创业成功的钻石模型

我是一个创业爱好者。上大学的时候就创业过几次，卖过《China Daily》，搞过化工厂，都成功了。1994年从清华大学本科毕业的时候，我给自己确定的人生目标是实业报国。毕业之后我想先了解一下企业是什么，于是去了宝洁广州浪奇洗衣粉厂；半年多后我到深圳开始做电脑硬件销售，以诚信赢得了客户；1996年回到北京组建软件公司，第一套软件卖出了200万套；1997年公司技术人员想开发游戏，为了留住人才，我们开始做3D游戏，2004年转做网络游戏，2007年在美国上市；2008年成立了完美影视，把产业延伸至影视剧的制作，截止去年我们已成为国内第一大电视剧公司。

创业就是创始人带着一群人，提供一种业务，这种业务被人接受了。这是个“从0到1”的过程，这个过程有一定规律。掌握规律，可以大大提高创业的成功率。

我把创业规律概括为“钻石创业要素模型”（见图）。钻石的原料是金刚石，金刚石是自然界最坚硬的物质，由一个碳原子与另外四个碳原子形成很强的共价键。创业要素模型中的五个原子分别是：创始人、团队、业务、价值观、思维。

创始人

创始人是最重要的。

创始人如同一个铁球。铁球有自己的高度、深宽、广度、宽度、硬度、温度、密度，我称之为“个人七度”。此外，还包括材质的属性，比如韧性、坚毅度、努力、热情度，这个大铁球，它的密度越高越好，越热越好，越重越好，这样才能无坚不摧。

创始人首先要了解人和社会的规律，不断增强自己的判断力，这样才能具备高度。1994年，当我清华毕业走出校门的时候，想清楚了两件事情。第一，我明白我为什么活着，我想实业兴邦，所以给自己的目标是成为对社会有巨大贡献的企业家；第二，我已经了解人和社会的规律，虽然当时了解的仅仅是一个框架，但迄今为止我用的仍是这个框架，不过逐渐添了围墙家具装饰等等。我学的是化学，从化学中我领悟了很多关于社会的道理。例如电子云，就是电子在不同的原子核周围跳来跳去，一会儿在这一会儿在那，无法测定，但是有一个大致的出现概率，我当时就在想，怎么会有这么模糊的事情呢？就好像那个事不黑也不白，这个人不左也不右，怎么跟电子云这么像呢？又例如活化能，所有的物质都处于某种状态，它要跳出现在这个能级，才能进入一个更广的状态，比如必须使碳和氧的能级升高，跳出周围的壁垒才能形成更稳定的反应。这就跟人一样，为什么有人一直在那个工作岗位？那是因为他们的现实情况使他们无法跳出去找到一个更好的位置。

人和社会是有很多规律的。

比如偏横。所有事物都处于偏横状态。比如说桌子，它的四个角不是完全处于水平面，而是处于微微倾斜的状态；绳子能完全挂平吗？不可能完全平。再举个例子，早期游戏都是付费的，富翁和穷学生同台竞技，比较有游戏性比较平衡。自从出了免费游戏，大家都说免费游戏不公平不是好游戏，但游戏就是向免费倾斜而去。为什么呢？因为有些公司为了赚更多的钱就使劲开发免费游戏，部分开发收费游戏的公司赚不到钱，于是大家都走上了免费游戏的路。最后全社会都接受了不太完美的游戏——付费的有钱玩家更有优势，没钱的玩家吃亏。所以社会中的任何事情，永远不能达到完美的状态，总是偏横的，被一些软动力支撑住了。我们接受了偏横，就理解了很多社会现象的存在原因——一些坏现象，我们想努力改变，却无法消灭。

比如单倾选择。网上热议：北京汽车以后会不会单双号限行？大家可能觉得不一定。但是根据单倾原则的趋势是会的。假定决策者现在想做出单双号限行这一决策，迫于舆论压力而现在不行动，但是，当突然出现一个时机，比如空气污染到了极为严重的状态，这时所有人都觉得，单双号可能有效，这时候决策者便立即推出决策了。单倾选择就是一个决策或者社会往一个方向走的时候，早晚会碰到一个时机一下子拐过弯。

