而使每个管理人员明确自身的责任，继而确保幼儿园内部沟通流畅。另一方面，需要建立一个协同部门，负责进行上下层级职能的平衡，并进行幼儿园内部层级的细化，以便使上下级之间的沟通更加频繁。

（五）幼儿园的教育管理

在教育管理方面，民办幼儿园的教育特色想要被突出出来，就需要打造自己的教育品牌和教育口碑。而民办幼儿园的教育理念想要被强化，幼儿园就需要打造教育特色。此外，民办幼儿园想要被家长重视，从而获得最终的教育效益，就需要注重教育质量和教育服务。所以，民办幼儿园在教育管理方面，需要加强教育质量和教育服务的管理，并且致力于打造教育特色[4]。而为了达成这一目的，幼儿园需要促进教育与管理的协同发展，以便使幼儿园的教育环境、教育资源、教育理念保持高度一致，从而使管理为教育提供更多的服务与支持。

结论：总而言之，民办幼儿园的管理具有多元化的特点，所以其生存状态也显得比较多样性。所以，对于具有不同管理经验和理想的园长来讲，创办民办幼儿园可以更好的实现自我发展。但是，虽然不同幼儿园可以采取不同的管理方式，管理者也仍然需要根据社会实际需要进行更多的教育管理经验的学习和积累，以便做好幼儿园方方面面的管理，继而为促进我国学前教育的发展做出一定的贡献。

【参考文献】

[1]岳亚平，宋丽芹. 基于SWOT模型的民办幼儿园环境分析[J]. 学前教育研究，2015，06：9-16.

[2]王琦，尹可珍. 民办幼儿园发展存在的问题与对策——基于政策的视角[J]. 当代教育理论与实践，2011，04：9-11.

[3]高哲. 民办学前教育发展的处境和对策[J]. 陕西教育学院学报，2011，04：120-123.

[4]庄小满，程立生. 发展普惠性民办幼儿园的意义、困境与对策[J]. 学前教育研究，2012，11：45-49.