你会为别人纠错吗 ？

张培胜

在人际交往中，我们会碰到形形色色的人，帮别人纠错，有时是出于职责所需，有时是出于朋友关心，可是，如果我们因为说话的方式不恰当，可能就会被人误解。因此，把话说得委婉含蓄，表达方式人性化，纠错就容易让对方接受，既不会伤了和气，又达到了纠错的目的，人际关系也会显得和谐。

2 刘清明外出旅行，玩了一上午，累了，提着大包小包，来到一家餐馆吃中饭。这家餐馆就餐的人不多，他就将随身带的大包小包放在餐桌上，大包小包占了餐桌一半面积，他坐在凳子上休息，想休息一会再点菜吃饭。这种不文雅的举动让周围的人很反感，这时，经理对刘清明说：“先生，您想寄存物品还是吃饭？我们这里是吃饭的地方。”刘清明听了经理的话，立即意识到自己失礼了，赶紧把大包小包从餐桌上取下来，整理好，放在餐桌子底下，并对经理说，“真不好意思，我是来吃饭的。”这家餐馆经理的话很含蓄，并且带有询问语气，没有责备，只是善意提醒。经理用隐约闪烁之词来暗示刘清明的举止不妥。如果经理对刘清明说，“赶紧把大包小包取下来，我们这里是吃饭的地方，又不是寄存物品的地方”，刘清明听了肯定不愉快，甚至还会大发脾气，这样，难免会影响餐馆的氛围。

3在幸福超市，一个中年女子在选青菜，这个人特别挑剔，挑选青菜时，把黃叶或看上去不顺眼的菜叶子都摘掉了。站在一边的营业员看着眼前这位挑剔的顾客，很不舒服。顾客的这种做法，也不符合商场经营的规定。于是，她走上前，笑着对这个中年女子说，“您挑菜的时候，小心点，别把菜叶碰掉了。”中年女子听了营业员的话，不好意思地说，“我知道了。”然后，挑菜就没再摘去菜叶了。

面对顾客的错误，营业员纠错是职责所在。针对这个中年女子做过的事情，营业员只是说“小心点，别把菜叶碰掉了”，丝毫没有责备的意思，没有说她存在什么错误，并且用词巧妙，提醒她别把菜叶“碰掉”而不是“摘掉”，语气相当委婉，这位中年女子当然听得出营业员是在为自己的行为纠错，中年女子立即改正了。营业员用恰当的语言表述，既表达出禁止这个中年女子摘菜叶的目的，又没有得罪她，使得对方能及时纠错，这显示了语言的魅力。

日常生活中，我们为别人纠错时，要洞悉谈话的情景和宗旨，随机应变，尽量委婉含蓄，善意表达，让对方易于接受，达到纠错的目的，做到两全齐美，和谐共处。