突破性创新，难？不难！

Kim Wagner Andrew Taylor Hadi Zablit Eugene Foo

创新并非易事，突破性创新更是难上加难。2014年，BCG对1500余名全球创新企业高管进行了调研，其中四分之三的受访者仍把创新视为企业三大战略重心之一，61%的受访者表示，其企业2014年在创新项目上的支出高于2013年。

然而仅有13%的受访者表示，自己的企业怀揣着实现突破性创新的雄心壮志。在实现突破性创新的企业中，42%的高管认为，其所在的企业的创新能力处于中游或以下水平。

根据经验，只有具备强大创新能力的企业才有望取得突破性创新。在受访者中，具有很强的创新力并致力于实现突破性创新的企业高管比例仅为7.6%（参阅图1），对突破性创新企业和具备强大创新力但缺乏突破性创新意愿的企业进行比较后，我们发现两者存在五大差异——其中两个方面是程度上的不同，另外三个方面是本质上的不同。

首先，应具备强大的创新力

具备强大创新力的企业具备以下五个特质：

高管致力于创新，并将创新视为竞争优势的重要来源。

利用知识产权来排除竞争对手和构建市场。

敢于冒险，善于利用内部和外部知识，具有强大的治理能力，并有专门的预算来测试一些想法和创意。

拥有强烈的以客户为中心的理念——集中精力推出受客户欢迎的产品，而不仅仅因为技术新颖，就大力将这些新技术向客户推广。

坚持扎实的流程，不仅追求速度，还能应对失败，从而实现卓著业绩。

突破性创新企业同样具备以上特质，在以上各方面和那些具备强大创新力的企业做的一样好，甚至更好。例如，两类企业的高管都普遍对突破性创新工作给予大力支持，但在受访的高管中，突破性创新企业的高管给予支持的比例较高，占84%；在具备强大创新力但无意进行突破性创新的企业高管中，给予支持的只有71%。突破性创新企业尤其擅长组合管理，尤其体现在：对于自己认为不能取得良好业绩的项目能够及时减停，并且善于在产品上市后对其进行管理。

更重视创新

突破性创新企业远比其他企业更重视创新。它们明白，创新对企业的未来至关重要。在突破性创新企业中，超过半数（54%）的企业将创新和产品开发视为战略重心，其中92%的企业将创新放在前三位。但突破性创新企业还拥有不同于其他企业的三大独特优势。

在更大范围内网罗创新理念

与创新力较强的优秀企业或其它颠覆性创新企业相比，它们更有可能从十个不同的创新源头中获得新的产品理念。突破性创新企业仅在两个创新源头未能领先：客户投诉和收购（或特许经营）。前者与现成产品相关，后者则因为难以利用他人所取得的创新成果。（参阅图2）

更积极地利用业务模式创新

许多工业企业发现，从销售产品转变到销售内含产品的某种服务，能带来更大的差异化和更高的回报。但是，要从以产品为中心成功转变到以服务为中心的思维模式，需要对基础业务模式进行彻底的变革。突破性创新企业明白这一点，因此更有可能在创新工作中着力于业务模式创新。这样做的突破性创新企业的比例为43%，而具备强大创新力但并非颠覆性创新企业的比例则为35%。

此外，突破性创新企业进行业务模式创新的可能性要比具备强大创新力但并非颠覆性的创新企业高出一倍——这进一步表明后者更难以实现其目标。

拥有更有利于实现突破性创新的企业文化

它们采用以盈亏为考量的多重衡量手段和关键绩效指标，但关系到长期影响和竞争优势时，就远不止于考虑到单纯的财务回报。突破性创新企业比创新力较强的企业更重视对新产品数量及成功率的跟踪。突破性创新企业对雇用和维系适用之才极为重视，并将创意放在发展的首位；而创新能力较弱的企业则更关心创新的投资成本以及具体流程。突破性创新企业在创新过程中拥有更加明确的重点。（参阅图3）

我们可以在业绩数据中找到这些差异：近半数的突破性创新企业表示，在过去三年内，30%以上的销售额源于创新成果，这一比例高达所有创新企业平均水平的两倍以上。

Kim Wagner：波士顿咨询公司资深合伙人兼董事总经理

Andrew Taylor：波士顿咨询公司合伙人兼董事总经理

Hadi Zablit：波士顿咨询公司合伙人兼董事总经理

Eugene Foo：波士顿咨询公司项目经理