陕西省物流业信息化的需求与趋势

郭延娜

[摘 要]物流信息化是物流现代化的主要内容，也是物流建设的重点和难点。近几年来，陕西省物流业快速发展，物流信息化建设步伐加快。本文提出了陕西省物流业信息化的需求与发展趋势，并对陕西省物流业信息化发展存在的问题进行了分析。

[关键词]物流信息化；物流信息平台；公共信息服务

[DOI]1013939/jcnkizgsc201528049

1 陕西省物流业信息化需求分析

近几年来陕西省物流业快速发展，物流信息化建设步伐加快，物流信息技术在交通物流行业开始应用，物流信息管理软件、移动监控平台已经开始被重视和应用，物流业信息化的发展正在逐渐走向成熟。随着陕西省物流的快速发展，物流信息化需求也逐年增长，物流需求呈现以下特点。

11 信息化的需求是分层次的

第一个层次以解决基础信息化目的为主，即完成信息的采集、传输、共享等环节，最后成为决策的依据，此类应用占80%左右。第二个层次涉及优化，主要是对流程的改造和操作的智能化，其运行模式包括不同程度的计算机智能化决策，此类应用占15%左右。第三个层次是供应链物流，涉及物流以外的领域，如采购与供应商管理、分销管理与市场预测等，整合优化的范围包括供应链的上下游企业，此类应用占5%左右。

12 公共信息服务平台需求迫切，并已经开展了一些有益的实践

目前多数专家都同意这样一种观点：平台建设的难度不在于技术，而在于商业模式，在于公共服务平台的运行能否实现自我良性循环，能否突破条块分割的体制实现服务功能的整合。

从物流信息的需求主体来分，陕西省物流信息化主要存在以下几方面需求：①物流企业的功能需求。②物流市场需求信息：主要是指客户企业的物流服务需求信息，包括运输、仓储、配送、加工、装卸需求等。③物流业务运作管理：包括物流电子数据交换（EDI）、物流交易管理、电子报关、税收和资金结算等。④物流基础设施信息：包括港口水运信息（船舶线路、船运公司情况、货运能力等）、铁路车站信息（列车线路、货运站场等）、机场航空信息（航班航线、航空公司的货运能力等）、交通状况信息、道路设施信息、规划国土信息等。⑤其他公共服务信息：包括物流市场调研和预测、物流相关政策、行业标准、法律法规、区域经济发展状况、天气预报等。

13 客户企业的功能需求

客户企业是物流服务的需求方，包括生产企业、商贸企业等。随着陕西物流业的发展，主要物流行业如医药物流、农产品冷链物流、煤炭物流、烟草物流及装备制造业物流等的进一步发展越来越依赖物流信息化的提高。他们的需求主要包括：①物流市场供给信息：主要是指物流供应商的资料，包括物流企业的资质、服务范围、资源、规模、信誉评估和报价等。②物流业务运作管理：包括物流电子数据交换（EDI）、物流交易管理、合同管理、违约赔偿及补救处理等。

14 政府管理部门的功能需求

政府管理部门要求物流信息平台提供区域物流系统运行的基础数据，包括：物流业务种类，货运量，物流成交合同总金额，物流仓储量，物流设施保有量。物流企业的数量、规模和基本运行情况等信息，以便为物流预测、物流规划和设计等活动提供支持。

2 陕西省物流业信息化发展趋势

21 物流信息化的市场环境将逐步完善

持续的体制改革，破除垄断，实行多家竞争的格局正在形成。有关物流信息化的体制改革与法制建设，将会有所突破。第三方物流和通信业的高速发展，将进一步刺激信息化需求。

22 从基础过程信息化向高级信息化发展

随着企业物流信息化程度的提高及软件开发商对物流理解的逐步加深，物流企业的关注中心也将从追求局部优化逐渐转变为追求集成与协同，即从基础信息化向高级信息化发展。

23 第三方物流的信息集成将拓展客户服务的领域

随着信息技术的应用发展，客户要求物流企业能够提供及时、准确的物流信息，如装车出库、到货验收等业务操作的实时信息，以跟踪、了解货物实时的物流状态。因此，必须打破原有封闭式的物流系统架构，为客户提供实时的信息交换接口，为客户提供网上查询、邮件、手机短信等多种形式的服务。物流服务企业将实现与客户系统的信息集成。

