商务英语教学中存在的问题及对策研究

赵敏如

摘 要：加入世界贸易组织后，我国融入全球商务大环境的步伐不断加快，对具备英语语言能力和商务知识的复合型人才的需求也日益增长。商务英语的重要性逐渐显现，很多学校设置了商务英语的课程。商务英语课程面临着新机遇也面临着新挑战。传统的教学模式在商务英语课堂中的应用出现了不少弊端。文章探讨了商务英语教学的问题和对策，以期帮助提高教学效果。

关键词：商务英语 教学模式 问题 对策对比传统的英语课，商务英语课需要结合英语语言知识和商务专业知识。这对商务英语课的老师有更高的要求。任课老师不仅要培养学生听、说、读写方面的语言能力，还要结合商务场景，讲授一些商务专业的背景知识。在教学的过程中实用性和应用性显得尤为重要。为了更好地实现教学效果，如何改进商务英语的课堂模式成为了一个需要研究的重要问题。

一、商务英语教学中存在的问题

（一）教材选择不当

随着国际贸易交往日益繁盛，很多学校匆匆地开设了商务英语教程。教材的选用并没有结合学生的水平和特点。比如英语专业和非英语专业的学生都使用同一本教材，忽视了不同学生的特点和水平差别。有些学校想要速成，在没有开设商务英语初级课程的基础上，直接采用中级教材，或进行中级考证培训。这样效果往往是不理想的。对于英语基础欠佳的非英语专业学生来说，课文的长难句太多，词汇量太大。慢慢地，他们会失去学习商务英语的兴趣。对于英语基础较好但没有修过商务课程的英语专业学生来说，语言难度适合。但如果教材缺乏商务知识介绍，老师又没有相应的知识补充，他们会觉得文章的内容难以理解。在这种情况下，他们很难真正难掌握商务技能。

（二）教学辅助材料不足

目前，很多商务英语的授课老师，都没有学习过商务课程，也没有从事过商务方面的工作。他们大都对真实的商务工作环境不是很了解。因此，他们缺乏实用的商务英语材料。比如公司的年度报告、会议记录和商务访谈音频材料等。在这种情况下，老师的教学材料往往局限于课本里的文章和听力、写作练习。教材内容陈旧、缺乏实用性。学生学到的知识变得很有限，很难掌握职场需要的商务技能。

（三）课室安排不合理

很多学校的商务英语课程都是采用传统的大班授课，这种课室一般适合以老师为中心的教学。但商务英语课的目的是锻炼学生的实际商务交际能力。因此，商务英语的课堂教学更适合采用小班教学。但学校往往没有根据课程特点调整班级人数和安排相应的课室。由于课室大，一个学生发言时，其他学生因为听不清楚很容易开小差。

（四）教学方法滞后

很多学校商务英语的教学都是采用以老师为中心的传统方法，整节课主要是教师在单向地传授词汇、语法知识。老师分析课文的语法现象、句型、对课文逐句翻译，然后让学生完成相关的词汇、语法和听力练习。这种方法不能调动学生学习的主动性和积极性。学生过分依赖课文，缺乏独立思考和解决问题的能力。

二、改进商务英语课教学模式的对策

商务英语教学的现状存在很多问题，未能达到期望的目标和效果。要解决这些问题，改善商务英语教学，学校和老师可以从以下几方面入手：

（一）完善教材建设

目前市面上的商务英语教材种类繁多、良莠不齐。很多教材，内容单调、材料陈旧、练习枯燥，与现实的商务环境脱节。因此，学校应根据学生的英语和专业水平，选择合适的教材。另外，学校可鼓励老师结合学生水平和市场变化编写适应新形势的教材。

（二）加强师资队伍的建设

商务英语老师不仅要有扎实的语言功底，可以进行双语教学，还要有较强的专业实践能力和实际工作经验。因此，学校可以为英语老师提供专业知识培训和参加企业实践的机会。例如，组织老师到企业参观和实习，鼓励老师在职攻读MBA课程。此外，学校要引进一批既有实践能力，又有理论水平的高素质人才来充实师资队伍。比如聘请一些行业精英做兼职老师，为学生讲授商务技能。

（三）完善教学设备

学校应多设置一些小课室，或为大课室提供移动麦克风，方便课堂上师生交流。另外，学校要配套现代化的教学设施，如幻灯、投影、电脑等多媒体设备。

（四）充实教学资源

学校可以在校内资源网上上传一些国外的商务课程、经济新闻广播和经济报刊供学生自主学习和老师课堂使用。学校也可和企业合作，开发一些商务英语学习系统让学生进行课后练习。

（五）改进教学方法

传统的教学方法是以老师为中心的教学。老师在课堂上以讲解词汇、语法和课文为主，学生只是被动地做笔记和完成练习。这种教学模式不能锻炼学生的商务交际能力和解决问题的能力，没有实用性。商务英语课堂应该转变为以学生为中心的教学模式。通过小组讨论、案例分析和书面报告等活动，让学生参与学习和互动。作者根据学生的具体情况，将课堂设计为话题导入、基础知识学习、课外材料补充、案例分析、书面报告六个步骤。限于篇幅，作者仅以《体验商务英语综合教程2》“工作”这一章节为例，谈谈教学方法的具体实施。

1.话题导入

首先，作者针对本章主题引入学生日常生活中较为熟悉和感兴趣的话题，让他们进行讨论。比如以后想从事什么职业和喜欢什么样的工作形式。这个步骤很重要，一定要保证话题和课文主题相关，而且能激发学生的学习兴趣，否则会影响学生继续学习的积极性。作者导入的这几个问题都是学生熟悉的话题，容易引起学生的讨论热情。讨论结束后，作者会介绍一些相关的主题知识，如面试礼仪和面试要求。

2.基础知识学习

学生必须掌握一些基本的知识，才能运用知识去解决问题。在这个阶段，作者介绍一些与职业相关的概念和术语，例如职位头衔和面试相关的术语等。掌握这些术语是学生完成后面任务的前提和准备。学习词汇后可让学生学习课文。课文的学习要注重培养学生快速阅读商务材料和搜索信息的能力。比如，列出一些数据，然后要求学生以最快的速度阅读，找出这些数据提供的信息。然后安排一些听力练习。但这种听力练习应突出实用性。比如让学生听一篇求职者的自我介绍，记录相关的个人信息，然后模拟面试者进行英文的自我介绍。

3.课外材料补充

除了课本内容，老师需要搜集一些课外材料给学生学习和练习。这包括阅读和听力材料。根据课文主题，作者找了几篇国外的求职广告，要求学生迅速地进行信息搜索。听力材料是两篇面试的视频，要求学生找出应聘人的优缺点，并模拟面试的场景进行角色扮演。

4.案例分析

老师可要求学生阅读一两篇相关的案例并进行案例分析。作者先介绍案例的背景知识，让学生熟悉案例的内容。然后，把学生分成小组进行讨论。讨论的主题是分析三个面试者的优缺点，并根据公司的招聘要求选择一位合适的候选人。讨论的过程中，教师需要对学生进行监督和指导。讨论结束后，每一个小组派一个代表进行总结发言，阐述他们的选择和理由。最后，老师对学生的任务进行评估。这一环节的设计可以训练学生的口语表达能力、团队合作精神和分析问题的能力。

5.书面报告

老师先介绍商务文书的写作技巧和例文。然后要求学生根据写作格式和案例讨论的结果，写一篇报告。作者挑选了一些学生展示报告，并讲评其中的问题。

商务英语有着自身的特点。需要教育工作者对课程设置、师资培养和教学模式进行创新，以适应时代发展对商务人才提出的要求。

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