比如动物性。我们所有人99%的时间体现的是动物性。我们会嫉妒，我们会贪婪。做企业过程中，同级同事之间经常会起矛盾——几乎不可避免，因为在潜意识里，同级同事之间会竞争，并把竞争上升为利益冲突。对于多数人而言，凡是他恨的人肯定是刺伤他的人，会使他失去某种自信。这些例子，我们都归之为动物性——动物的本性。所以创业者一定要了解自己的潜意识，去克服动物性。杰克·韦尔奇自传里写到过GE的接班人原则：一旦一个接班候选人确定，其他候选人都辞退。这是一种避免人类动物性弊端的制度。从某种角度说，一个人克服动物性的程度决定了其成就的高低。比如说小孩不愿意被打分，但是我们大人知道打分制度有效，所以我们接受，我们违背了动物性，然而我们获益了。又比如通过克服自私，友好地帮助别人，从而受到别人的欢迎。

比如说被动性。大家都觉得我们是主动的动物，有创造性。其实让我们想象不存在的东西，我们是想不出来的。我们想象的外星人，不过是人的模型加上其他元素；我们想象一个眼睛，不过是眼睛的加减。我们永远不会想象到从来没有感知的东西。所有人的创意一定是已有元素的叠加。所以好主意不能靠空想。

再比如能量原则。企业家多数精力旺盛。人的动物性体现之一就是要释放能量，一旦人的能量不足，事业心就会不足。我在做洪恩软件的时候，雄心勃勃去了美国，召集了在美国的同学，本来想说，同学们我来拯救你们了！结果第一天不小心把脚崴了，我坐在他们的车里蜷曲着身体，伴着小雨特别冷，我想这可是美国啊，终究还是家里温暖！当能量发生变化的时候，我想不起来为什么要进攻美国了。不要小瞧能量原则，能量不同思维也会变化。所以多锻炼身体，让身体和思想能量充足很重要。

以上是创始人要具备的高度，此外创始人还要有深度——分析问题一定要有穿透力，即碰到任何事情都要分析到最深层的原因，把用户的心态分析到最底层。

创始人除了高度和深度，还要有广度，即有比较大的知识量。我在大三这一年读了很多经管和企业家自传类的书，从而大致了解了企业。但是我当时还缺乏社会性，不懂社会，所以创业之初当我做出一个小产品，对这个小产品在整个社会中的位置却没有概念，也就不知道产品该往哪儿走。所以如果想做一个大企业，解决社会问题，我们就一定要懂文、史、哲、宗教。如果读过了100本最经典的社会科学著作，那便建成了阅读上的“人类社会的领土结构”。如果我们要把游戏产品卖到印度，不了解所招的员工属于印度的哪一个种姓，业务就做不大。到美国去开展合作，他们喜欢讨论的问题，我们了解吗？美国和中东为什么打仗？我们至少应该有观察结果有答案有观点。我过去几年基本上一天读一本书——读过经典著作之后，读普通书籍就很快。

创始人还要有宽度。即创始人必须是一个受欢迎的人。领导力就是要被别人喜欢，心胸宽广，看得了别人的成功。如果这个创业者很招人烦，什么都喜欢争强好胜，老觉得别人事事不如他，那别人怎么会跟他一起创业呢？如果当领导了，就压制下面的人，团队就会一层一层往下压。所以领导力的核心就是受别人喜欢，受别人喜欢很重要的一点是要懂得失去，而不是只会不停地获得。在某些方面能让大家佩服当然更好。

创始人还要有硬度、温度和密度，也就是要坚毅、勤奋、细致。我认为，只要认定一件事不断的坚持改进，5个月后就会和5个月前不一样，要熬得住。在我周围，我几乎看不到始终坚持的人最后不成功。创业一开始找的点可能不适合市场，创业者如果能改变自己，改变产品，最后一定会适合市场。当然，如果不勤奋，一切都是空谈。我为什么提出“细致”？在创新行业的创业，细致是至关重要的。在TMT行业，创业、做产品、做推广，都必须懂业务懂创新，尤其与细致密不可分。

