应收账款管理研究

陈菁菁 刘晋

[摘 要]在我国社会主义市场经济条件下，企业面临的风险愈加复杂、竞争环境愈加激烈。企业要生存、要发展，必须要不断地通过市场行为出售自身的产品或劳务。通过赊销方式可以帮助企业提高市场竞争力，减少存货，增加企业的利润。但是在带来利益的同时，也存在着诸多的问题和隐患，这些都严重阻碍了企业的发展。因此，加强应收账款的内部控制管理显得尤为重要。

[关键词]应收账款；赊销；企业管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201528096

1 加强企业应收账款管理的现实意义

11 应收账款的存在会扩大销售，增加企业的运营能力

为了在激烈的市场竞争中占有一席之地，除了降低产品的价格，提高产品的质量外，赊销是促进销售的一种重要方式。然而随着应收账款的增多，其对企业营运能力的影响也越发突显出来。营运能力作为衡量企业整体经营能力高低的一个重要方面，它的高低对企业的偿债能力和盈利能力都有很大的影响。因此必须加强应收账款管理，保证企业资金的正常运行，提高企业的运营能力。

12 应收账款的存在会减少存货，降低存货风险和管理支出

由于市场环境因素的变化，使存货在价格、供需、物流等方面的不确定性增加，存货管理的难度增加，存货的变现能力与风险随之增加，因此分析研究应收账款和存货成本，有利于减少企业的资金成本及占用。

2 企业应收账款管理存在的主要问题及其成因

21 企业应收账款管理中存在的问题

211 赊销严重，比例逐年上升

随着我国市场经济不断发展，企业为了生存和发展，千方百计地开展促销活动，扩大产品的销售规模和市场的占有份额，市场已经呈现出供大于求的局面。但是由于我国企业信用意识比较薄弱，信用管理制度建设严重滞后，企业间的相互拖欠已成为经济运行中的重大障碍之一。

212 催讨债款困难重重

应收账款的催讨，是企业管理应收账款不可或缺的重要组成部分，对应收账款的管理起着重要作用。企业催讨账款苦难重重：一是企业之间相互拖欠货款现象比较严重，造成正常流动资金被大量的应收账款所挤占；二是目前缺少政府对企业完备的法律支持体系，且司法程序烦琐，对企业法律咨询服务也跟不上，企业利益得不到保证。

213 片面追求利润，缺乏风险意识

应收账款风险是指企业的应收账款受到市场上的不稳定因素的影响，给应收账款的收回带来了阻碍，某些企业在没有清楚地掌握客户的资信情况的条件下，就盲目地赊销产品给客户，导致企业不能够及时或者足额收回数额巨大的应收账款，最终使企业只片面追求了利润，只重视账面的高利润。

22 存在问题的原因分析

221 日常管理不规范

公司在应收账款的日常管理工作中，有些方面做得不够规范，缺乏一定的风险意识。我国企业管理者普遍只重销售而忽略包括应收账款管理在内的内部管理，过于看中销售业绩客观上造成了对应收账款管理的忽视，以致企业的日常管理不规范。

222 法律意识淡薄

现实生活中，通过诉讼程序寻求债权保护的道路的确比较艰难。从起诉、受理、调查取证、开庭审理到判决、裁定与执行有一个过程，需要企业投入大量的人力、物力、财力，使许多企业缺乏运用法律手段维护自身合法权益的信心和勇气。许多企业面对大量的应收账款，对存在风险的账款，不能及时诉诸法律。也有很多企业在发现客户信用状况出现问题后，担心失去后续业务而不愿催收欠款，在出现坏账时，企业不愿意尽早通过法律手段解决问题，丧失了最佳的诉讼时机。

223 未对应收账款按风险程度进行分类管理

目前大多数企业都不对应收账款进行风险评价，没有建立一套完善的赊销制度。排除宏观经济环境和社会信用状况的影响，企业面临严重的应收账款风险问题的重要原因就是企业对自身持有的应收账款风险状况没能及时掌控和管理。