24 新系统灾难性故障的防备将成为大型物流企业信息化建设重点，中小型物流企业信息化基础将进一步加强 随着信息化水平的不断提高，企业内部各类业务对信息系统、计算机设备以及通信网络的依赖程度也在不断加深，因此，为提高信息系统及网络服务的连续性与高效性，需要进一步加强IT基础环境建设。

25 GPS、GIS、RFID等物流技术将在陕西省物流行业逐步推广应用 随着GPS、GIS、RFID技术的不断成熟、应用成本的逐步降低，以及其对物流活动价值的逐步体现，这些先进物流信息技术将在陕西省物流行业逐步推广应用。

26 区域物流信息化得到进一步发展

区域物流信息化的发展有利于企业和当地政府的信息交互，各级行政部门间协调性将会增强，省市级政府对物流市场的宏观管理和调控的能力也将会得到提高。此外，用不同的平台对不同区位或不同性质的物流系统资源进行整合，方便高效，信息透明度高，同时使平台充分发挥地方特色，发挥地方优势。

3 陕西省物流业信息化发展问题分析

31 物流业务信息化技术及其应用问题

信息技术和物流设备落后已成为制约陕西现代物流业务发展的瓶颈。目前，信息技术在物流企业方面的应用不仅比较少，而且应用层次较低，计算机应用多局限在办公自动化和日常事务处理方面。绝大多数物流企业尚不具备运用现代信息技术处理物流信息的能力。在拥有信息系统的物流企业中，其信息系统的业务功能和系统功能还不完善，物流信息资源的整合能力尚未形成。而且在国外物流企业得到广泛实用的条码技术、RFID、GPS/GIS和EDI技术在陕西企业的应用不够广泛。

32 企业信息化发展问题

陕西企业物流信息化建设仍然处在较低水平，存在诸多问题。从管理角度看，面临着许多事关信息化建设成败的关键性挑战。信息化在企业管理中仍未确立权威地位；企业网站使用在低水平徘徊；企业自行开发信息平台效率较低；供需矛盾相当突出；缺乏成熟有效的方法指导；系统运营与实施方面缺乏足够的知识经验和运作思路，信息化人才缺乏，尤其在系统试行阶段，对员工的应用操作及规范管理均需要进一步加强；以信息技术为基础的增值服务发展缓慢；信息化的总体环境存在制约因素。

33 社会物流信息平台建设发展问题

陕西省只有少数企业建设了物流信息平台，但其功能并不能完全满足企业发展的要求，企业现有的信息平台尚无法满足客户基本需要，更无法开展个性化定制服务。陕西省目前的行业信息平台也只是浅尝辄止，只能实现信息共享等最低层次的功能，成熟的投资机制尚未形成，缺乏资金来源。一些平台只是实现了信息的发布和共享等初级功能，目前还不存在具有高级功能的物流行业信息平台，加之缺乏后续建设资金和功能完善机制，既有设备无法发挥作用，造成极大的资源浪费。此外，提供基础信息和技术服务的公共平台进展缓慢，满足不了市场的需求，尤其是中小企业物流信息化的需求。

34 其他物流信息化问题

缺少具有自主知识产权的主流物流信息系统，物流软件系统个性化不足；物流信息体系缺乏统一规划和管理；不同行业的物流信息化要求各不相同；传统物流企业对信息化的需求也差异显著；物流信息系统的标准不统一，难以实现互通互联和信息共享，影响了物流市场的整合。另外，在网络的设计、优化方面也缺乏基础理论的指导。

4 结 论

针对陕西省物流业信息化发展需求及发展中存在的问题，需要制定科学可行的物流信息化发展规划。物流企业应明确企业物流信息化发展的目标在于构建信息优势和集成物流的“整体合力”，加快物流组织向“便于信息快速流动和开发利用”的转型，使企业物流信息化建设作为提高企业竞争力的有效手段，建立和完善能够有效衔接的企业物流信息化技术支撑体系，强化物流企业信息系统的中枢系统建设，强化物流决策理论研究和相应的决策支持系统的开发。

参考文献：

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