团队

团队最重要的是稳定和高度。初始的创业团队核心成员是公司未来的副总，如果团队成员没有能力做未来的副总，将来就可能导致地震。所以在团队的选择上强调稳定和高度。

团队成员要价值观相同，性格相合。团队成员互相不喜欢的话很难一起工作，能力和技能上的优势互补当然也很重要。

业务

第一，我认为业务最重要的属性就是“上升”。创业要选择上升的行业。如果进入一个停滞或者下行的行业，创业者往往需要付出相对更多的精力。创业一定会犯错，但上升的领域相对地容许创业者犯错。

我做洪恩软件的时候，开发的第一款软件叫“开天辟地学电脑”，销售量很高。开发的第二款软件是音乐教育方面的，因为我觉得中国需要普及音乐，中国人民的素质需要提高。但发现没有人买。因为那时候的中国社会对学电脑的需求是迫切的，但是对音乐教育的态度是“有空的时候我看看”——产品没有激发顾客瞬间购买的欲望，产品就注定会失败。不过软件行业是当时最新兴的产业，我们正处于上升领域，所以做失败了一个产品问题不大。如果在下坡的领域，一个产品失败，创业者可能就彻底失败了。

另外如果选择的行业不大，企业也很难做大。如果行业大且是上升行业，那么企业做大且占领比较好的位置就不难。所以在工作或者创业之初，启动点要谨慎选择。

第二，要成为专家。创业多数在高科技领域或者新兴领域，既然创业，一定要成为所在领域的先行者，要能提前几天甚至几个月做出判断。如果不成为行业专家，就不可能预测行业下一步发生的事情。

第三，创新很重要。做企业的竞争优势来自哪里？有一种优势是更高的效率，更低的成本，例如生产鞋子，别人成本是10元，你的是8元，那你就可以赚钱。另一种优势是提供与众不同甚至别人没有的东西，那就是创新。可以说，如果我们想成为一个对社会有意义的人，那衡量的标准就是我们给社会带来了多少变化。

另外，产品要质量好，甚至要超预期，质量好才能保证不翻车。

价值观

价值观就像驾驶舱，包含了三个很重要的概念：第一是方向盘，能转向；第二是油门，能加油；第三是刹车，能适时刹车。

提价值观像是老生常谈，其实不是。社会有自然的价值观，社会群体自然表现出其善与恶。社会总体的价值方向是向善的，如果一个人把自己的方向调成与社会一致的方向，那就会立于不败之地——没有人不喜欢善。如果合作伙伴看到一个非常善良的人，自然更愿意合作，看到一个自私的斤斤计较的人，合作可能因此失败。所以把自己的价值观以及价值观指导下的行为，调整到最受社会欢迎的角度，这是成功非常重要的一点。但是我们不要去装善人，而应该把向善内化为一种价值观。

我在很小的时候就确立了一些价值观。

第一，我要做一番事业，当然成功就意味着一定要放弃一些东西，要加倍的付出。

第二，要成为一个对社会持续有用的人。很多人富裕了之后，就失去了奋斗目标，开始沉沦，甚至抑郁。如果一个人成功后的乐趣来自于对社会做贡献，社会也给予其赞扬和肯定，再把社会认可转化为动力继续为社会做贡献，这就成为了一个对社会持续有用的人。我把这叫终极负责，虽然出发点也是自私的，但是这种“终极自私”是比较高的境界，我鼓励这种终极自私。

思维

思维主要强调的是创始人自己的思维。我为什么把思维和创始人分开呢？这是金刚石模型中非常重要的一点：创始人要观察自己，成为具有关照能力的旁观者。比如我做任何一个决定，都要问自己：这个决定对吗？为什么做这个决定？这个决定考虑到了哪几个因素？仅仅是本能反应吗？比较理性的人都会审视自己的思维过程，假以时日，就会对自己的潜意识有很大的了解。

思维的锻炼和进化可以通过“思维体操”来进行。

一个不锻炼的人，可以通过体育锻炼成为一个非常健壮的人，肉体的力量增加四倍。思维也是这样，如果勤于“思维体操”，头脑的效率会提升十倍以上。能力从哪里来？从头脑来。头脑靠什么？靠思维体操。