3 加强应收账款管理的举措

31 提高产品的科学技术含量

现代科学技术的发展趋势要求实现设备现代化和产品现代化，逐步推出尖端产品，以产品的技术含量在众多竞争对手中取胜。然而往往一些企业由于库存商品的积压，对客户放宽了政策，从而产生大量的应收账款，从此处于被动的位置。企业应当改变被动的位置，变被动为主动，变应收为预收，加速了资金的周转，降低了资金的机会成本，同样达到提高企业经济效益的目的。

32 对购货单位进行资信调查，制定合理的信用政策

321 设置独立的资信管理部门和专职信用管理人员

现代社会赊销已经成为企业主要销售方式，设立独立的资信管理机构并配备专职的信用管理人员应该成为企业应收账款的一个重要方面。从目前现状看，许多企业设立了清欠办公室等类似资信管理机构，并配备了专职人员。但多数企业的资信管理机构只是对已产生的拖欠进行追讨，是一种被动的事后管理。因此在招募资信管理机构的人员时，在人员配备上应注重信用管理人员的综合素质，要求他们掌握财务管理、法律、统计、营销、公关等多方面的综合知识，同时要求拥有出色的实践能力和工作经历。

322 对客户资信进行调查，作出赊销决策，控制赊销风险

对赊账的客户的资产状况、财务状况、经营能力、以往业务记录、企业信誉等进行深入的调查，根据调查的结果来评定其信用等级，并建立赊账客户信用等级档案。要着重对客户的信誉进行调查，了解客户的既往付款记录及与其他供货商的关系是否良好，或通过商业代理机构提供的信息资料获取客户资料，财务部门根据销售部门反馈的信息，系统分析客户付款的可能性，预测客户的未来发展及存在的偿债风险，注重企业现金流量表分析，通过上述综合分析后，确定客户信用度的高低。

33 做好应收账款的日常管理，加强催收力度

首先，企业财务部门应按照赊销客户名称进行明细核算，定期统计客户的赊销金额、账龄及增减变动情况，信用部门也要经常计算账款回收期、账龄结构、逾期账款率、坏账率等指标，并将结果反馈给企业领导，为评估、调整客户的信用等级、信用政策提高依据，同时也能了解赊销总情况。其次，企业财务部门应定期向客户寄送对账单，对账单应由双方供销当事人和财务人员确认无误并签章，作为有效的对账依据，如发生差错应及时处理，对于逾期拖欠应收账款应及时追讨。建立催收制度的同时，加强奖惩考核，将应收账款的回收与内部各业务部门的绩效考核及奖惩挂钩。

34 强化企业的法律意识

341 完善企业管理制度，把企业管理纳入法制轨道

近年来随着法制的不断健全，政府监管的不断加强，市场竞争的不断加剧，法律对企业的影响力越来越大，法律风险发生后会给企业带来直接经济损失。因此，完善企业内部管理制度的目的，在于规范员工的行为，使企业内各项活动行之有效地进行，从而提高企业的经济效益。

342 增强企业依法维权意识

企业应加强从法律的角度对应收账款的管理，制定由法律顾问每月召开风险防范例会，从应收账款的法律时效性、客户风险性，对经营生产给出指导性意见，并给出如何针对故意拖欠货款的客户采取法律手段的操作性指导。对于有潜在风险的债务企业，要做好法律防范的基础工作，为减少坏账的发生树起第一道防线。对于逾期的货款，凡债务没有明确的还款计划或有效承诺的，要诉诸法律进行清理。

4 结 论

在当前的市场环境下，一个企业要想正常经营，不发生应收账款一般是不可能的。赊销能在销售上给企业带来好处，但也会带来一些问题。应收账款管理的关键就在于使风险性和盈利性得到最佳的统一，达到总效用的最大化，因此通过建立应收账款管理机制，对应收账款全程实行规范管理，必能使企业在保证一定收益水平的前提下，降低风险水平，保证经营安全。

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