思维体操很重要的一点是观察自己的思维；而观察思维很重要的一点是了解人思维的根源——潜意识。潜意识做了很多我们不知道的事。我们行为99%受潜意识支配。比如说坐着手放哪，没有人指挥。比如肾上腺素的分泌，也不受意识指挥。但一个人如果长时间的观察自己的思维、感受自己的思维、思考自己的思维，慢慢就知道自己的思维是如何运行的，哪些情绪哪几个价值观正在运行，哪些潜意识在发挥作用。通过这样长时间的“思维体操”，可以打通潜意识和意识的通道，掌控情绪驾驭思维。

举例说思维体操如何改变思维。

如果大家研究快乐的相同点，就会发现大部分人的快乐来自于和别人的对比。例如你本来很快乐，突然发现一个后起之秀比你强，你可能就不快乐了。这是潜意识决定的。但是通过思维体操，你可以改为把快乐的基准建立在对社会的贡献之上，快乐就成为了一个绝对值而不是相对值，之后你会发现你很快乐。

我经常跟公司的员工说，要用方法做事不要用个性做事。成功之门在那儿，可多数人的个性不是冲着那儿的，所以要用方法让自己拐弯，转向成功之门。我们的思维就是我们的产品，只要改造了思维，行动就随之改变了，就可以拐向成功的方向。

当然创业者不仅要研究自己的思维，也要明白他人的思维。

创新与修炼

总结完金刚石模型，我想强调两点创业制胜之道的必要条件。

第一，创新。创新可以成为本能。因为创新是连接，而不是凭空想象。创新往往是不同事物的组合。例如发现一棵树很美，把房子设计成这棵树的形状也是一种创新。我们常说出去采风，采风就是去找外部的元素来激发头脑中的连接。比如说某个游戏新鲜度不够，和玩家的沟通还不够高效，怎么办？散步中忽然看到马戏团表演的电视画面——两只猴子蹦到一只狗身上。顿时创意迸发——我们可以设置“双人骑乘”的功能，让一男一女骑在马上，方便交流。这是一个很酷的功能设置，世界上第一个设计双人骑乘的就是我们。著名广告公司奥格威的创始人说，创新太容易了，只需要把问题丢给大脑就不用管了。如果习惯了创新，我们会发现创新就是这么简单，因为我们的潜意识在干活。世界上最著名的创新公司是3M，3M规定开会的时候一定要温度合适，光线柔和，背景音乐舒适，桌子上放很多玩具，然后大家开会，开始争吵，碰撞出产品创新。3M知道怎么样去创新。

所以创新首先在于训练，对于日常生活中不便不好的地方不停思考。如果训练了1000次，创新不可能不成为本能，因为大脑中的连接已经越来越完善。

创新的好习惯是随时记录，有一个新的想法立刻记下来，养成连结新东西的习惯，我们会受益巨大。对于完美世界来说，我们已经实现了创新生产线，因为我们已经养成了一种能够促使自己创新的机制，创新已经成为一种本能。

第二，自身的修炼。机会天天有。现在我们国家各产业的平均水平比欧美国家还差几个层次，每一个产业都要经过几次升级换代。所以在中国的任何一个行业创业其实都有机会，只是难易不同。你是否能抓住机会，是否具备能力？这需要创业者修炼自己，把自己修炼成一个对社会和对人的规律了如指掌的人。我有一些具体的建议。

每日一书。看一些经济管理类的书，看社会类的100本著作。

每日一断。经常练习判断力。对经历的每件事情进行思考判断。

每日一言。总结规律，总结格言。格言是事物的抽象本质。每当我有了想法或总结就会写下来。张瑞敏说一个企业家必须先要是一个哲学家。

每日一讲。软银孙正义开会的时候一定要站到凳子上去演讲，他说，我们公司现在很小，但我们是很大公司的微小阶段，这是不是一种哲理呢？如果说不出这种话怎么领导企业呢？

每日一猜。要了解别人的心态。能了解同伴的心态，客户的心态，那创业就不难。

每日一创新。养成创新的习惯。

所谓制胜之道，并不是去做百分之百能成功的事。一个八十分的人，选择一个有前景的领域，勤奋努力，做九十分的创新，并对人和社会规律的判断大致正确，就一定能够成功。

（本文整理自清华X-Lab北极光创新创业讲座，X-lab为清华大学创意创新创业教育平台。）

池宇峰：洪恩教育及完美世界董事长